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運營管理心得體會-全文預(yù)覽

2024-11-05 03:22 上一頁面

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【正文】 經(jīng)營策略,充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。有句成語叫“水到渠成”,是指條件成熟了,事情自然就成功了。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動溝通、勇于負(fù)責(zé)、用心工作,和諧的局面就會呈現(xiàn)在我們的團(tuán)隊中,而和諧的環(huán)境會促使生產(chǎn)流程的協(xié)調(diào),生產(chǎn)就會處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。作為一名管理人員,把握大局,精細(xì)管理十分重要。國有國法,家有家規(guī),一家企業(yè)也必須有自己合理的制度。搞好生產(chǎn)管理,首先應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的管理理論知識,然后,根據(jù)自己工作范疇內(nèi)的實際情況,科學(xué)合理地加以運用,通過一系列行之有效的具體措施,才能達(dá)到最佳的工作效果。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實際生產(chǎn)工作中,還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。作為一個運營者,要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計u者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合。短暫的實習(xí)生活過去了,通過這次實習(xí),在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。新媒體這一行,想法和行動力是最重要的。畢竟無論線上還是線下,本質(zhì)都是銷售?,F(xiàn)代人們已經(jīng)變得愈發(fā)沒有耐心去閱讀,短視頻成了最簡單的輕松方式,但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告,轉(zhuǎn)化粉絲,這是我回到學(xué)校后要思考和學(xué)習(xí)的東西。六、關(guān)于抖音。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區(qū)。還有每天投放點小福利,保持群的活躍程度。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。經(jīng)理把我教育了一番,我覺得他說的很對,即使是模板也要做到讓人看著好看。跟學(xué)校課程很不同的是,公司的海報基本都是每天兩張,而時間只有一兩個小時,所以根本不可能自己去慢慢摸索設(shè)計。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章,哪種福利對他們有吸引力。雖然公眾號的紅利期已經(jīng)過了,但大多數(shù)公司都還是建立了自己的公眾號發(fā)布資訊、福利。剛開始部門經(jīng)理就讓我們查資料、看文件,然后把每天的收獲寫下來給他做總結(jié)。面試時我已經(jīng)基本摸清了招聘者會問些什么問題,也就新媒體這個媒介與他產(chǎn)生了一番熱烈交流,發(fā)現(xiàn)跟公司的理念比較契合,日常工作也是經(jīng)營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業(yè)吻合的事情,于是雙方爽快地對彼此應(yīng)允了上班的請求。兩天過去了沒有等到通知,我便知道了自己沒被聘上,于是又開始了找下一家。自己去面試時也會帶上一份,雖然后面發(fā)現(xiàn)很多公司會要求當(dāng)場寫簡歷,但有準(zhǔn)備總歸是好的。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作,設(shè)計我是不太行的,所以不太愿意去通常的廣告公司。因此我們的在建設(shè)網(wǎng)站時,要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評價,不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求,產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內(nèi)容?!毒W(wǎng)站運營與管理》第二章到第四章詳細(xì)的講解了在建設(shè)網(wǎng)站時,有哪些是我們需要重視并注意的問題?!毒W(wǎng)站運營與管理》是一本詳細(xì)描寫了我們網(wǎng)站在運作的過程中非常重要書籍。作為農(nóng)行運營主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。作為農(nóng)行運營主管,我深知,金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣,我們的工作是來不得半點馬虎的。