【正文】 革的步調(diào)。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書(shū)發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財(cái)權(quán)兩空，而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級(jí)部門(mén)”制肘，我想這種“中國(guó)特色”實(shí)在要不得，不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問(wèn)題，實(shí)際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來(lái)努力的成果。以省店為例，圖書(shū)品種濫多給省店有限的批銷(xiāo)能力帶來(lái)巨大壓力，同時(shí)也降低了單種書(shū)面市的機(jī)會(huì)和時(shí)間，長(zhǎng)此以往，沒(méi)有機(jī)會(huì)上市的好書(shū)可能越來(lái)越多，而社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益差的劣種書(shū)充斥圖書(shū)市場(chǎng)，（用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說(shuō)法就是劣幣驅(qū)逐良幣的逆向選擇問(wèn)題），進(jìn)一步打擊了編輯的信心，也消耗讀者的耐心，百害而無(wú)一利。尤其是隨著圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展，省店和市店的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在省內(nèi)來(lái)看，阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動(dòng)，造成極大的浪費(fèi)，一個(gè)明顯的例子是物流中心的建設(shè)，由于市場(chǎng)分割，省店為滿足發(fā)展需要，計(jì)劃興建一個(gè)獨(dú)立的物流中心，而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè)，重復(fù)建設(shè)造成資料浪費(fèi)不算，面對(duì)有限的市場(chǎng)容量，未來(lái)可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面；從省外來(lái)看，一省圖書(shū)市場(chǎng)的分割容易造成地方保護(hù)主義，打擊先進(jìn)，縱容落后，難以應(yīng)對(duì)新環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。雖然抱著三心二意的心思，不過(guò)此行也頗有收獲，而且就收獲而言，反面的例子倒多。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書(shū)從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。輔助收銀。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000紅寶)，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告》。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如TOEFL系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。3個(gè)月時(shí)間過(guò)得很快，明天就可以在家休息了，盡管這段時(shí)間還是比較辛苦，嘗試了很多新東西，賣(mài)書(shū)、看店、發(fā)貨、送貨、打包、搞編輯、坐辦公室等等，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是第一次體會(huì)，還是很值得珍惜??！以后真的上班了，可就不能像現(xiàn)在這樣還可以休息很長(zhǎng)段時(shí)間了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想想覺(jué)得又充實(shí)又艱辛呀！所以人們都說(shuō)，還是當(dāng)學(xué)生好??！我現(xiàn)在終于能夠體會(huì)了……第三篇：大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告1從現(xiàn)在開(kāi)始，我將開(kāi)始一段新的生活，暑假書(shū)店實(shí)習(xí)工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己一直不斷的努力下去，就會(huì)有更大的發(fā)展，大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。他們都在忙著排版，做封面什么的，我都還不太懂。別個(gè)來(lái)書(shū)店一看，這么爛雜雜的，翻都懶得翻了，很影響別個(gè)的購(gòu)買(mǎi)心理。我覺(jué)得書(shū)店也應(yīng)該重新裝修哈了，每次找書(shū)都要人命，不僅我們自己找著郁悶，別個(gè)顧客看到都煩，有時(shí)緊倒找不到別個(gè)都覺(jué)得累得很，久而久之別個(gè)肯定不得來(lái)了撒，留住顧客又從何談起也！而且，據(jù)我觀察，大禮堂平均每個(gè)星期都要搞一次大型活動(dòng)。我們不能和新華書(shū)店、現(xiàn)代書(shū)城比么，還是可以和大恒比哈撒。別個(gè)真的感覺(jué)都不一樣。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了做事要抓住重點(diǎn)，別一天看起很忙也沒(méi)看到忙出什么成果來(lái)。在書(shū)店也呆了近半個(gè)月了，還有些新發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)版的2/8定律，即我們以往說(shuō)的企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的客戶等。首先，我們必須找到具有較大計(jì)算機(jī)書(shū)籍需求的地區(qū)，在重慶來(lái)看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。按重慶最大的兩家書(shū)店：一是新華書(shū)店，以做教材為主，大而全；二是現(xiàn)代書(shū)城，以經(jīng)管、文化類(lèi)為主，也比較全。而且，說(shuō)實(shí)話，在這里賣(mài)過(guò)刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng)，這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計(jì)對(duì)這個(gè)沒(méi)興趣。