【正文】 悉周圍環(huán)境，包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置，乘車方式等。這絕對(duì)少不了大家的支持，我才能夠堅(jiān)持下來(lái)繼續(xù)奮戰(zhàn)，為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配！誤會(huì)，是揭開(kāi)真相的鑰匙隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng)，我們幫助的人越多，就越發(fā)覺(jué)，誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐，煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦！就這樣每天早出晚歸，每天站崗十個(gè)小時(shí)。當(dāng)然，我們不是木偶，經(jīng)過(guò)我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量，我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入，結(jié)果不出我所料，反響相當(dāng)之好。而我在一個(gè)這樣的國(guó)際性地標(biāo)做志愿者，是我這一輩子無(wú)價(jià)的財(cái)富！生活，茁壯我們成長(zhǎng)成長(zhǎng)，我們需要一個(gè)平臺(tái)，特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。天氣早晚溫差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上，客運(yùn)站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。一直以來(lái)，參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車的車站值班員等等。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。夠意思吧！春運(yùn)志愿者心得體會(huì)9我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì)。她提了兩個(gè)袋子的書和兒童卡片送來(lái)了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說(shuō)，原來(lái)她們出乘到北京有一個(gè)白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個(gè)短途，四天的時(shí)間幾乎全部在車上。女人說(shuō)，快了快了，馬上就該進(jìn)站了。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。13日的上午8點(diǎn)多，俺出門乘坐50路公交車迎著朝陽(yáng)去火車站。人家是團(tuán)委組織的，自然是需要年輕人，俺一個(gè)上了年紀(jì)的人，會(huì)被批準(zhǔn)么？不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。我內(nèi)心也充滿了不舍，不舍那些一起工作的志愿者，不舍工作站里的城管同志，不舍那陪伴我工作的小紅帽和綬帶，有太多不舍。大家都是為了幫助他人，原本是陌生人的我們因?yàn)橛泄餐膼?ài)心而相識(shí)；這短暫的志愿者服務(wù)，讓我懂得了真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人。但看其他志愿者的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我立馬放下疲憊，繼續(xù)幫助旅客?！碑?dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就充滿了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。我是春運(yùn)志愿者，我為自己代言。1月25號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生，雖然我們之間有著不同的國(guó)籍，開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)尷尬，幸虧我的英語(yǔ)口語(yǔ)平時(shí)有保持，幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù)，最后他用碩大的手緊緊地我住我說(shuō)，“thank you so much ！”當(dāng)時(shí)我震驚了，我只不過(guò)是盡了我自己應(yīng)該做的事，卻換來(lái)他國(guó)人的熱情感謝，望著他逐漸模糊的身影，回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝，那種感覺(jué)不言而喻！另外一位美國(guó)口音較重，有時(shí)候不能很好地溝通，我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋，推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。技術(shù)難度高，不為人所知，還不被人理解。思考是必須的前提，只有不斷地反省才能做到更好。站崗期間，會(huì)有不同的人問(wèn)路，能幫上忙解答固然感到高興，但有時(shí)候我還是答不上，只可以向他說(shuō)聲對(duì)不起，指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問(wèn)?？粗约旱某晒淮蠹铱隙?，無(wú)形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去，去做好每一次帶隊(duì)。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校，還要自己解決吃飯問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她們是祖國(guó)的花朵啊，那里能夠這樣摧殘?。?！沖涼有時(shí)還要用電熱棒，雖然有點(diǎn)危險(xiǎn)，但也好比不洗吧。