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正文內(nèi)容

銀行營(yíng)銷存款初體驗(yàn)-全文預(yù)覽

  

【正文】 斷深化銀企關(guān)系,增加公司存款。二是掌握客戶需求類型,根據(jù)客戶貸款需求型、結(jié)算需求型、代收代副需求型、代理理財(cái)需求型等存款客戶,提供度身訂做的服務(wù)。實(shí)施差別化管理策略。二是及時(shí)準(zhǔn)確資金清算,按照繳收雙方合同簽訂的時(shí)間及時(shí)保證進(jìn)行資金清算,保證雙方的權(quán)利和義務(wù)。擴(kuò)大以“代”引存領(lǐng)域。資金源頭在地市級(jí)的,由二級(jí)分行直接開(kāi)發(fā)。實(shí)行“收支兩條線”的系統(tǒng)戶、集團(tuán)戶的集并資金;生產(chǎn)性、商業(yè)性客戶的銷售資金;收費(fèi)性客戶的收費(fèi)資金;上市公司的配股資金;新成立公司的注冊(cè)資金、股本金;公司客戶的代發(fā)工資資金;基礎(chǔ)設(shè)施(國(guó)債轉(zhuǎn)貸、移民建鎮(zhèn)、技術(shù)改造、堤防建設(shè))的項(xiàng)目資金;招商引資的外來(lái)資金;改制企業(yè)的“職工補(bǔ)償(買(mǎi)斷)”資金等。加強(qiáng)資金源頭控制。通過(guò)為公司客戶提供最現(xiàn)代化的結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和結(jié)算工具,為其提供最先進(jìn)的結(jié)算服務(wù),來(lái)吸收大量結(jié)算資金存款特別是非貸款客戶的結(jié)算資金。四是對(duì)公司客戶使用銀行資產(chǎn)類金融產(chǎn)品有關(guān)保證金(如承兌匯票、保函)的轉(zhuǎn)存率和項(xiàng)目自有資金到賬率要做出硬性約定,即必須達(dá)到100%,并寫(xiě)進(jìn)合作協(xié)議或作為貸款附加條件。以公司客戶提供信貸服務(wù)為切入口,與客戶建立緊密的、全方位的合作關(guān)系,擴(kuò)大公司客戶存款來(lái)源。因此,在服務(wù)上,提供手續(xù)簡(jiǎn)便、環(huán)節(jié)少、速度快、查詢便捷和高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢(shì),明確長(zhǎng)期的合作群體和服務(wù)群體目標(biāo),對(duì)成長(zhǎng)性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè),從一開(kāi)始就與之建立良好的合作關(guān)系,通過(guò)各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來(lái)。按照“二八定律”,銀行80%的客戶存款來(lái)自于20%的客戶,因此,要盡快著手開(kāi)展現(xiàn)有客戶的細(xì)分工作,逐步建立客戶分類管理制度,按行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度大小等,對(duì)客戶進(jìn)行分門(mén)別類地管理,根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn)制定優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn),然后把我們的營(yíng)銷力量集中到最能贏利的客戶身上,盡可能地滿足他們的需要,提高他們的忠誠(chéng)度??蛻艚?jīng)理營(yíng)銷。公司客戶存款由市分行對(duì)公存款中心牽頭管理,公司業(yè)務(wù)部門(mén)和各行信貸部門(mén)作為公司客戶存款營(yíng)銷主管部門(mén),全面承擔(dān)起組織公司存款業(yè)務(wù)的責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公司存款工作的政策指導(dǎo)、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷、業(yè)務(wù)檢查與考核、信息收集與利用等,使公司存款工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。“三進(jìn)”指的是中間業(yè)務(wù)要突進(jìn)、負(fù)債業(yè)務(wù)要快進(jìn)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)要穩(wěn)進(jìn)。在存與不存、存多存少、采取什么形式存款、在哪家銀行存款等問(wèn)題的選擇上,主動(dòng)權(quán)在客戶手中。金融競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資金商品占有率而展開(kāi)的,因此,存款始終是各商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。目前,商業(yè)銀行存款種類較多,按照不同的角度和不同的標(biāo)準(zhǔn),可以分為不同的種類。三、工作措施(一)強(qiáng)化公司客戶存款發(fā)展大戰(zhàn)略。前臺(tái)存款營(yíng)銷離不開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新,包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù),只有技術(shù)創(chuàng)新了,服務(wù)效率上去了,商業(yè)銀行柜臺(tái)的服務(wù)才能被更好地認(rèn)同。ATM、存折補(bǔ)登機(jī)等電子化設(shè)備對(duì)前臺(tái)必不可少,它不但減輕前臺(tái)的負(fù)擔(dān),提高了銀行服務(wù)效率,同時(shí)也使客戶可以隨時(shí)自由地存取款項(xiàng),從側(cè)面對(duì)存款營(yíng)銷起到了一定的作用。