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣(mài)過(guò)刊隨便都要買(mǎi)幾本回去看看，因?yàn)檫^(guò)刊一般很便宜，又是沒(méi)過(guò)多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛(ài)買(mǎi)。XX年 12月12日 星期一我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊！生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都要被再三阻擾。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的發(fā)展，菜園壩圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書(shū)店的生存越發(fā)的困難了。他們多會(huì)購(gòu)買(mǎi)一些旅游休閑書(shū)籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)圖書(shū)，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視；第三類(lèi)：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書(shū)店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷(xiāo)售量最大的也是少兒書(shū)籍，但每次交易額小，平均不到10元錢(qián)。XX年 12月9日 星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志教育的書(shū)放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書(shū)有了更多的空間展示了。這些書(shū)雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒(méi)有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。3個(gè)月時(shí)間過(guò)得很快，明天就可以在家休息了，盡管這段時(shí)間還是比較辛苦，嘗試了很多新東西，賣(mài)書(shū)、看店、發(fā)貨、送貨、打包、搞編輯、坐辦公室等等，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是第一次體會(huì)，還是很值得珍惜啊!以后真的上班了，可就不能像現(xiàn)在這樣還可以休息很長(zhǎng)段時(shí)間了，朝九晚五的日子就是我的生活了，想想覺(jué)得又充實(shí)又艱辛呀!所以人們都說(shuō)，還是當(dāng)學(xué)生好啊!我現(xiàn)在終于能夠體會(huì)了……第二篇：大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)日記XX年 12月7日 星期三今天是我輪休，我去現(xiàn)代書(shū)城考察了一下。他們都在忙著排版，做封面什么的，我都還不太懂。把新到的書(shū)都要上帳，發(fā)出去的書(shū)都要出帳，有些書(shū)沒(méi)有了還要到倉(cāng)庫(kù)里去搬，工作都是些粗笨的活，有些吃不消。第一天在這里上班，可比門(mén)市和郵購(gòu)部累多了。這邊上班要早一些，畢竟是批發(fā)市場(chǎng)，早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃。我還給他說(shuō)我們學(xué)校對(duì)面的新華書(shū)店的事，他預(yù)言那家做不到好久就要轉(zhuǎn)向或是不做了，還喊我去觀察哈那里附近有沒(méi)有好的門(mén)面，做個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，我建議的是做書(shū)報(bào)雜志類(lèi)的，那里新開(kāi)發(fā)的，人有多。郵購(gòu)部訂書(shū)的主要就是內(nèi)部訂書(shū)，教材部和市場(chǎng)部要的書(shū)多，特別是市場(chǎng)部，一天要發(fā)很多傳真過(guò)來(lái)訂書(shū)，我們又把這些訂單整理好，及時(shí)與出版社聯(lián)系。部門(mén)一共就只有2個(gè)人，加上我來(lái)了也只有3個(gè)人。時(shí)間久了，我們就可以和很多單位保持長(zhǎng)期聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)購(gòu)什么的。但卻不注意書(shū)店的形象問(wèn)題，常常給人感覺(jué)就像個(gè)倉(cāng)庫(kù)一樣。感覺(jué)都截然不同了!大恒給人的感覺(jué)就很正規(guī)，也很享受。叫我要多看書(shū)，當(dāng)然不止是看專(zhuān)業(yè)書(shū)，畢業(yè)后要淡化專(zhuān)業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書(shū)籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。20XX年 X月20日 星期二今天領(lǐng)導(dǎo)找我談了下話，也讓我覺(jué)得受益非淺。20XX年 X月19日 星期一今天天氣不錯(cuò)，我一如既往的7點(diǎn)起床，擠11112上班，由于害怕遲到，我總是要提前半小時(shí)到書(shū)店，看老人們?cè)诖蠖Y堂跳拉丁舞，每次都很想跟他們一起舞動(dòng)卻最終都只是報(bào)以微笑而已。首先，我們必須找到具有較大計(jì)算機(jī)書(shū)籍需求的地區(qū)，在重慶來(lái)看，沙坪壩和石橋鋪都比較好。二是現(xiàn)代書(shū)城，以經(jīng)管、文化類(lèi)為主，也比較全。就此作罷吧!20XX年 X月15日 星期四最近，我們都在想如何使書(shū)店走出困境，大家都覺(jué)得問(wèn)題的關(guān)鍵在于書(shū)店現(xiàn)在的地勢(shì)不好，缺乏任期，過(guò)往的人都是居民和游客多，很難形成穩(wěn)定高效的購(gòu)買(mǎi)力。恩，找時(shí)間跟主任說(shuō)說(shuō)。據(jù)說(shuō)，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告，半年過(guò)去了，還不給批下來(lái)，真是舉步維艱呀!令我感到無(wú)法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專(zhuān)業(yè)的書(shū)店，在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒(méi)有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站!