【正文】 是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。下面是我個人的工作總結：一、溝通能力所謂溝通，是指疏通彼此的意見。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。1員工需服從職業(yè)道德規(guī)范，我們秉承人性化的管理，有獎有罰，共同打造一個積級向上，共同發(fā)展的團隊。各賣場員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的特點！了解顧客所需要的是哪種類型。上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用，不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。水上樂園商超主管對賣場員工的管理制度遵守職業(yè)道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據具體情況作出相應的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調配。超市主管工作總結 12水上樂園商超主管工作職責辦事處所在地商超系統(tǒng)指定網點業(yè)務和管理負責人，承擔辦事處所在地樂園商超系統(tǒng)及其它指定網點任務指標，向運營經理負責； 與樂園經銷商各層級負責人保持良好溝通，有序推動業(yè)務工作的進展；以身作責，負責樂園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總，并對員工工作表現進行評佑；負責組織樂園商超員工召開每日例會。進一步加強與商戶和顧客的關系。下半年工作打算：進一步提升個人管理能力。同比下滑約14%，超市業(yè)績的影響主要來自于同業(yè)競爭加劇、市場購買力下降、促銷力度減小等原因。同時做好向超市和商場領導的請示匯報工作，做好上傳下達。做好溝通服務。認真做好賣場環(huán)境、衛(wèi)生，做好商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，積極配合商場開展各項節(jié)日促銷活動，提升超市業(yè)績。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、加班工作，加強對新員工的培養(yǎng)，積極組織員工學習和考核。學習方面我利用業(yè)余時間努力學習管理及營銷方面的知識，通過學習我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學習，取長補短，為我所用。針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現場解決，讓顧客滿意而歸。保證貨源供應充足的同時減少庫存量，加速商品周轉，新鮮的39。我經常利用業(yè)余時間到xxx和競爭店調研現有商品的促銷活動，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進，有xx及公司xxx的全力支持，增加了xxx等品牌xx系列：對銷售較差的商品和供應商堅決予以淘汰，改善商品結構，使之趨于合理化。超市主管工作總結 9時光飛逝，轉眼間我在xxxx超市工作已有x年之久，在xx和公司領導的關心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為xxx超市的部門主管，我深感到責任的沉重與壓力。關于校網超市以后的發(fā)展：這學期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。1元。當然也不會把職責劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。上下級工作協(xié)調方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節(jié)。招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。廢話就不多說了哈，現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：1。6元。很多同學也在反映增加煙，今年還不是一個成熟的時機，今年煙類肯定會加進去的。另外，今年面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。工作職責方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給校網帶來了一些負面影響。這些對校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。超市主管工作總結 7超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。對員工培訓也是一名主管的重要工作，xxxx超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。現將自己20xx年1月7月初的工作總結如下：一、xxxx超市工作階段去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動，不知道到積分的作用。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不愿超低特價上DM，從而導致DM促銷品項、價格受到牽制。前期由于我司DM促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位。9月19中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高。遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉為自營后銷售達成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。關于顧客忠誠度管理方面的問題。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。但我并沒有因此而放下過，個性是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。超市主管工作總結 4轉眼間20xx年已經過去了，我進入x已經整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。這一年里，我繼續(xù)秉持著愛崗敬業(yè)的精神，做到了在工作上認真負責，不投機取巧，對待客人和和氣氣，收付款時利落干凈。不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，跟上公司發(fā)展步伐。七、按期例會，按期做好工作總結。完成公司所交待的銷售任務是每個業(yè)務人員最基本的素質與工作。四、進行終端監(jiān)控市場策略。市場就像是火車，而商超就是火車頭，火車頭要想做好帶頭作用就必須有一個好的促銷活動方案。做好促銷人員的管理可以有效的收集市場信息、產品銷售狀態(tài)、未來銷售預測及促銷活動效果等。維護好與門店的客情關系以便于日后工作（地堆、排面、端架談判，促銷人員上崗，促銷活動執(zhí)行等）的順利執(zhí)行。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達到了降低營運成本之目的。主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。新開門店共計實現銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經營的整體增長。綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%，%。(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。綜觀的超市業(yè)發(fā)展出現四個特點(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現環(huán)比增長。其中：%。一、國內經濟形勢分析國內經濟形勢。以上申請，懇請批準。申請人： 2015年4月申請日期：第二篇：超市主管轉正申請書尊敬的領導:從xx年xx月xx日來公司上班以來，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴格的要求自己，能夠做好的，爭取把它做得更好。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會把工作做得更好。種類多，應該注意的事情就會多起來，比如各種商品的保質期和生產日期。我想認真對待就是我最應該遵守的原則。這點體會最深的地方就是清點。我深信一句話，汗水不會白流。一，堅持。在充實中度過，心情也會天天舒暢?，F申請轉為家樂福超市星港店正式聯(lián)營主管。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。這些對眀校網超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。營運經理xxxxx篇二：超市主管工作總結范文 超市主管工作總結范文這學期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。三、人員管理培訓工作作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學習了的知識，交了的朋友，積累了的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調整。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。同時，大家的工作默契度也增加了不少。：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。經過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。第一期特價促銷（6月22日），第二期贈品活動（7月2日）。下學期資金已經到