廣告宣傳主要有兩種方法:媒體廣告和直接宣傳。向客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)做保證的。住房貸款;對(duì)長(zhǎng)期為銀行作出較大貢獻(xiàn)的大客戶,提供VIP服務(wù),等等。提供多元化、高質(zhì)量服務(wù)商業(yè)銀行要以客戶為中心,根據(jù)客戶的不同需要,向客戶提供多樣化、高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)。一種存款能否比其他商業(yè)銀行的同類存款更富吸引力,在很大程度上取決于能否給存款制定一個(gè)合理的價(jià)格。我們雙峰村行能成功攻下一個(gè)又一個(gè)的營(yíng)銷項(xiàng)目,這得益于我行有敢于擔(dān)當(dāng),沖鋒在前且親力親為的劉行長(zhǎng),團(tuán)結(jié)一致,勇于挑戰(zhàn)的干部員工。三、準(zhǔn)備充足、精心安排面對(duì)如此大胡工作任務(wù),又涉及到時(shí)間緊、只有合理安排、充足準(zhǔn)備,才能確保工作工作如質(zhì)如量的完成此次融資款項(xiàng)胡代付,我們行領(lǐng)導(dǎo)作出合理分工。為此劉行長(zhǎng)啟動(dòng)第二次營(yíng)銷,把我行了解到的信息向教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,當(dāng)時(shí)教育局回復(fù):你們滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行能客服一切困難,遵守承諾,我局也要客服困難、重新造冊(cè),讓此次的融資款退付全部由滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行代付。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿商行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!第二篇:銀行營(yíng)銷存款匯報(bào)尊敬的戴主任、各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:大家上午好!我是雙峰村行曾莉華,現(xiàn)就我行在9月份對(duì)教育系統(tǒng)融資款退付胡營(yíng)銷心得與大家交流分享:一、獲取信息,快速行動(dòng)我行在9月28日獲悉中央財(cái)政對(duì)縣教育系統(tǒng)以高中名義向全縣教職員工胡融資款項(xiàng)進(jìn)行分年限置換,且本次置換資金 億元已到位,并在9月30日之前全部退付到融資客戶的賬戶上。以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在XX支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,充分尊重客戶的前提下,施以最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。為了客戶只要我們能做到的,我們就要盡百分之百的力。作為前臺(tái)柜員,我們應(yīng)該把吸收存款當(dāng)作是積攢家底一樣。所謂“誠(chéng)”,就是要講誠(chéng)信。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。每位客戶都是一個(gè)個(gè)體,都有自身的特點(diǎn)和意向,他們不能將他們的意愿生搬硬套,而是應(yīng)該通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行全面分析與了解,針對(duì)他社特點(diǎn),在尊重客戶的同時(shí),深入了解,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度,逐步對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷參透。良好的形象能給人清新的感覺(jué),可以給客戶營(yíng)造好的印象,能消除與客戶間的隔閡。在日常工作中,前臺(tái)柜員會(huì)接觸的客戶形形色色,如果能夠及時(shí)了解每位客戶的心理,就會(huì)及時(shí)跟進(jìn)了解他們更多的需求,就會(huì)在營(yíng)銷客戶上做到游刃有余。這就要求我們專業(yè)知識(shí)要強(qiáng),當(dāng)客戶向你咨詢銀行業(yè)務(wù)時(shí),你如果回答不上來(lái),或者支支吾吾的,這樣不專業(yè)的行為,很難取得客戶對(duì)你的信任,也就更別說(shuō)拉存款了。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場(chǎng)的需求,加大存款營(yíng)銷力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。簡(jiǎn)要分析一下商行目前的存款現(xiàn)狀,存款結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例;高端客戶情況等)商行屬地方性銀行,與國(guó)有商業(yè)銀行相比,無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個(gè)起跑線上。這些客觀因素,無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,我行要想堅(jiān)守已有陣地,拓展新天地,提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。在工作期間,我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了
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