電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀!如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此盛行，它卻無(wú)動(dòng)于終，真是令人費(fèi)解。我們分析了圖書(shū)品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書(shū)雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了。20XX年 X月10日 星期六今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。第二類(lèi)：來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開(kāi)會(huì)的人是門(mén)市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。20XX年 X月9日 星期五今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志教育的書(shū)放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書(shū)有了更多的空間展示了。這些書(shū)雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒(méi)有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。第一篇：2014大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)日記20XX年 X月7日 星期三今天是我輪休，我去現(xiàn)代書(shū)城考察了一下。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷(xiāo)經(jīng)管書(shū)籍其實(shí)和我們書(shū)店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來(lái)，使每一本展出來(lái)的書(shū)都非常搶眼。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很?chē)?yán)，上次在門(mén)口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺(jué)啊!沒(méi)事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書(shū)都?jí)涸谙旅?，賣(mài)都沒(méi)賣(mài)過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。一般來(lái)說(shuō)，第一類(lèi)：計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，他們買(mǎi)書(shū)的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買(mǎi)額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門(mén)市計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)的齊全。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。20XX年 X月12日 星期一我越來(lái)越覺(jué)得書(shū)店處境艱難啊!生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都要被再三阻擾。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣(mài)過(guò)刊隨便都要買(mǎi)幾本回去看看，因?yàn)檫^(guò)刊一般很便宜，又是沒(méi)過(guò)多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛(ài)買(mǎi)。而且，說(shuō)實(shí)話，在這里賣(mài)過(guò)刊不像學(xué)校那么有市場(chǎng)，這里的顧客多是附近居民，又以老人和小孩為主，他們估計(jì)對(duì)這個(gè)沒(méi)興趣。按重慶最大的兩家書(shū)店：一是新華書(shū)店，以做教材為主，大而全。20XX年 X月16日 星期五如果說(shuō)到遷址，我倒有個(gè)主意。當(dāng)然，這些都還只是我個(gè)人的意想而已。另一方面，公司80%的利潤(rùn)來(lái)源于20%的部門(mén)，80%的效益是由20%的員工創(chuàng)造，書(shū)店一周80%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自周六和周日兩天等等方面我們都可以從這個(gè)定理出發(fā)找出答案，這讓我覺(jué)得很驚喜，生活中看似平常的事從科學(xué)管理的角度出發(fā)都是能得出結(jié)論的，突然覺(jué)得自己學(xué)的東西很有用。分享了下管理的感悟，以人為本的管理思想，告戒我年青人還是要有夢(mèng)想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難等。我們這個(gè)書(shū)店就像是傳統(tǒng)作坊似的，而人家那就是現(xiàn)代化的管理模式，現(xiàn)代化的陳列擺設(shè)和裝修。都是差不多規(guī)模的公司(照理說(shuō)我們還做得大些)，為什么我們的差距就這么大呢?!我認(rèn)為，最根本的問(wèn)題就是公司沒(méi)給書(shū)店定好位!依領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)，書(shū)店是作為企業(yè)形象而存在的(書(shū)店本身一直虧損起的)。我想，我們可以和大禮堂做哈公關(guān)活動(dòng)，跟他們溝通哈，希望他們能夠提前給我們提供主辦單位的信息，我們可以和主辦方聯(lián)系，發(fā)個(gè)什么優(yōu)惠券，即使買(mǎi)的人不多也可以起到很好的宣傳作用。從這個(gè)層面上看，重新裝修，換那種兩面都可以放書(shū)的書(shū)架子也是迫在眉睫！!我一定要好好給他講解哈這個(gè)問(wèn)題!20XX年 X月4日 星期三今天又是新的一天，我來(lái)到郵購(gòu)部實(shí)習(xí)了。下午還跟他們?nèi)チ艘惶嘶疖?chē)站，去看一下行包到底是怎么回事。還問(wèn)了我一些在郵購(gòu)部實(shí)習(xí)的事，什么快件要寄好久呀，行包要好久呀。一早就去了，市場(chǎng)在地