【正文】 ，盡職盡責，認真干好本職工作；四、實事求是，自覺學習業(yè)務知識，提高能力水平；五、講究職業(yè)道德，注重服務意識，主動為業(yè)主排憂解難；六、熟悉本崗位的地形、地貌及消防設施的分布和使用知識，愛護通訊、消防器材及各種設施設備；七、果斷處理本崗位發(fā)生的問題，發(fā)生突發(fā)性事情應保持清醒頭腦，立即采取有效措施進行控制和補救，并及時報告上級；八、關注公司聲譽，自覺維護公司良好形象；九、預防各種隱患，確保轄區(qū)內(nèi)萬無一失。螨蟲的防治方法為：越冬期間清除易被為害花卉周圍的雜草，并及時堆放漚腐或者噴藥，以壓低越冬蟲源；藥劑防治可用50%敵敵畏1000倍液，或用20%適滿丹可濕粉劑1000倍液等噴殺。（六）螨蟲的識別與防治螨蟲屬蜘蛛綱螨目，種類甚多，分布廣，繁殖迅速，危害很大，多在葉片反面出現(xiàn)，致使葉片反面產(chǎn)生油漬狀的紫褐色斑塊，葉片無光澤，嚴重時葉片萎黃、脫落，樹勢衰退。蚜蟲的防治方法有：清潔綠化地及花圃園地，除雜草，減少蚜蟲棲身場所以消滅越冬蟲源，秋末噴射40%樂果300倍液以作保護；當蚜蟲發(fā)生時，每隔710天噴藥一次，連續(xù)進行二三次，可選用40%樂果2000倍液，或者50%殺螟松1000倍液，8%敵敵畏1000倍液噴殺。%高錳酸鉀溶液或者100200ml農(nóng)用鏈霉素、土霉素，并適當增施鉀肥，用1010－6的硼酸液進行外追肥，可提高病株的抗病力。（4）定期噴藥保護，噴藥前摘除病葉，雨后還要用清水噴洗下層葉背泥土。（二）黑斑病的識別與防治、黑斑病發(fā)病初期，葉片出現(xiàn)褐色小點，后擴展為圓形、橢圓形或不規(guī)則形病斑，直徑510mm，深褐色至黑色，嚴重時病斑可互相連接成大斑，葉片面性變黑，脫落或枯死，四季均有發(fā)生。二、適用范圍適用于各小區(qū)植物病蟲害防治的操作。補植行道樹樹種必須同路段樹種一致。（五）補植樹木樹木缺株應盡早補植。地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應促進分枝，加速覆蓋和攀緣的功能；對多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。灌木類：灌木修剪應使枝葉繁茂、分布勻稱；修剪應遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強，去老留新”的原則進行。施肥宜在晴天。樹木青壯年期欲擴大樹冠及觀花、觀果植物，可適當增加施肥量。中耕、除草宜在晴朗或雪后初晴天氣且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應予排除。二、適用范圍適用于各小區(qū)的喬木、灌木養(yǎng)護操作。（六）其他養(yǎng)護發(fā)現(xiàn)踐踏草坪和破壞綠化現(xiàn)象進行及時制止和勸阻。施肥方法可撒施和根外追肥。除草工作以草坪達到立姿目視無雜草為準。（三）清除雜草與草坪草形態(tài)不同的雜草，綠化養(yǎng)護人員應及時進行清除，并要求“除早、除小、除凈”。夏季的澆灌時間宜在早晨和晚間進行，冬季的澆灌時間宜在午間進行。草坪養(yǎng)護操作規(guī)程一、原則草坪養(yǎng)護應做到“三分種、七分養(yǎng)”，及時修剪、合理施肥、及時灌溉。沒有搭勾的梯子，在工作時要有人扶住梯子，使用人字梯時拉繩必須牢固。（五）在使用二沖程機器時，應按標準混配機油。（三）使用割草機、綠籬機、割灌機等機械時，先檢查汽油、機油是否充滿，火花塞、濾芯等部件能否正常工作，嚴禁機器設備帶病操作。綠化工作安全操作規(guī)程一、目的規(guī)范綠化養(yǎng)護工作，確保人員安全，保證綠化養(yǎng)護機械正常運行。（2）用濕抹布擦窗臺、消火栓箱內(nèi)外。（4）中性清潔劑，將水龍頭、大理石臺面、面盆擦一遍，然后用清水沖洗干凈、擦干、清理花盆內(nèi)的煙蒂、雜物、擦花盆、花葉。用藥水打一遍，先將藥水噴灑在抽水馬桶、小便池內(nèi)，稍后等藥水充分作用，然后用百潔布或刷子擦抹一遍，再用清水沖洗干凈，并擦干，保持無黃跡、無異味。樓層：（1）清理煙筒，收垃圾（包括公廁、開水房內(nèi)），清洗煙筒內(nèi)白 石子。樓層保潔員操作規(guī)程一、職責：保證樓層整潔衛(wèi)生，無灰、無雜物。因每天要澆水，所以對花盆底座每天要擦一遍，以免水滿出底盤。擦踢腳線。電梯門轎廂軌道要保持無積塵、無雜物，軌道表面光亮。塵推應在12小時前噴上靜電水，作用是吸附塵土。二、操作規(guī)程：提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。安全事項：防止觸電，請勿用濕抹布。刮一次要用干抹布將刮子上的水擦干，再刮第二下，以次類推，正反都要刮。洗刷玻璃首先在水桶里調(diào)好清潔水。