【正文】 層抓落實并取得實效；切實做到把堅持“以病人為中心提高醫(yī)療服務質量”貫穿始終；把不斷提高廣大干部職工思想認識貫穿始終；把抓落實、求實效貫穿始終堅決避免走過場。醫(yī)院全體干部職工將以本次檢查為契機，進一步迎難而上、奮力趕超，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平，更好地服務于區(qū)域群眾的身體健康。護理人員主動為臨床患者提供中醫(yī)藥特色健康指導，縮短了患者的康復時間，降低了患者的就診費用，全院的中醫(yī)護理質量顯著提高。藥庫不斷完善藥品采購制度、進貨渠道符合藥監(jiān)部門的有關規(guī)定。嚴格按照人員配置標準，中藥房、煎藥室的中藥專業(yè)人員比例符合相關要求。（四）重點?？平ㄔO明顯加強醫(yī)院制定并實施了糖尿病、針灸推拿等重點?？平ㄔO發(fā)展規(guī)劃，兩個?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，特色?？频拈T診量逐步上升。二是鼓勵現(xiàn)有中醫(yī)藥人員走出去，參加各級各類中醫(yī)藥培訓，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓及崗位練兵，認真扎實的組織開展中醫(yī)藥基礎理論學習，推廣中醫(yī)藥適宜技術，優(yōu)化現(xiàn)有的中醫(yī)藥人員知識結構。根據(jù)對口支援單位的的實際需求, 積極開展對支援醫(yī)院的醫(yī)務人員的中醫(yī)藥基本知識與技能培訓，有計劃,分期分批地免費接收并安排衛(wèi)生院醫(yī)務人員進修培訓及參加醫(yī)院的繼續(xù)教育活動，指導其開展了中醫(yī)適宜技術推廣，如按摩、針灸等，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識，滿足對方管轄社區(qū)居民的中醫(yī)藥服務需求。三、“七大成效” 展示醫(yī)院管理年豐碩成果通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全院上下對中醫(yī)管理年工作的認識，中醫(yī)診療成效顯著，人才培養(yǎng)顯著加強，?？平ㄔO重點突出，基本上達到了中醫(yī)管理年的要求，推動了中醫(yī)院的整體科學發(fā)展。購置了中草藥粉碎機煎藥機等設備。一是認真落實中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化、定期檢查臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術運用，提高病歷書寫質量；二是要求各臨床科室要至少選定三個中醫(yī)優(yōu)勢病種，制定切合實際的中醫(yī)診療方案，在工作中探索、優(yōu)化措施。醫(yī)務科定期組織病歷、拍片質量、各種檢驗結果準確度檢查，做到周檢查、月考評，每月通報檢查結果，嚴格獎懲，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生。四是利用院務會、科室例會不定期地對中醫(yī)院管理年有關標準任務的落實情況進行督導。一是成立了 “醫(yī)院管理年”活動領導小組，負責醫(yī)院管理年活動的組織、協(xié)調(diào)、督導工作。為了彌補自身的不足醫(yī)院領導組織醫(yī)院各科室負責人、業(yè)務骨干先后到武城縣中醫(yī)院、臨沂市中醫(yī)院參觀學習。缺少中醫(yī)藥特色科室、重點?？瓶剖?。下面，將我院“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”工作情況向各位領導匯報如下：一、對照標準找差距，解放思想謀發(fā)展2011年以來，對照國家下發(fā)的中醫(yī)院建設的有關標準，結合自身的實際情況，醫(yī)院積極開展“解放思想 發(fā)展中醫(yī)藥大討論”活動，使全院干部職工充分認識發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的巨大潛力，了解國家優(yōu)先發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的優(yōu)惠政策，堅定了發(fā)展的信心和決心。按照衛(wèi)生部“一個縣至少配置一家專業(yè)中醫(yī)醫(yī)院”的規(guī)定，平原縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局在統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源的基礎上，高瞻遠矚地提出了將平原縣第二人民醫(yī)院改建為平原縣中醫(yī)院的戰(zhàn)略，彌補了我縣沒有中醫(yī)院的不足。醫(yī)院新建了 1400平方米門診樓，改造病房400平方米，綠化、硬化面積1000余平方米，并先后購置了美國全身CT機、法國“康強”彩超、意大利產(chǎn)全自動生化儀、上海產(chǎn)300mA遙控X光機等較先進設備10余臺。九十年代以前，作為輻射恩城及周邊多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)十余萬群眾的醫(yī)療中心，醫(yī)院為保障周邊群眾的健康做出了重要貢獻，醫(yī)院的技術水平與其他同級醫(yī)院相比處于領先的地位。、簡化服務環(huán)節(jié)，通過調(diào)節(jié)上班人員，即在門診高峰期增加上班人員，縮短病人排隊等候時間。為方便病人，在門診設立導醫(yī)咨詢臺，免費為病人提供開水，輸液大廳設有便民箱，方便病人藥品保管，藥房發(fā)藥窗口免費為病人提供裝藥塑料袋；各科室懸掛介紹醫(yī)護人員職稱、姓名、照片的文明服務監(jiān)督崗，方便病人選擇醫(yī)生，并接受社會監(jiān)督。