如何針對(duì)不同的顧客進(jìn)行有效溝通（共5則）-全文預(yù)覽
【正文】 礎(chǔ)差的學(xué)生拾階而上，以不同的難度階梯延伸學(xué)生的個(gè)性思維。在課堂教學(xué)中，我給予這組學(xué)生優(yōu)等生的問題，適時(shí)地點(diǎn)撥，從而激發(fā)他們的進(jìn)取心，逐步實(shí)現(xiàn)向優(yōu)等生轉(zhuǎn)化。例如針對(duì)一些班級(jí)的學(xué)生情況，將學(xué)生分成了許多組，每組成員5到6人。這個(gè)時(shí)候，教師就要有嫻熟的教育機(jī)智，要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性，因人因境而異，盡量激趣鼓勵(lì)，避免諷刺挖苦，及時(shí)激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。由于面對(duì)的是所有的同學(xué)，題型都是一樣的，有的基礎(chǔ)較差的學(xué)生做的錯(cuò)題太多，在改寫的時(shí)候就會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，時(shí)間長了就開始煩躁，亂寫幾個(gè)敷衍。一開始，不了解學(xué)生的情況，我只是按照原來的教法，把書上的知識(shí)按部就班的進(jìn)行講解，該做的實(shí)驗(yàn)也照做了，而有的學(xué)生上課時(shí)卻無精打采，聽著聽著就睡著了。在學(xué)習(xí)中必須做到課前預(yù)習(xí)，課堂上認(rèn)真聽講，課后做好復(fù)習(xí)、練習(xí)和作業(yè)。如果你能加強(qiáng)體育鍛煉，在運(yùn)動(dòng)場上表現(xiàn)出你的拼搏精神，那么你將會(huì)成為一個(gè)多么出色的男孩?。±蠋熎诖氵@顆明星能發(fā)出更加耀眼的光芒！馬倩，你活潑可愛，舞臺(tái)上留下你優(yōu)美的舞姿，語文課上留下你清脆的讀書聲，音樂課上留下你甜美的歌聲。溫順平和的性格使你與身邊的每個(gè)人都相處得很好，至于學(xué)習(xí)，你更是認(rèn)真，精益求精。你的思想很有新意，是個(gè)敢想敢做的小女孩兒，這是創(chuàng)造性思維的表現(xiàn)，老師鼓勵(lì)你這種“創(chuàng)造”。不過令人擔(dān)憂的是你的辦事態(tài)度。有力氣是男孩子的美，應(yīng)當(dāng)用你的力氣去幫助需要幫助的人。老師相信，只要你不懈地努力，一定能像“初生牛犢”那樣排除人生旅途中的一切障礙，成為真正的男子漢。你一定聽過愛迪生的故事吧？他小時(shí)被認(rèn)為是個(gè)笨孩子，可他從來不氣餒，勤于動(dòng)手動(dòng)腦，靠自己的努力，終于成了一名偉大的發(fā)明家。只是由于你精神壓力大，遇到考試就緊張，所以每次考試后，你都會(huì)對(duì)我說自己腦子笨，學(xué)不會(huì)等等。因此，老師希望你收回精力，用心學(xué)習(xí)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)理想。我很感謝你這位關(guān)心老師的好孩子，可是在老師心里也有一些痛，因?yàn)槔蠋熤肋@錢的來路，但我相信你會(huì)用今后的實(shí)際行動(dòng)來彌補(bǔ)你一時(shí)的過失……一心想為班級(jí)爭光、為爸爸爭氣的你，近來課堂上精神了，作業(yè)工整了，成績與優(yōu)秀牽了手，操場上也見到了你晨煉的身影，真棒！只是這么棒的小伙子的衣服上怎么還有邋遢城的地圖，臉上還有邋遢市市民的印章？你是個(gè)聰明的孩子，快想想，應(yīng)該怎么辦呢？假如爸爸沒有時(shí)間照顧你，你能否學(xué)著自己照顧自己呢？引導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)于律己、自覺遵守紀(jì)律的評(píng)語兆倩，你是個(gè)真正的男子漢，好樣的！在你這個(gè)科代表的帶動(dòng)下，班里學(xué)習(xí)英語的風(fēng)氣濃厚，成績優(yōu)秀。人不怕犯錯(cuò)誤，怕的是知錯(cuò)不改，現(xiàn)在站在老師面前的你，是一個(gè)誠實(shí)、勇敢的好孩子。但是，你發(fā)現(xiàn)了嗎？跟你一起值日的同學(xué)常常有些不太高興，老師相信，聰明的你今后一定能讓他們高高興興地與你一起值日，能做到嗎？引導(dǎo)學(xué)生克服缺點(diǎn)、改掉毛病的評(píng)語在老師的記憶里，你的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不是很扎實(shí)，但從這學(xué)期的表現(xiàn)來看，你是沿著一條健康的路向上攀登的。雖然這些都在閃光，老師還是有一點(diǎn)遺憾，你若能把自己與大家融合在一起，學(xué)會(huì)與人和睦相處，友好往來，那將使你的色彩更加鮮艷！每一次上課老師領(lǐng)著同學(xué)律動(dòng)時(shí)，你的動(dòng)作總是那么優(yōu)美；讀課文時(shí)，你又是那么注重表情；講起故事來，也那么繪聲繪色。郭明漢主任衷心希望家長與學(xué)校真誠溝通，與學(xué)校共同把孩子管理好、培養(yǎng)好，為高2012級(jí)創(chuàng)造美好的未來、輝煌的明天而一起努力。劉教授還就“如何管教孩子”、“如何與孩子溝通”、“怎樣做一個(gè)合格的家長”等問題與家長進(jìn)行了交流溝通。高2012級(jí)于5月12日在校本部籃球場召開年級(jí)家長會(huì)。⑤猶豫型顧客：首先講解健康的重要性，強(qiáng)調(diào)健康無價(jià)。對(duì)老年顧客講話速度要慢，語氣要真誠、自然，盡可能推銷大件產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)其改善全身健康、功效最強(qiáng)，對(duì)老年人最適合。所以注意身體健康才是最重要的，辛苦了一輩子，現(xiàn)在是該為自己考慮和享受的時(shí)候了。如：隨著年齡的增長身體各方面機(jī)能處于明顯的生理退行性變，出現(xiàn)血粘度的自然升高，血管壁的硬化及骨質(zhì)疏松、鈣化等。（同時(shí)可輔助用一些身體語言，如拍拍老人的腰，按按其不舒服的區(qū)域，以增進(jìn)親切感）。④ 爽快型顧客：關(guān)鍵是表達(dá)清晰，言語簡練、準(zhǔn)確，多著眼于產(chǎn)品的功效與適用范圍。第二篇：真誠溝通共鑄幸福美好的明天真誠溝通共鑄幸福美好的明天為了加強(qiáng)家校之間的合作，讓每一位家長能更進(jìn)一步了解學(xué)校和孩子的發(fā)展?fàn)顩r，充分發(fā)揮家庭教育的功能，真正做到家校攜手共同培養(yǎng)孩子的目標(biāo)。劉教授以幽默生動(dòng)的語言、激情昂揚(yáng)的表演，運(yùn)用大量生動(dòng)鮮活的事例，告訴家長“什么是愛？什么才是真正的對(duì)孩子的愛”，還針對(duì)現(xiàn)在家庭教育中存在誤區(qū)和困境進(jìn)行剖析支招。郭明漢主任對(duì)高2012級(jí)新班級(jí)公約進(jìn)行了詮釋，明確班級(jí)公約的目的是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，創(chuàng)建良好
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