撿拾明溝內(nèi)的垃圾雜物，清除明溝內(nèi)的泥沙，必要時用水沖洗，保持下水道明溝的通暢。二、操作規(guī)程：提前10分鐘打卡（無卡簽到），換工作服，檢查自己的儀容儀表。但以節(jié)約為原則。五、公用工具若有遺失、損壞，由當事人負責賠償，否則由保管人員按原價折價后賠償。工具領用保管制度一、保潔綠化人員領用個人工具，必須經(jīng)部門負責人簽字同意后方可領取。六、必須在月底前將每月物料消耗表上報一級倉庫。三、入庫材料要求規(guī)格符合、數(shù)量正確，要做到“三不收”，實物與入庫單不符不收、規(guī)格型號有出入不收、質(zhì)量不合格不收。五、定期對設備、設施進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。綠化工崗位職責一、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。六、每周擦抹各樓梯電梯前室花崗巖墻面。三、每日定時收集各樓層垃圾桶內(nèi)的生活垃圾，并負責送至垃圾 房。確保小區(qū)保潔、綠化工作有條不紊的展開。六、全面掌握小區(qū)保潔、綠化的基本情況，經(jīng)常檢查草皮、樹木、花卉生長勢態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。二、小區(qū)內(nèi)保潔、綠化工作實行劃區(qū)、分區(qū)包干作業(yè)，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確，使小區(qū)的保潔、綠化工作不留死角。對更名及轉(zhuǎn)讓的業(yè)主資料定期進行整理，保存原始業(yè)主資料并對新業(yè)主情況進行詳細登記。政府機關部門需要查閱業(yè)主信息，需提供相關證明文件，并征得上級領導同意后方可查閱，查閱后客服工作人員必須對業(yè)主資料進行檢查，確認無缺少、無涂改后才可將業(yè)主檔案放回原處。四、工作程序業(yè)主檔案的內(nèi)容包括：業(yè)主的姓名、身份證復印件、照片、工作單位、聯(lián)系電話、通訊地址、緊急事件聯(lián)絡人、其他家庭成員的相關信息、其他有關業(yè)主的資料等。業(yè)主檔案管理規(guī)程一、目的規(guī)范業(yè)主檔案資料的收集、保管、歸檔、更新工作，確保業(yè)主檔案的完整性與保密性。五、與部門、同事保持團結(jié)、協(xié)作，及時掌握所轄范圍物業(yè)費收繳情況，同時做好物業(yè)服務費的催繳工作。二、嚴格遵守各級政府部門有關物業(yè)管理的政策法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司的各項方針、計劃、指令。九、定期組織召開物業(yè)管理處工作會議，總結(jié)工作得失，加強溝 通，提升工作效能。五、每日巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并處理，并定期向公司報 告。第一篇：管理員崗位職責物業(yè)管理處主任崗位職責一、在公司總經(jīng)理的領導下，負責整個小區(qū)的物業(yè)管理的工作。四、主動與小區(qū)業(yè)戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務。八、每月向公司呈交物管處的工作總結(jié)和工作計劃。管理員崗位職責一、對客服主管負責，做好分管的管理責任區(qū)的相關全面工作。熟悉分管的管理責任區(qū)的基本情況，了解業(yè)主家庭情況并做到有問必答，有需求盡可能及時解決，并反饋信息。八、設備設施檢查：對轄區(qū)內(nèi)的共用部位、共用設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)運行不正?；蚨躺佟p壞等情況要及時報修,并對整改結(jié)果進行復驗。項目物管處負責業(yè)主檔案管理工作的具體實施。不得向外界透露業(yè)主的家庭情況。對出租戶及辦公用房做好特殊用房登記，要求留存承租戶的身份證復印件、租賃合同及聯(lián)系電話。美化凈化辦公、居住環(huán)境。五、組織員工完成一定規(guī)模的保潔、綠化項目和突發(fā)性應急的臨時項目。八、每天定時集中講評，嚴格本部門考勤制度，合理安排員工休息，做到檢查、考核標準公開，獎懲兌現(xiàn)。二、團結(jié)友愛，互相幫助，禮貌待人，服從領導，聽從指揮，作 風廉潔，不收小費，拾金不昧。五、每周清除天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)等，做到樓梯扶手、通風口、門框、消防栓等處無灰塵。九、完成領導分配的各項工作。四、嚴格遵守安全生產(chǎn)責任制度，防止發(fā)生安全事故。二、保管員要根據(jù)一級倉庫的出庫單（或領料