有別于對市場的被動適應(yīng)——其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造,向市場高端“做優(yōu)”的主動追求,可在“做強(qiáng)做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”:一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中,其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求;二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中,復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。持性惡論的達(dá)爾文,認(rèn)為人與人之間,用對立的方式進(jìn)行競爭,和低等動物的角力沒什么區(qū)別,所以是“物”競。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng),即企業(yè)對市場的適應(yīng)(如模擬市場、成本否決等),又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征?,F(xiàn)在,張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)海爾在此基礎(chǔ)上推陳出新,用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”,來應(yīng)對外部復(fù)雜環(huán)境,即信息化的管理哲學(xué)。因此我認(rèn)為財務(wù)部門劃分為會計、資金和成本費用三個方向。有資金的地方,有會有成本的發(fā)生。但更多的還是關(guān)于自己崗位(即財務(wù)部門)的認(rèn)知,在一個企業(yè)中,財務(wù)部門是極其重要的,它不僅掌控著一個公司的經(jīng)濟(jì),更能影響一個公司的正常運轉(zhuǎn)。雖然在一開始我們擺牌面都做不明白。沒有客觀的調(diào)查和理性分析為基礎(chǔ),只一味的追求短期獲利是不行的,要有長遠(yuǎn)的目光。第三,我們的工程的進(jìn)度都是根據(jù)市場來做變化的,而市場是客觀的。必須有統(tǒng)一意見和思想,正確的戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持,這樣就能變成巨大的合力。在玩沙盤知識一個過程,我們漸漸了解了工程施工過程中不同經(jīng)理的職能,把以前在課堂上學(xué)到的東西實用化,能更加體會到課本中以前迷惑的東西。會計主要負(fù)責(zé)會計核算方面的工作,資金負(fù)責(zé)資金管理包括融資、銀行授信評級、資金預(yù)算管理等方面的管理工作,成本費用當(dāng)然就是指財務(wù)部門對成本費用的監(jiān)督管理工作了。所以說管好資金,也就能管好成本。我想核算是財務(wù)部門的基礎(chǔ),資金是財務(wù)部門的核心職能,成本控制其實就是內(nèi)部控制的一個方面。在沒有經(jīng)驗的一群人中,如果就按照自己分內(nèi)的職責(zé)作事,不情愿別人插手的做法,無疑很狹隘并沒有發(fā)展的。溝通、協(xié)作和群體意識在未來企業(yè)競爭中的作用越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。我的最大的感受就是,在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情,往往在這樣的情況之下,我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇,往往在這個時候,請相信自己的心靈———她是對的!團(tuán)隊合作十分重要我們的團(tuán)隊有六個人,我擔(dān)任總經(jīng)理,還有財務(wù)主管、生產(chǎn)主管、營銷主管、財務(wù)助理和配送主管。而此時,現(xiàn)金流斷裂,我們在出售廠房和借之間徘徊不定。最終,我們的確成功建成了年產(chǎn)值一億五千萬左右的生產(chǎn)線,并且主打生產(chǎn)高端的P3產(chǎn)品,我們相信,如何持續(xù)經(jīng)營下去,我們的公司一定是最有前景的。當(dāng)然,方向和計劃也不是一成不變的,如果在公司的運作中發(fā)現(xiàn)最初給出的定位、制定的計劃對公司的發(fā)展并不利,這是再固執(zhí)的堅守,可能會使公司進(jìn)入困境。更重要的是,當(dāng)我們站在岔路口,面臨兩難選擇的時候,我們的迷茫度會降低很多,有助于我們做出合理而正確的選擇。企業(yè)運營管理心得體會2 兩天的企業(yè)經(jīng)營模擬讓我受益匪淺,真的要感謝學(xué)校和老師能給我提供這次模擬學(xué)習(xí)的機(jī)會,在兩天的模擬經(jīng)營過程中,我真的全身心的投入到了自己的角色中去。人們都說一個好的開始時成功的一半,這在企業(yè)運營上是非常的適用,第一年做好了,那么原始的積累就有了,之后幾年就簡單了。我們在這方面做的很失敗,我始終認(rèn)為溯哥是別的組的間諜。我們的團(tuán)隊在我看來是團(tuán)隊中優(yōu)秀到不得了的團(tuán)隊,大多數(shù)人都十分賣力的為公司干這干那的,沒有他們,我一個人是什么也干不成的,我能夠和這么多優(yōu)秀的人一起共事兩天是我的福氣。綜上所述,我們公司的過去和前景都是最好的,這些是毫無爭議的。老師的總結(jié)是他們的利潤和所有者權(quán)益最高,重點是我的總結(jié):我認(rèn)為依然是我們B組是第一名,理由有:第一,我們的市場更大,我們又亞洲市場,并且是龍頭。今年我們沒有p1產(chǎn)品的生產(chǎn),讓出了p1的龍頭地位,不過我們的p2在國內(nèi)和亞洲還是龍頭,p3在亞洲也是龍頭。ORZ這一年雖然我們的所有者權(quán)益依然最高,但是其他小組都是增長的情況下我們沒有漲也沒有跌,這在這個競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中是十分危險的。第三年:這一年剛開始我們就拿到了ISO9000的資格和國內(nèi)市場準(zhǔn)入。