建立了完善的消毒隔離工作制度度，院感辦每月對各醫(yī)療環(huán)節(jié)進行督導檢查，對存在的問題督辦整改，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率達到100 %， % 以下。堅持科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液，無違規(guī)用血和不合理用血。、加強了急診科和“3896120”急診救護工作，專業(yè)設置、人員配備、搶救設備設施均符合要求，急救物品完好率達到100 % , 急危重癥搶救成功率達到90 ％。為確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，醫(yī)院始終把基礎醫(yī)療和護理工作作為重要工作來抓，對各項制度狠抓落實，定期舉行“三基理論”和技術操作考試。、嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，組織全院醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《 護士管理辦法》《 醫(yī)療機構管理條例》《 醫(yī)療事故處理條例》 等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，使廣大醫(yī)務人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。同時，醫(yī)院通過電視、報刊等新聞媒體和中醫(yī)院院報、向社會宣傳醫(yī)院管理年活動，擴大社會影響，主動接受社會監(jiān)督。及時成立了由***院長為組長的醫(yī)院管理年活動領導小組，領導小組下設辦公室，全面負責醫(yī)院管理年活動的具體工作，制定了《縣中醫(yī)院醫(yī)院管理年活動實施方案》，成立了由***副院長擔任主任的醫(yī)院質量管理委員會，制定了各科室質量控制方案，采取了一系列行之有效的管理措施，保證醫(yī)院管理年活動順利開展?，F(xiàn)將工作總結如下：一、提高認識，加強領導 為貫徹“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)院管理年活動，院領導高度重視，認真學習文件精神，統(tǒng)一思想，切實加強領導。通過學習動員，增強了醫(yī)務人員的衛(wèi)生法制觀念，以保證醫(yī)院管理年活動的開展能達到預期的目的，并將“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的核心內(nèi)容落到實處，使全院職工真正理解了此項活動的實質，使全院職工積極主動地參與到醫(yī)院管理年活動中去。院領導始終把醫(yī)療安全放在第一位，不斷強化對醫(yī)務人員安全意識的教育，要求每個工作人員都要從新的高度、新的角度來認識醫(yī)療質量對于醫(yī)療安全的重要性，進一步強化責任意識、質量意識，采取一切有效措施，確保醫(yī)療安全，維護醫(yī)院穩(wěn)定，把確保人民的身體健康和生命安全作為頭等大事來抓。、醫(yī)教科和護理部加強了基礎醫(yī)療和護理質量管理。、認真貫徹落實《 抗菌藥物臨床應用指導原則》，定期抽查住院病歷和抽查門診處方，堅持對抗菌藥物實行分級管理，切實做到合理檢查、合理用藥、因病施治。、加強了臨床實驗室室內(nèi)質量控制和室間質量評價工作，每年參加省臨檢中心開展的室間質量評價工作，均符合標準達標。我院的消毒、滅菌、隔離工作嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《消毒技術規(guī)范》 《 醫(yī)院感染管理規(guī)范》。五、改進服務流程，方便病人就醫(yī) 優(yōu)化工作流程，合理布局。、改善醫(yī)療環(huán)境，盡可能地為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施，設置候診椅，住院樓有飲水設施，配備輪椅、平車等設施，方便了病人。在醫(yī)院六十多年的發(fā)展歷程中，有高歌猛進，也曾經(jīng)徘徊低沉。2004年以來，依托山東省“360”工程專項資金的支持，醫(yī)院全體干部職工科學規(guī)劃、奮力趕超，使醫(yī)院面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。中醫(yī)藥作為我國獨具特色的衛(wèi)生資源，和西醫(yī)藥共同擔負著維護和增進人民健康的重要使命，是中國特色醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)不可或缺的重要組成部分。2011年，根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門關于開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的總體部署，平原縣中醫(yī)院以加強中醫(yī)診療隊伍建設，提升中醫(yī)診療能力，彰顯中醫(yī)中藥特色為抓手，對照“六個不足”，采取“五項措施”，取得了“七大成效”，扎實推動了“醫(yī)院管理年”活動進程，實現(xiàn)了活動開展和醫(yī)院發(fā)展的相互促進、相得益彰。醫(yī)療人員中醫(yī)藥知識儲備不足，接受正規(guī)系統(tǒng)中醫(yī)藥技能培訓的人員數(shù)量太少。缺少中醫(yī)藥文化氛圍。（一）豐富載體，營造“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動的濃厚氛圍 為激發(fā)廣大干部職工參與“醫(yī)院管理年”活動的主動性，醫(yī)院通過“四個步驟”營造濃厚的活動氛圍。三是召開科室會議進行全面動員，利用黑板報、展板等形式廣泛宣傳發(fā)動，使醫(yī)院管理年活動的目的、