【正文】 建工作。本辦法自2013年 月 日?qǐng)?zhí)行?？己撕蟀凑湛己说却伟l(fā)放年終獎(jiǎng)金。90%以上視為“滿(mǎn)意”；60%—90%視為“一般”；60%以下的視為“差”，具體計(jì)算方法為：網(wǎng)格居民“滿(mǎn)意”票網(wǎng)格責(zé)任人滿(mǎn)意率=X100% *20%網(wǎng)格居民抽樣總票數(shù)四、獎(jiǎng)懲辦法由于網(wǎng)格信息員疏忽，沒(méi)有及時(shí)報(bào)送本網(wǎng)格信息，造成工作失誤的，第一次從季度補(bǔ)貼中扣50元，第二次扣100元。（20分）工作能力要適應(yīng)網(wǎng)格內(nèi)居民的需求。（20分）監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生。及時(shí)上報(bào)給網(wǎng)格管理員，并對(duì)苗頭性簡(jiǎn)單的矛盾現(xiàn)場(chǎng)處理化解，做好記錄。綜合評(píng)價(jià)實(shí)行百分制，分為“優(yōu)秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四項(xiàng)。二、考核對(duì)象：大青溝社區(qū)工作站聘請(qǐng)的義務(wù)網(wǎng)格信息員三、考核方式和內(nèi)容：大青溝社區(qū)劃分為25個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格信息員，再將25個(gè)網(wǎng)格劃分為12個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)由社區(qū)工作站的一名同志負(fù)責(zé)，我們稱(chēng)之為網(wǎng)格責(zé)任區(qū)管理員。社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱(chēng)職的專(zhuān)職工作者要給予勸退或辭退。社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見(jiàn)反應(yīng)為不滿(mǎn)意的年累計(jì)四次以上的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須認(rèn)真記錄來(lái)自各方面及各部門(mén)的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)生的事情。六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。二、工作例會(huì)由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)召集，并請(qǐng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。考核周期：實(shí)行一月排名，總評(píng)比，和教師量化掛鉤。在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。具體要求：各部門(mén)會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況，明確下周工作重點(diǎn)、工作措施，匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。即新婚送祝福、高考送喜報(bào)、生病送關(guān)懷、困難送溫暖、生日送壽面、亡故送挽聯(lián)。五、加強(qiáng)社會(huì)治安防范宣傳。三、處理群眾反映的訴求及時(shí)、高效。對(duì)網(wǎng)格區(qū)域第一文庫(kù)網(wǎng)內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會(huì)保障、訴求、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況做到底數(shù)清、情況明。心得體會(huì)：通過(guò)大半年的工作，我對(duì)網(wǎng)格員有了一個(gè)全面的`了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來(lái)就只是一件小事，但對(duì)居民來(lái)說(shuō)也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。綜合治理我們?cè)诰W(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，并在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作。接收市、區(qū)網(wǎng)格監(jiān)管中心指令，完成市、區(qū)綜合委的其他任務(wù)。網(wǎng)格員在工作時(shí)間內(nèi)，每天必須在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展兩次訊擦活動(dòng)，上午、下午各一次。網(wǎng)格員日常工作以“社區(qū)E通”為依托，在網(wǎng)格內(nèi)有關(guān)單位的配合下，以“三實(shí)信息”為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)房屋、門(mén)牌、居住人、戶(hù)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集上報(bào)。通過(guò)半年多的工作，我獲益良多。六、建立市民群眾參與監(jiān)督城市管理的溝通渠道，解答和解決市民反映的城市管理問(wèn)題。二、支持、幫助下級(jí)對(duì)口部門(mén)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)處置城市管理中的問(wèn)題，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋區(qū)監(jiān)督系統(tǒng)。掌握網(wǎng)格內(nèi)的殘疾人家庭情況。每月入戶(hù)核實(shí)上報(bào)三級(jí)網(wǎng)格內(nèi)育齡居住人員的婚、孕、育、流入、流出等變動(dòng)情況。要在信息采集過(guò)程中逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行登記，做到“社區(qū)不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人、人不漏項(xiàng)、項(xiàng)不出錯(cuò)”，確保信息真實(shí)可靠。