這一年的工作重點不再是p1的生產(chǎn)了,而是p2的研發(fā)和生產(chǎn)線的更新。第一年大家都做的比較謹(jǐn)慎,選單結(jié)束之后大家就都開始了自己的生產(chǎn),唯一的波瀾就是第四季度的報表大家老是填不平,還有就是長期貸款。在更新方面,只有四年的經(jīng)營時間,國際市場就不在我們的考慮范圍內(nèi)了。盡快將手工生產(chǎn)線更新為半自動生產(chǎn)線,并且在第一年就投入生產(chǎn)一條柔性生產(chǎn)線。第一年:號下午是第一年的開始。營銷主管負(fù)責(zé)銷售和選單。我們要做的是分組對抗,五個小組是五個公司,我所在的公司是B公司。我相信,在今后的工作中企業(yè)的運營效率提高,會有自己貢獻(xiàn)的一份力量。生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識密集程度不斷提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)過程日趨復(fù)雜,市場需求日益多樣化、多變化,世界范圍內(nèi)的競爭日益激烈構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的重要生存環(huán)境,這些因素促使運營管理本身也在不斷發(fā)生變化,不斷的改變企業(yè)運營的生態(tài)圈。運營過程是一個投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程,是一個勞動過程或價值增值的過程,它是運營的第一大對象,運營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運營活動進(jìn)行計劃、組織和控制。從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展角度觀察,可以說決定著一個企業(yè)能否有未來,關(guān)鍵就是能否找到并且實踐好適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善、優(yōu)化。簡而言之,要搞好管理科學(xué)化和管理復(fù)雜化的“兩化融合”。我十分贊同王俞現(xiàn)的一個評價:“從某種程度上可說,張瑞敏是中國至少自明清以來真正向世界輸出管理思想、模式的第一人。中國如果沒有獨特的東西,就只能長期跟在后面追隨別國,而借憑自己獨特的東西,就有在追趕中“超車”的機(jī)會。靈就是低成本的復(fù)雜性。其次,海爾對傳統(tǒng)復(fù)雜性范式進(jìn)行了批判性改造。這也幾乎是日式管理的通病。哈默爾(GaryHamel)指出,“海爾進(jìn)行這樣的商業(yè)模式和組織管理模式變革,是對西方經(jīng)典管理理論的顛覆”。“海爾經(jīng)驗”是在“做大做強(qiáng)”后進(jìn)一步“做活”的經(jīng)驗,是中國管理傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)時代精神相結(jié)合的產(chǎn)物,是互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理經(jīng)驗,是“中國制造”向“中國創(chuàng)造”邁進(jìn)時代應(yīng)運而生的新經(jīng)驗,來得正是時候。21世紀(jì)的企業(yè)管理變革,要求以復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境?!皬?fù)雜+低成本”,反映在現(xiàn)象上就是靈活(SMART):在“人”與“單”貼近上“靈”,在響應(yīng)市場上“活”?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。海爾的實踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復(fù)雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時代的要求。自我驅(qū)動問題一直是我國許多管理經(jīng)驗難以從微觀上解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,但海爾順應(yīng)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)一體化趨勢,從企業(yè)內(nèi)因中產(chǎn)生向產(chǎn)業(yè)上游升級的自我驅(qū)動力;通過人的創(chuàng)新素質(zhì)的提高,通過內(nèi)因作用,加強(qiáng)引進(jìn)吸收消化了再創(chuàng)新的能力。而張瑞敏與達(dá)爾文的進(jìn)化論有本質(zhì)的不同:活力和進(jìn)化之源,達(dá)爾文認(rèn)為個體間競爭,而張瑞敏則傾向認(rèn)為是內(nèi)外協(xié)同;一個強(qiáng)調(diào)競爭進(jìn)化,一個強(qiáng)調(diào)合作進(jìn)化;一個要把人變成機(jī)器,一個要把機(jī)器還原為人。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調(diào)、自激勵等一系列典型的復(fù)雜系統(tǒng)特征中。在我看來,海爾經(jīng)驗是世界上第一個經(jīng)過實踐檢驗的成熟的復(fù)雜性管理典范,其核心特征是“以靈活的組織對付復(fù)雜的環(huán)境”?,F(xiàn)在,張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)海爾在此基礎(chǔ)上推陳出新,用內(nèi)部“有序的非平衡結(jié)構(gòu)”,來應(yīng)對外部復(fù)雜環(huán)境,即信息化的管理哲學(xué)。