【正文】 ，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1120xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒有奇裝異服。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。二是要搞好接待禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。通過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。禮儀，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。也是我們最不能忽略的地方。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)7在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。有助于維護(hù)企業(yè)形象。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點(diǎn)，這是成功的交流所必須的。第二、你需要有效地表達(dá)自己。研究表明，我們工作中的70%的錯(cuò)誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。上課之余，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí)，讓我知道對(duì)待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠(chéng)等等，而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。聽了老師的課，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對(duì)我的幫助還是挺大的。意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。超強(qiáng)的親和力。尊重對(duì)手是一種境界。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表揚(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。機(jī)會(huì)去更好的適應(yīng)工作和社會(huì)。深入的學(xué)習(xí)讓人受益頗多，也成長(zhǎng)了很多。穿著得體。禮儀受到企業(yè)重視，是內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象。從團(tuán)體看禮儀是企業(yè)文化和企業(yè)精神的重要內(nèi)容。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)?？傊?此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國(guó)自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。從個(gè)人而言。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要。 看宴請(qǐng)的重要程度：普通宴請(qǐng)和高級(jí)宴請(qǐng)216。錯(cuò)誤的姿勢(shì)是伸出頭來，十分艱難地把身體鉆出來o 送迎客禮儀o 在迎送客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)迎上去，一手打開車門，一手遮擋車門框上沿，以防客人的頭碰撞到車門框（有兩種客人不能遮擋的，一是信仰伊斯蘭教的，二是信仰佛教的）對(duì)老人適當(dāng)加以攙扶o 接到客人，應(yīng)首先向客人表示問候和歡迎。o 乘車禮儀o 乘汽車時(shí)，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基 o 尊重分自尊與尊他o 自 尊o 首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象o 其次要尊重自己的職業(yè)“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”o 第三要尊重自己的公司o 尊重他人對(duì)不同人的尊重體現(xiàn)的個(gè)人修養(yǎng)：o 尊重上級(jí)是一種天職o 尊重下級(jí)是一種美德o 尊重客戶是一種常識(shí)o 尊重同事是一種本分o 尊重所有人是一種教養(yǎng)o 寬容o平等o 真誠(chéng)o 適度o 從俗o(hù) 學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀要達(dá)到的目標(biāo)o 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn)，使之固化為習(xí)慣o 培育高素質(zhì)職場(chǎng)環(huán)境，提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值o 日常禮儀o 打招呼禮儀—日常禮儀o 早晨的打招呼是一天工作情緒和干勁的發(fā)端。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，禮儀就是一個(gè)企業(yè)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。而且更能完善、提升個(gè)人的職業(yè)形象及溝通能力，使我們?cè)诼殘?chǎng)交往中，贏得更多的機(jī)會(huì)。中華民族被譽(yù)為禮儀之邦，有著幾千年的歷史文化的沉淀，隨著社會(huì)的發(fā)展，我們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以各國(guó)各地區(qū)的風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式流行下來，但并非完一成不變的固定了，用課上張老師的一句來概括就是“怎么舒服怎么來”，不能因?yàn)槎Y儀中的一些條框而限制了我們的日常交際。7月29日，是我們“非人”課程的第二次課——職場(chǎng)禮儀。第一篇：職場(chǎng)禮儀課培訓(xùn)感悟職場(chǎng)禮儀課培訓(xùn)感悟來公司快三年了，近期參加了公司的“非人的人”的培訓(xùn)課程。首先，很感謝張彥老師的給大家創(chuàng)造的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們?nèi)粘５拇私游?、衣著打扮、言行舉止最能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和品德，以及對(duì)待生活的態(tài)度，是積極的，還是消極的等等。充分的掌握和得當(dāng)?shù)膽?yīng)用職場(chǎng)禮儀，不僅可以提升個(gè)人的修養(yǎng)，言談得體，讓我們?cè)谌穗H交往更加靈活自如。所以將今日所學(xué)習(xí)到的，應(yīng)用到今后的工作當(dāng)中，才能更深刻的體現(xiàn)出禮儀培訓(xùn)的真正意義所在。古人說：“禮出于俗，俗化為禮”o 禮儀的原則o 律己o 敬人o 禮儀的核心o 禮儀的核心是敬人，即尊重為本。與相識(shí)者在同一場(chǎng)合多次見面，只點(diǎn)頭致意即可；對(duì)一面之交的朋友或在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意，以示友好。錯(cuò)誤的上車姿勢(shì)是低著頭，拱著背，鉆進(jìn)車?yán)飋 下車時(shí)優(yōu)美的姿勢(shì)是先伸出一只腳站穩(wěn)后，讓身體徐徐升起。 看菜肴組合：有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面216。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。從個(gè)人修養(yǎng)角度看禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。禮儀主要功能從個(gè)人看是有助于提高人們的自身修養(yǎng)，美化自己和生活，有助于促進(jìn)人們之間社會(huì)交往改善人際關(guān)系。同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件。規(guī)范了行為，是舉止文明。在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會(huì)使你在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有很大優(yōu)勢(shì)。贏得更多的機(jī)遇。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德。超強(qiáng)的表達(dá)力。超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之