月亮谷量販ktv大學(xué)生市場調(diào)查問卷-全文預(yù)覽
【正文】 積曠工達(dá)到4天，按自動(dòng)離職處理。漏打卡一次罰10元。萬能工基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。二：技術(shù)類 音控基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級(jí)別工資200+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。教官基本工資2600元/月+ 崗位補(bǔ)貼1600/月+級(jí)別工資1000+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。領(lǐng)班基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼800/月+級(jí)別工資400+全勤獎(jiǎng)200月(另有：各項(xiàng)提成另算)。保潔基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼400/月+級(jí)別工資100+全勤獎(jiǎng)100月(另有：各項(xiàng)提成另算)。地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報(bào)紙擦亮洗手間玻璃鏡面。墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。嚴(yán)禁無故脫崗。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)解決。上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動(dòng)問好。按公司規(guī)定著裝，注意個(gè)人儀容、儀表。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關(guān)經(jīng)理下臺(tái)單并打入單中。存酒卡的有效期為二個(gè)月。樓面經(jīng)理每天簽認(rèn)的存酒卡，必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號(hào)、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號(hào)。存酒時(shí)，包房服務(wù)員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺(tái)，一聯(lián)交給財(cái)務(wù)。五、儀容、儀表檢查制度每天各部門上班時(shí)，由經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對(duì)其處罰。1向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請(qǐng)問需要點(diǎn)什么酒水呢？應(yīng)主動(dòng)給客人介紹可享受的活動(dòng)物品。幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請(qǐng)稍等”。對(duì)客人問題不是很清楚時(shí)要用“對(duì)不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。道歉語：請(qǐng)?jiān)?；?shí)在對(duì)不起；不好意思；打擾一下；對(duì)不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對(duì)不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請(qǐng)；請(qǐng)用茶；請(qǐng)慢用；您好，這邊請(qǐng)；請(qǐng)稍等，我馬上就來，請(qǐng)；請(qǐng)坐；謝謝；道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)?！笆蛔帧保耗?，對(duì)不起，謝謝，再見；“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。3嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。2愛護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。2不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。2不得食用客人剩余食品、酒水。1盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。對(duì)客人所提出問題要求，不清楚時(shí)不能亂講亂做，應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。營業(yè)期間不得在公司做出以下行為：（1）打電話、玩手機(jī)（2）抽煙（3）整理頭發(fā)（4）照鏡子、化妝（5）挖鼻子（6）吐痰（7）亂扔雜物（8）吃口香糖（9）在客人面前打哈欠（10）唱歌、吹口哨（11）剔牙（12）兩手交叉胸前（13）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅（14）說粗話（15）喜笑打鬧、大聲喧嘩（16）吵架、打架（17）跑步（18）吃東西（19）佩帶飾物（20）醉酒失態(tài)（21）做鬼臉或其它不雅動(dòng)作（22）說家鄉(xiāng)話（23）吃異味食品在營業(yè)場所，不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等）。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。拾金不昧、拾遺上報(bào)。熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。遇見客人及上司主動(dòng)問好。無所謂，人多的地方還可以吧冷飲類3000平房以上問題4：KTV應(yīng)該面對(duì)什么樣的人群比較合適？□情侶□白領(lǐng)/上班族□本科生、研究生、高中生□公司聯(lián)歡□家庭聚會(huì)問題5：在KTV中，什么樣的飲食比較合適？除了這些還有...問題2：你對(duì)開設(shè)KTV有什么看法？□開不開都一樣□KTV可以讓人快樂，開一家KTV挺好的□KTV會(huì)影響青少年的成長，不建議開問題3：合肥KTV應(yīng)該有多大的規(guī)模？其實(shí)，KTV市場調(diào)查可以很簡單，只需要對(duì)消費(fèi)者提供一個(gè)問題，我們就可以看出消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望。第一篇：月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷性別：□男□女⑴你大概多久去KTV消費(fèi)一次？□一周一次□隔幾周去一次□一個(gè)月□一學(xué)期或從不去⑵你一般比較傾向于選擇哪家KTV？□歡樂迪量販KTV□雲(yún)河量販KTV□樂巢KTV□其他⑶你認(rèn)為你選擇的那家KTV那些因素較同行占優(yōu)勢(shì)？〔可多選〕□價(jià)格□服務(wù)態(tài)度□包廂環(huán)境□設(shè)備優(yōu)勢(shì)□歌曲更新速度□促銷活動(dòng) ⑷你在KTV人均消費(fèi)所能接受的價(jià)格是多少？〔中包廂〕□30元以下□30—50□50元以上⑸你一般會(huì)選擇哪個(gè)時(shí)間段去KTV消費(fèi)？□下午場〔12:00—18:00〕□黃金檔〔20:00—23:00〕□午夜場〔23:00—06:00〕 ⑹你一般因?yàn)槭裁丛蛉TV？□同學(xué)聚會(huì)□情感宣泄□情侶休閑□練歌□優(yōu)惠促銷活動(dòng)⑺你認(rèn)為月亮谷量販KTV哪些優(yōu)惠酬賓活動(dòng)最具有吸引力？□打折優(yōu)惠□贈(zèng)送果盤飲品□贈(zèng)送額外唱歌時(shí)間□生日或會(huì)員禮品⑻你認(rèn)為月亮谷在那些方面做得比較好？□消費(fèi)價(jià)格適中實(shí)惠□服務(wù)態(tài)度□音響效果□歌曲數(shù)量□優(yōu)惠促銷活動(dòng)⑼
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