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng),即企業(yè)對市場的適應(yīng)(如模擬市場、成本否決等),又體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代特征。持性惡論的達(dá)爾文,認(rèn)為人與人之間,用對立的方式進(jìn)行競爭,和低等動物的角力沒什么區(qū)別,所以是“物”競。有別于對市場的被動適應(yīng)——其結(jié)果往往導(dǎo)向價值鏈低端的中國制造,向市場高端“做優(yōu)”的主動追求,可在“做強(qiáng)做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”:一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中,其復(fù)雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求;二、在對產(chǎn)業(yè)高端的轉(zhuǎn)型升級中,復(fù)雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應(yīng)該讀讀這本書。從這個意義上來說,海爾經(jīng)驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代借勢全球崛起的機(jī)會所在。但是,傳統(tǒng)管理怕復(fù)雜,因為越復(fù)雜管理成本越高;復(fù)雜性管理范式則相反,以靈活的組織(即“人”)應(yīng)對復(fù)雜的環(huán)境(“單”,即市場和需求),越復(fù)雜成本越低。20世紀(jì)的企業(yè)管理變革,無論是計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,還是企業(yè)內(nèi)部市場化,一言以蔽之,都是以簡單組織系統(tǒng)靜態(tài)適應(yīng)簡單市場環(huán)境?!皬埲鹈艟褪侵袊鴤鹘y(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的啟蒙大師”。戰(zhàn)略大師加里雖然豐田經(jīng)驗內(nèi)容很復(fù)雜,但范式卻是簡單性的,例如它不是扁平化的、自組織的,經(jīng)驗上表現(xiàn)為組織的“神經(jīng)末稍”相對于“神經(jīng)中樞”,對市場反應(yīng)遲緩。如果說熊彼特的創(chuàng)新是創(chuàng)新的“小乘佛教”,那么創(chuàng)客式創(chuàng)新可以說是創(chuàng)新的“大乘佛教”。打乒乓球,靈;從外交到對付WTO,也像打乒乓球似的靈?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下的管理,一方面具有分布式特征,強(qiáng)調(diào)人人都是CEO,但另一方面,它又不同于分散的小生產(chǎn),網(wǎng)絡(luò)中的各個分散的節(jié)點,都是以比工業(yè)化更高的效率聯(lián)接起來的。中國需要管理自信。在發(fā)揮靈活性優(yōu)勢時,不能削弱現(xiàn)代企業(yè)制度、專業(yè)化、全面質(zhì)量管理等傳統(tǒng)工業(yè)化的基礎(chǔ)管理,否則會倒退回農(nóng)業(yè)社會過于隨心所欲的人治管理,而不是在打好固定靶基礎(chǔ)上打飛靶。企業(yè)運營管理,向我們明確展現(xiàn)了企業(yè)生存盈利的關(guān)鍵要素和這些要素之間所存在的邏輯關(guān)系,企業(yè)的運營管理的良莠決定了一個企業(yè)的市場經(jīng)營成果。運營過程和運營系統(tǒng)成為了運營管理的對象。企業(yè)運營管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量、成本、時間,在實際運營管理中起了重要的作用,是企業(yè)競爭力的根本源泉。學(xué)習(xí)運營管理是一個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的過程,通過學(xué)習(xí)掌握了許多運營管理的使用技巧。但是當(dāng)我們幾個人圍著沙盤坐下的時候感覺就來了。這一年我們按照老師的自導(dǎo),做了一年的記錄:是由我這個CEO來主持新年規(guī)劃會議,之后是財務(wù)總監(jiān)及其助理對我們的生產(chǎn)銷售過程的監(jiān)督記錄,供應(yīng)主管負(fù)責(zé)原材料的采購和周圍公司的交易,生產(chǎn)主管負(fù)責(zé)季度的產(chǎn)品更新和每年生產(chǎn)產(chǎn)品的計算,以免發(fā)生交不起單的悲劇。更有甚者,還有我這個CEO的無線搗亂。第二,盡快更新生產(chǎn)。我們在新年規(guī)劃會議上已經(jīng)做出了決定,我們和C組同是6M,但是我們先投,當(dāng)開始投標(biāo)時我們馬上將6M我們優(yōu)先選單,我們就可以順利成為p1在本地的龍頭了,之后保住這個龍頭地位也就簡單了許多。對于p3產(chǎn)品,訂單大部分在亞洲市場,我們決定在第二年第二季度再開始研發(fā)。龍頭當(dāng)然還是我們的。我們很快就會淘汰p1,規(guī)則的模糊出了點插曲,我們沒有在區(qū)域市場投入什么,而是直接進(jìn)入國內(nèi)市場。到了這一年我就不得不檢討下我自己,對于市場的分析不夠和自己的不理智,這年的廣告費我投入了過多,本來5M就可以搞定的事我投入了15M,整整一千萬的股東權(quán)益被我浪費掉,我向小組成員們檢討。我們五個組都是早早的把事情做完,大部分時間都是在商量怎么把廠房賣了去旅游的事,嘻嘻。接下來,組,好難想象。第四,我們的生產(chǎn)線更先進(jìn),我們有一條全自動和五條半自動的生產(chǎn)
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