早上天還沒(méi)有亮我們就出發(fā)了，天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒，按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站，原來(lái)已經(jīng)有很多人提前到了，這是我們有一種莫名的滿足感：這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)！然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想，開(kāi)始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問(wèn)題，經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺(jué)得自己好像被人玩弄的木偶，而且存在上級(jí)管理不明確的情況，以致我們做得感覺(jué)很迷茫。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱，如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn)，畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。隊(duì)長(zhǎng)，這就意味著，我要比別人想得更多，付出的要更多。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。我們只要保持自己最初真善美的心，世界上其實(shí)真的不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的心！涉世不足的我曾一次次陷入社會(huì)不公的漩渦中，重新審視這世界的真實(shí)度究竟如何世態(tài)炎涼…不想長(zhǎng)大，真的不想長(zhǎng)大，長(zhǎng)大之后就沒(méi)有了很多很多嘻哈的伙伴，可社會(huì)不需要永遠(yuǎn)的小孩，我必須獨(dú)立。我們是國(guó)家未來(lái)的生力軍，怎樣的發(fā)展方向決定著我們的未來(lái)社會(huì)地位的定位，從孩提時(shí)一路走來(lái)，多少伙伴有了他們自己的路，而我還在憧憬中徘徊。當(dāng)然，我也是其中一員。在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂(lè)，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂(lè)。很多旅客多說(shuō)，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ?。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。因?yàn)槭堑谝淮紊宪?，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長(zhǎng)給我們開(kāi)了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。2月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了?，F(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。身處新時(shí)代，我們認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極投身志愿活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、有愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻(xiàn)社會(huì)，保障成千上萬(wàn)旅客的回家路樂(lè)此不疲。20xx年春運(yùn)志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項(xiàng)目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運(yùn)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運(yùn)志愿服務(wù)工作中去。身為志愿者，我開(kāi)始重新審視這社會(huì)究竟如何世態(tài)炎涼，世上真的不缺少愛(ài)，我們只要保持自己最初那顆真善美的心就好……春運(yùn)志愿者心得體會(huì)5從20xx年11月開(kāi)始招募20xx年暖冬行動(dòng)春運(yùn)志愿者到參加春運(yùn)面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測(cè)試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20xx年月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時(shí)間，我見(jiàn)證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開(kāi)、違反組織紀(jì)律性被退回母校。我們志愿者一天才工作9個(gè)小時(shí)左右，還有換班制，而鐵路職工要從早到晚全天工作。二月的小雨淅淅瀝瀝，卻依舊擋不住人們匆匆的步伐……志愿者這個(gè)身份不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，也代表了整個(gè)城市的精神風(fēng)貌。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我們大家有的在候車廳，有的在到達(dá)口，有的在愛(ài)心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。昔日里的快樂(lè)，只能埋藏在記憶之中。我不會(huì)忘記你們的！一份喜悅，一份憂愁。為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行，他們積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車，耐心的解答旅客提出的各種問(wèn)詢。酸疼布滿全身，迷茫了遮掩了心靈。在幫助旅客時(shí)也會(huì)遭到個(gè)別人無(wú)視，甚至?xí)右园籽?，難道就因?yàn)槟切﹤€(gè)別的人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會(huì)承受，并保持熱情。“你好，請(qǐng)問(wèn)你是哪號(hào)車次？”“你好，我?guī)闳ツ笅牒蜍囀液脝?？”“你好，我?guī)湍隳冒?！”