平衡智慧管理學院企業(yè)內(nèi)訓《輔導與激勵員工》培訓提綱（xiexiebang推薦）-全文預覽
【正文】 you are what you wear”n n n n n n n n 場合識別—— 對象識別——亮麗也是一種冒犯——職場中如何把握“漂亮”的尺度 端莊比時尚更重要商務(wù)著裝如何在張揚中內(nèi)斂男女穿衣細節(jié)講究與搭配藝術(shù)優(yōu)雅與干練共存，紳士與權(quán)威并重發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配微笑與眼神——完美表情訓練形象點評——以形象表達真誠的含義☆ 無聲的尊重與得體儀態(tài)與常用禮儀動作專項訓練n n n n n n n n n n n n n n 站姿訓練——糾正不良的體態(tài) 優(yōu)雅坐姿 優(yōu)雅蹲姿 問候的儀態(tài) 等候的儀態(tài) 交談的儀態(tài) 送別的儀態(tài) 示意禮與頷首禮 人際空間距離 路遇的禮儀 手位禮儀 引領(lǐng)禮儀 敲門的禮儀 告辭禮儀n n n 乘電梯禮儀 樓梯行進禮儀 消極的身體語言識別第三篇：商務(wù)交往禮儀n n n n n 稱呼的藝術(shù)自我介紹與居間介紹的禮儀與禁忌 握手禮儀 名片禮儀 鞠躬禮第四篇：商務(wù)交往名片的使用禮儀n n n n 名片制作三不準名片交換的細節(jié)與禁忌如何索取名片中西方在名片使用上的異同比較第五篇：商務(wù)交往通訊禮儀n n n n n n n n n 電話接聽的規(guī)則和禁忌 電話撥打前的準備 通話過程中危機處理 電話結(jié)束的禮儀成敗在細節(jié)通話中的“為”與“不為” 常見電話中的禮儀錯誤 手機的使用禮儀與禁忌 短信問候的禮儀與禁忌 郵件與書面信函禮儀與禁忌第六篇：辦公禮儀職場風范n 完美的人際距離n n n n n n n n n n 公司內(nèi)部關(guān)于“地位”的敏感話題與巧妙處理“親密的嫌疑”——異性同事相處的禮儀與禁忌 請示匯報的禮儀 同事尷尬的應對禮儀 辦公室語言禁忌 辦公場所禮儀與禁忌內(nèi)外有別——客人面前言行禁忌 邀約與邀談禮儀“夾縫人”的生存藝術(shù) 位次禮儀——乘車位次禮儀同行位次禮儀電梯位次禮儀樓梯位次禮儀餐飲位次禮儀n n 面對功績“沉默”的藝術(shù)與技巧 成為愉快的合作者第七篇：餐飲與辦公招待禮儀n n n n n n n n 中餐風格與中餐文化 餐桌敬酒文化與禮儀 進餐禮儀與禁忌“游刃”在上級與客戶之間 茶水招待禮儀與禁忌 咖啡招待禮儀與禁忌 工作餐禮儀與禁忌 結(jié)賬禮儀與禁忌第八篇：語言藝術(shù)與溝通技巧人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。培訓受益：了解培訓師的角色掌握課程設(shè)計的流程與方法；掌握培訓師
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