【正文】 印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。就我在宴會廳實習，談一下具體體驗。因為我在宴會廳實習，就宴會管理層而言，一位經(jīng)理，一位副經(jīng)理，兩位經(jīng)理助理，兩個督導(dǎo)，一位高級服務(wù)員（廚房，管事部的，就不提了）。其次了解酒店的業(yè)務(wù)范圍、機構(gòu)設(shè)置、招徠接待情況、管理機制、服務(wù)理念、當前國家酒店行政管理部門對酒店業(yè)的管理和監(jiān)督辦法、以及在激烈的酒店市場競爭中，如何使酒店業(yè)創(chuàng)造品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品來滿足不同層次游客的需求、服務(wù)人員在服務(wù)中如何提供超過顧客期望值的服務(wù)，贏得顧客的滿意；酒店處理事故中，采用哪些合理的辦法解決問題、服務(wù)人員的服務(wù)程序、特殊問題的處理技巧和方法、服務(wù)人員的職業(yè)道德和應(yīng)具備的素質(zhì)；當前服務(wù)業(yè)對服務(wù)人員從業(yè)的要求等等問題；親自參與酒店的招徠和接待以及銷售和質(zhì)監(jiān)管理，來熟悉酒店的具體業(yè)務(wù)，親自服務(wù)，體驗服務(wù)人員的服務(wù)程序，服務(wù)人員應(yīng)該具備的高體能、高職能、高技能等多方面的組織。（二）實習的目的通過這次到酒店實習，將理論與實際的結(jié)合,掌握酒店的具體營運與操作，來培養(yǎng)我們具備良好的素質(zhì)、服務(wù)生能力和服務(wù)意識，了解服務(wù)生的一些基本技能，增強與顧客，領(lǐng)導(dǎo)，形形色色的人的溝通能力，深刻的知道顧客的心理、要求，他們需要你怎么的服務(wù)。酒店在2007年10 月12 日開始營業(yè)，樓高18層，共有客房總數(shù) 間235（套），標間面積30平米。在酒店產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上的同時，酒店的管理失調(diào)，服務(wù)員素質(zhì)低下等問題亟待解決。今后要給自己設(shè)立一個目標，腳踏實地，向著目標勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠屬于自強不息者！努力吧，付出總會有回報。性格活潑開朗，處事卻穩(wěn)重大方，骨子里有一種倔強和堅韌。在面對社會上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來對待。今后，我會帶著這些寶貴經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰(zhàn)。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁感，并努力自覺的維護整個團隊的集體榮譽，自覺地以團隊整體的榮譽為榮。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如，營業(yè)執(zhí)照、收入證明、還款承諾書、戶口本等。細節(jié)決定成敗。然后通過電話的形式來聯(lián)系客戶，通過接聽電話可以取得很多重要的信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點……了解了這些在進一步對客戶進行講解，盡可能促成貸款。首先，是對公司各個崗位進行簡單的了解，了解基本信息之后，在進一步對信貸專員這個崗位做了了解、熟悉。通過敏銳的市場洞察力、杰出的創(chuàng)意、專業(yè)的服務(wù)、百姓們的良好口碑和社會各界部門，銀行、政府等職能部門大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認可。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開展了個人住房按揭貸款、個人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動資金貸款等業(yè)務(wù)。因此自己要努力學習,為將來工作打下堅實的基礎(chǔ)。感謝所有陪伴我戰(zhàn)斗的人，謝謝你們!在這次實習的實際實踐中，不但讓我對建筑工程技術(shù)專業(yè)有了實際性和操作性的了解，也有了不少新的認識。我只能繼續(xù)學習，受苦刻苦，塌實職業(yè)，拓寬視野，增長看法，主動面臨每一天的挑釁，體驗社會競爭的殘忍。懂得了締結(jié)協(xié)議的歷程及協(xié)議種類，知道了預(yù)算科的業(yè)務(wù)，還要寫公司月報，在這短短的幾個月里最讓我欣慰的是參與并了解學會了審計對量。我在冊本上學過許多的表面知識。“天將降大任于個人也，必先勞其筋骨，餓其體膚??”以是在這幾個月里不斷把“吃得苦中苦方為人上人。偶然刻會覺的來自各方面的壓力都很大。從學校到社會的大情況的轉(zhuǎn)變，身邊打仗的人也完全換了腳色，老師釀成老板，同硯釀成同事，相處之道完全分歧。性格不夠堅強，對工人態(tài)度不夠堅定，以至于他們不聽管理，私自把該留下的有利用價值的材料當廢舊回收了。我將會以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，強化技術(shù)創(chuàng)新能力，為能成為一名優(yōu)秀的建筑工作者而繼續(xù)奮斗，為自己美好未來努力拼搏。通過這此實習工作，我認識到自己有很多不足之處。在學校學習的理論知識與實際工作存在著較大的差異。之后我總結(jié)經(jīng)驗，買了本子來記錄當天進場的材料詳情，而且還在電腦上做一個表格，也記錄當天進場的材料，不同廠家的材料用不同顏色區(qū)分，結(jié)果在錄ERP時順利的完成任務(wù)。