掌握重點(diǎn)人員數(shù)據(jù)和基本情況（重點(diǎn)人員包括：⑴精神病人；⑵社會(huì)閑散人員；⑶治安危險(xiǎn)人員；⑷社區(qū)矯正對(duì)象；⑸監(jiān)外執(zhí)行人員；⑹刑釋解教人員；⑺“法輪功”及其他邪教習(xí)練者）。配合社區(qū)化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛。五、摸排各類(lèi)不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保糾紛隱患不升級(jí)擴(kuò)大，消滅在萌芽狀態(tài)。六、負(fù)責(zé)收集、匯總各網(wǎng)格的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以及好人好事等，并加以宣傳；七、完成上級(jí)以及團(tuán)隊(duì)交賦的其它工作。網(wǎng)格助理員要及時(shí)把中央、省、地、市的路線(xiàn)、方針、政策等重大決策，宣傳到所轄居民群眾中，引導(dǎo)居民把上級(jí)的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)，架起市委、市政府、辦事處、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋，當(dāng)好落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策的宣傳員。網(wǎng)格助理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意，記好民情日記，做好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，并要及時(shí)向社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意，當(dāng)好信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的接待員。網(wǎng)格助理員要對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生做好督導(dǎo)，要經(jīng)常性地安排人員對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的小廣告隨時(shí)清理，當(dāng)好環(huán)境衛(wèi)生整治的監(jiān)督員。網(wǎng)格助理員要按照真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、時(shí)效性的原則，對(duì)所轄區(qū)域的事件數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集匯總，全面掌握所轄區(qū)域的現(xiàn)狀情況，當(dāng)好網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)信息的采集員。認(rèn)真履行“服務(wù)員”工作職責(zé)。七、完成社區(qū)交辦的其他工作。四、做好流動(dòng)人口和出租房屋管理服務(wù)，預(yù)防青少年違法犯罪行為，刑釋勞教人員安置幫教，社區(qū)矯正，學(xué)校及周邊治安整治，禁賭，打擊傳銷(xiāo)和反邪教工作。五、摸排各類(lèi)不穩(wěn)定因素，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，確保糾紛隱患不升級(jí)擴(kuò)大，消滅在萌芽狀態(tài)。第一篇：網(wǎng)格化管理信息員工作職責(zé)網(wǎng)格化管理信息員工作職責(zé)一、網(wǎng)格信息員在網(wǎng)格管理員的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮社情民意調(diào)查員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)宣傳員、民主制度監(jiān)督員、富民強(qiáng)區(qū)服務(wù)員等“五大員”作用，宣傳國(guó)家、省、市法律法規(guī)和政策，落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)工作部署。四、采集網(wǎng)格內(nèi)出租屋、流動(dòng)人口及計(jì)生、民政、城管、就業(yè)等各類(lèi)基礎(chǔ)信息，及時(shí)反饋至網(wǎng)格管理員，確保信息全面、準(zhǔn)確、鮮活。三、開(kāi)展對(duì)不安因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；接待管理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，對(duì)群眾訴求事項(xiàng)依照國(guó)家法規(guī)和有關(guān)政策，按照程序做好現(xiàn)場(chǎng)化解和分流辦理，督辦結(jié)案等工作；處置各類(lèi)突發(fā)情況和群體性事件；上報(bào)重大影響的突發(fā)事件和重大糾紛。擴(kuò)寬民政、社保、住房、計(jì)生等工作領(lǐng)域和內(nèi)容，更好的保障和改善民生。經(jīng)常性地、及時(shí)地將網(wǎng)格內(nèi)的基本信息進(jìn)行整理，確保數(shù)據(jù)信息庫(kù)基本信息真實(shí)、準(zhǔn)確，當(dāng)好社區(qū)工作的信息員。認(rèn)真履行“采集員”工作職責(zé)。認(rèn)真履行“監(jiān)督員”工作職責(zé)。認(rèn)真履行“接待員”工作職責(zé)。認(rèn)真履行“宣傳員”工作職責(zé)。五、在日常生活中注意收集社會(huì)面的各類(lèi)不穩(wěn)定信息，了解重點(diǎn)人員和特殊人群的活動(dòng)情況，掌握這些人的思想動(dòng)態(tài)，并及時(shí)報(bào)告。四、采集網(wǎng)格內(nèi)出租屋、流動(dòng)人口及計(jì)生、民政、城管、就業(yè)等各類(lèi)基礎(chǔ)信息，及時(shí)反饋至網(wǎng)格管理員，確保信息全面、準(zhǔn)確、鮮活。配合社區(qū)做好上訪(fǎng)人的穩(wěn)控工作，提供有價(jià)值線(xiàn)索。掌握出租房屋數(shù)據(jù)和基本情況。負(fù)責(zé)采集職工人數(shù)在20人以下的用人單位的流動(dòng)人口相關(guān)信息。及時(shí)為社區(qū)提供個(gè)體私營(yíng)企業(yè)及便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)流動(dòng)人口變動(dòng)情況。六、民生工作為社區(qū)提供網(wǎng)格內(nèi)困難家庭情況