“你好，需要幫忙么？?.....只是一個(gè)小小的問(wèn)候，只是一個(gè)小小的幫忙，但是旅客們都真誠(chéng)的感激。,年假的第一天身為懷化義工組織成員的我就投入到志愿者中貢獻(xiàn)一份自己的力量，送出微笑，送出溫暖，為旅客出行提供便利。我們?cè)谶@里相識(shí)，共同學(xué)習(xí)，相互鼓勵(lì)。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20xx年春運(yùn)在**車站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。再次回想這段“艱苦歲月”，面對(duì)這個(gè)假期，我會(huì)自豪的說(shuō)：這個(gè)假期不一般！作為一名春運(yùn)志愿者它提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。經(jīng)過(guò)討論我們決定向站內(nèi)廣播站求助，當(dāng)我們攙扶著老人家走到廣播站的時(shí)候，卻驚奇的發(fā)現(xiàn)老人家的兒子也正好焦急的趕到，父子倆見(jiàn)面時(shí)候激動(dòng)的雙手緊握，看著老人家熱淚盈眶的樣子，在一旁的我們也被感動(dòng)。“美貞，美貞….我這里需要你的幫忙。在火車站的候車大廳里，時(shí)不時(shí)會(huì)碰到因?yàn)榛疖嚳扉_(kāi)了卻還沒(méi)有找到候車室的旅客，在我們的指引下這些旅客都能及時(shí)檢票進(jìn)站，他們的一句謝謝就是對(duì)我們春運(yùn)志愿者服務(wù)工作的肯定，而這一天的辛苦勞累也就隨著離站的火車離我們遠(yuǎn)去。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會(huì)里的個(gè)人,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出、充滿熱情。我們的志愿者是一個(gè)大家庭，每一天看著微笑的面容，我們將笑容留給行人，將快樂(lè)留給自己，一直奉行著我們“助人樂(lè)己，愛(ài)心傳遞”的宗旨。我穿起紅黃相間背心，戴著一頂小紅帽，成為了一名光榮的春運(yùn)志愿者，作為一名共青團(tuán)同時(shí)也作為一名當(dāng)代大學(xué)生，肩負(fù)著太多的使命，承載了太多的希望。剛開(kāi)始，我還有些生疏得請(qǐng)教工作人員，核實(shí)一些信息，翻開(kāi)公交線路換乘表慢慢為旅客查找，費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間，后來(lái)我們都把相關(guān)的知識(shí)都看熟了，等旅客要咨詢的時(shí)候，我們可以很快的幫助他們，可以操作和使用自助售票機(jī)，對(duì)一些重點(diǎn)的旅客和不會(huì)用的旅客都可以提供相對(duì)應(yīng)的幫助和服務(wù)，而遠(yuǎn)處我的伙伴們正繁忙的幫助有需要的旅客用手推車運(yùn)送行李……這次服務(wù)最讓人感動(dòng)的是，我們每幫忙完，乘客們都會(huì)很深情的向我們表示感謝，有的還向我們鞠躬，這是對(duì)我們工作莫大的鼓舞和支持。第一次當(dāng)徐州站志愿者，今天也是當(dāng)志愿者的第一天，穿著志愿服，我感覺(jué)自己任重而道遠(yuǎn)，穿越在車水馬龍的火車站，我的眼睛不停地環(huán)視四周的路人，時(shí)不時(shí)目光對(duì)視，從他們的眼神，我可以看出他們?cè)谧⒁曋覀?，不覺(jué)身體有點(diǎn)飄飄然，同時(shí)覺(jué)得這件衣服很沉重?！睂W(xué)校時(shí)盼望回家、回家了盼望聚會(huì)、聚會(huì)了想找事情做，好像生活總是如此，喜歡和人開(kāi)玩笑，缺少調(diào)味劑，我應(yīng)該趁著有時(shí)間做點(diǎn)有意義的事情。剛開(kāi)始有些旅客問(wèn)我們：最久能提前買多少天的票呢？哪里可以買去連云港方向的列車？志愿者，請(qǐng)問(wèn)我們?cè)诰W(wǎng)上訂購(gòu)的票在這里可以取票嗎？去徐州東乘坐那一路車？……諸如此類很多的問(wèn)題。十年后，我又一次來(lái)到了這，光陰荏苒，歲月如梭，如今的我以不是當(dāng)年那個(gè)年幼無(wú)知的“小丫頭”。轉(zhuǎn)眼過(guò)去，這些天的志愿者生活無(wú)不歷歷在目，那一張張陌生的面孔，萍水相逢，讓我們的在收獲中成長(zhǎng)。這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。我們還要幫助旅客在自動(dòng)售票機(jī)買票，有些旅客不懂得如何購(gòu)買，我們還要一一為他們解答，一天下來(lái)口干了嗓子啞了，腰也因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間站著酸的不行，可看著旅客一個(gè)個(gè)有序排隊(duì)進(jìn)站，坐上回往家鄉(xiāng)的火車，我們心里也像開(kāi)了花兒一樣，我們大家都樂(lè)在其中。自己累了，苦了，但是自己的行動(dòng)感染了別人，這點(diǎn)苦累反而不算什么，反而心里樂(lè)呵呵的。我們嘗試了多種溝通方式，還是無(wú)法讓老人家明白我們的意思，我們也發(fā)愁了。短短的十四天春運(yùn)工作，收獲了許多許多，特別是車站工作人員無(wú)私忘我的工作深深的感動(dòng)了我，他們做事的細(xì)心，耐心也讓浮躁的我認(rèn)識(shí)到自己的不足?；蛟S有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。平安回家，快樂(lè)出發(fā)，我們緣聚懷化，共同春運(yùn)。我們依然堅(jiān)守。就是我送上溫暖的時(shí)候。原來(lái)，幫助別人的感覺(jué)是這樣的舒暢，快活。活動(dòng)是勞累的，無(wú)論是生理上還是心理上。誰(shuí)說(shuō)義工是無(wú)償?shù)?？那一聲聲“謝謝”不就是對(duì)我們最好的報(bào)酬嗎？作為志愿者幫別人扛扛包，指指路，扶助老弱病殘乘車，是很平凡的事，但對(duì)于那些被幫助的人卻能給他們心里帶來(lái)溫暖.通過(guò)志愿者活動(dòng)，我親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任。過(guò)年六天樂(lè)春運(yùn)義工活動(dòng)圓滿結(jié)束了，要道別的不只是一起工作的義工們，還有火車站的工作人員們。憂的是曾在一起工作的伙伴匆匆而別。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