什么行業(yè)都如此，需要自己多主動學習，不懂就問就學。吃了虧受了教訓(xùn)，就應(yīng)該懂的反省，吸取教訓(xùn)，下不為例。稍微監(jiān)督不好，就會被領(lǐng)導(dǎo)批評了。有時候會遇到和勞務(wù)部門之間的沖突，或者是質(zhì)安部門或者的施工部之間的沖突。領(lǐng)導(dǎo)管理我們下屬，我們就管理現(xiàn)場、管理好安全問題，管理好現(xiàn)場材料，管理工人，供應(yīng)商等。在這里要面對的是領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主方的監(jiān)督人員、供應(yīng)商、工人、司機等各類人員，對不同的人說不同的話，問不同的事，解決不同的問題。工作中需要經(jīng)常和他們交流，然而卻因為語言上溝通不順利導(dǎo)致一些不該出現(xiàn)的問題出現(xiàn)了，結(jié)果被教訓(xùn)了。為了不使自己工作少項、漏項，我總結(jié)了一個文件填寫流程： ①.通讀文件，了解大致內(nèi)容 ②.填寫相應(yīng)文件夾中的收文本 ③.打印、填寫面單并寫好有效清單 ④.呈交領(lǐng)導(dǎo)閱示，等待回復(fù)⑤.填寫相應(yīng)的文件盒內(nèi)卷內(nèi)目錄，收納好原件⑥.按領(lǐng)導(dǎo)要求存檔文件，認真填寫好發(fā)文本。生產(chǎn)過程中材料試驗記錄要及時、齊全。施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。生產(chǎn)材料是企業(yè)存在并發(fā)展的依據(jù)，是整個衡量各項工程優(yōu)劣的標準。材料工作人員所具備的最基本素質(zhì)就是要在良好的職業(yè)道德，不帶個人偏見。作為一個公司的材料員，為了保證工程質(zhì)量，必須要注重材料的性能、工藝、用途等方面的了解?？傊覍⒁怨镜慕?jīng)營理念為坐標，將自己所學的專業(yè)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。這樣的問題對下一步工作的開展是一大障礙。為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，考慮問題的方法等等。由于在物資管理部的實習學習經(jīng)歷使我學到了很多理論知識。組織物資系統(tǒng)人員的培訓(xùn)工作并大膽創(chuàng)新，總結(jié)工作思路，明確并完善了新員工入職的培訓(xùn)流程。接手并獨立完成采購備案工作，工作期間，完成了王四營項目部備案工作的培訓(xùn)、注冊及跟蹤檢查。例如在對項目部的考核過程中，最初，我只能找點扣分，然后由其他同事去綜合評價，后來隨著人員和工作的調(diào)整，這項工作逐步的參與，部分工作已能獨立完成。從最初到公司時的無所適從，到現(xiàn)在的初窺門徑。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。如果我們能以充分的熱情去做工作，也能成為最精巧的工人。六、實習工作總結(jié)到公司后，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力、調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。在校期間未對進出材料資料整編工作進行集中學習與訓(xùn)練，在實習工作中對生產(chǎn)資料整編工作并不十分熟悉。通過實際工作學習，我了解并能完成生產(chǎn)文件進行相關(guān)部門的上報、傳遞工作。嚴格遵守材料接收儲存要求，符合分類方案、編號規(guī)則，材料的各項資料完成收編歸檔，并開列編制目錄。由于自身專業(yè)知識水平有限，工作經(jīng)驗尚淺，在實際工作中發(fā)現(xiàn)了許多問題：生產(chǎn)中資料的管理工作不到位。在實際工作中，我對進場材料的規(guī)格、型號、數(shù)量并不熟悉。、質(zhì)量管理表格。、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗的方法、標準、次數(shù)和取 樣的規(guī)定。(7)審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告。(3)審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施。2，對所有的合同和技術(shù)文件、報告進行詳細的審閱。利用施工圖改繪竣工圖,必須標明變更修改依據(jù),凡施 工圖結(jié)構(gòu)、工藝、平面布置等 有重大改變,或變更部分超過圖面 1/3 的,應(yīng)當重新繪制竣工圖。所有“竣工圖” 均應(yīng)加“竣工圖”章。工程文件中文字材 料幅面尺寸規(guī)格宜為 a4（297mm 210mm）,圖紙應(yīng)采用國家標準圖幅。工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家有關(guān)工程勘 察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、等方面的技術(shù)規(guī)范、標準規(guī)程。六、主要工程量及工料分析七、主要資源及計劃八、施工方法（一）施工順序（二）基 礎(chǔ)工程（三）土方工程（四）地下室施工（五）177。3：工程竣工驗收備案（房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案管理暫行 辦法）規(guī)定：建設(shè)單位辦理工程竣工驗收備案應(yīng)提交以下材料：（1）：工程竣工驗收備案表（房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案表）(2)：工程竣工驗收報告(3)：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當由規(guī)劃、公交消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或 者準許使用文件。4：成本控制及時做好經(jīng)濟簽證,貫沏降低成本措施,優(yōu)化進度計劃,優(yōu)化勞動力,嚴 格控制材料進場數(shù)量及質(zhì)量,材料發(fā)放實行限額領(lǐng)料,加強施工放線復(fù)核,做到事前控制 質(zhì)量,減少事后返工損失,掌握經(jīng)濟索賠技巧,及簽證索賠,減少經(jīng)濟損失?，F(xiàn)場準備三通一平、工程定位放線及復(fù)核、施工許可證申報、質(zhì)監(jiān)申報、臨時 占用道路申報、現(xiàn)場文明施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。九、積極督促、檢查收料員、庫管員、門衛(wèi)三人的工作內(nèi)容。五、每月月底將本月所有的收料單收回、分類結(jié)算后、交主管人員或項目經(jīng)理審批、材料科長復(fù)核，交于會計處掛賬。以科學的管理創(chuàng)造優(yōu)良工程是“旭慶建工”的永恒主題，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意是“旭慶建工”莊嚴的承諾，以開拓的精神求不斷發(fā)展是“旭慶建工”不懈的追求！公司將繼續(xù)本著“以人為本，人盡其才”的用人宗旨以及“以客為尊，質(zhì)量至上”的服務(wù)精神，竭誠與社會各界同仁攜手合作，為建設(shè)出一條條星光熠熠的康莊大道而傾盡全力！崗位職責一、材料員必須熟知各種材料的性能、價格、產(chǎn)地、用途、按照項目部提出的材料計劃單在公司規(guī)定時間內(nèi)及時采購回所需的材料，不得影響工程進度。榮昌分公司下屬專門生產(chǎn)瀝青混凝土的峰高攪拌站及專門負責瀝青路面施工的項目工程部。公司現(xiàn)為國家二級建筑企業(yè)，具有房屋建筑、市政、土石方、建筑裝修裝飾、機電設(shè)備安裝等承包資質(zhì)，并已通過了ISO 9001國際質(zhì)量管理體系認證。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。之后我也下工地進行了實踐，在書本上學過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快了，靠原有的一點知識肯定是不行的?，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。我在實習過程中有不少的收獲,實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。第一篇：資料員實習報告正文前言畢業(yè)頂崗實習是畢業(yè)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)，也是我們最后的沖刺階段，更是積累工作經(jīng)驗的重要階段。減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。使自己得到更多的鍛煉實習中我主要在施工現(xiàn)場做材料員等實踐?？床欢畧D就不能做出合理的造價，所以看圖確非常重要。但也是有很大收獲。培養(yǎng)了獨立進行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，充分展示自我的個人價值和人生價值。其中具有初級職稱以上的管理、技術(shù)人員150余人，每年年產(chǎn)值超過一億元。公司位于具有“渝西明珠”美譽的重慶市榮昌縣，現(xiàn)有員工近50人。我們以嚴格的管理、專業(yè)的技術(shù)、精良的設(shè)備、高質(zhì)量的產(chǎn)品、高效率的施工，受到了政府各相關(guān)部門的一致認可，贏得了極好的社會信譽。四、按照公司有關(guān)部門，如項目部提供的材料計劃單、在在規(guī)定時間內(nèi)及時租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當日由項目經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費。八、做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實際用量的差額，核算預(yù)算價與實際價的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況。一：施工現(xiàn)場管理與資料收集 施工管理工作分為三個階段：即施工準備施工階段竣工驗收 ；(一)施工準備階段應(yīng)收集的資料：技木準備 承包合同,工程預(yù)算、施工組織設(shè)計、圖紙會審。3：進度控制根據(jù)合同工期及施工組織設(shè)計,分階段編制施工進度作業(yè)計劃,及時檢 查計劃進度,及時調(diào)整計劃,協(xié)調(diào)土建與專業(yè)施工的協(xié)作配合。）2：竣工工程予驗收撿查組織竣工工程予檢驗收,檢查驗收前工程遺留未完善的工 程手尾,及時處理,為竣工驗收創(chuàng)造條件。施工組織設(shè)計是工程施工施工前應(yīng)編制好的施工技術(shù)管 理的一項重要的綜合技術(shù)管理文件，文件必須經(jīng)過技術(shù)審批責任人簽名后方能生效。四、資料管理的規(guī)定及要求 施工技術(shù)資料