月亮谷量販ktv大學(xué)生市場調(diào)查問卷-全文預(yù)覽
【正文】 積曠工達(dá)到4天，按自動離職處理。漏打卡一次罰10元。萬能工基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。二：技術(shù)類 音控基本工資1600元/月+ 崗位補(bǔ)貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。教官基本工資2600元/月+ 崗位補(bǔ)貼1600/月+級別工資1000+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。領(lǐng)班基本工資1700元/月+ 崗位補(bǔ)貼800/月+級別工資400+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。保潔基本工資1500元/月+崗位補(bǔ)貼400/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。地面：打掃過道地面的雜物及垃圾，每周一，PA部統(tǒng)一清洗過道及大廳地毯和大理石地面打蠟拋光。洗手間：用玻璃清潔劑、玻璃刮、或報紙擦亮洗手間玻璃鏡面。墻面：用玻璃刮、擦布，擦干凈玻璃墻面，保持墻面清潔、光亮、無印跡。地面：保持地毯無果皮、紙屑及灰塵，保證地毯無異味。相互協(xié)助，相互團(tuán)結(jié)，做好與其它部門的配合工作。嚴(yán)禁無故脫崗。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。上班時間應(yīng)自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時必須主動問好。按公司規(guī)定著裝，注意個人儀容、儀表。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。吧臺內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。工作時間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。凡不違反以上規(guī)定條件者，允許公關(guān)經(jīng)理下臺單并打入單中。存酒卡的有效期為二個月。樓面經(jīng)理每天簽認(rèn)的存酒卡，必須在工作日志上詳細(xì)登記包房號、日期、酒水品名、服務(wù)生姓名、有效期、存酒卡號。存酒時，包房服務(wù)員填寫存酒單，一聯(lián)交給吧臺，一聯(lián)交給財務(wù)。五、儀容、儀表檢查制度每天各部門上班時，由經(jīng)理、區(qū)域負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。1向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢？應(yīng)主動給客人介紹可享受的活動物品。幫客人點完酒水應(yīng)說“請稍等”。對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎？”招呼客人時應(yīng)微笑說“您好”。道歉語：請原諒；實在對不起；不好意思；打擾一下；對不起，我們馬上去處理；不好意思，讓您久等了；對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎？常用語：晚上好，歡迎光臨；里面請；請用茶；請慢用；您好，這邊請；請稍等，我馬上就來，請；請坐；謝謝；道謝語：謝謝老板（先生、小姐）；謝謝您的光臨；謝謝您提出的建議（意見）；非常感謝。要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。三、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)?！笆蛔帧保耗?，對不起，謝謝，再見；“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。3嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。2愛護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。2不準(zhǔn)主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。2不得食用客人剩余食品、酒水。1盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應(yīng)及時問清上司或同事。營業(yè)期間不得在公司做出以下行為：（1）打電話、玩手機(jī)（2）抽煙（3）整理頭發(fā)（4）照鏡子、化妝（5）挖鼻子（6）吐痰（7）亂扔雜物（8）吃口香糖（9）在客人面前打哈欠（10）唱歌、吹口哨（11）剔牙（12）兩手交叉胸前（13）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅（14）說粗話（15）喜笑打鬧、大聲喧嘩（16）吵架、打架（17）跑步（18）吃東西（19）佩帶飾物（20）醉酒失態(tài)（21）做鬼臉或其它不雅動作（22）說家鄉(xiāng)話（23）吃異味食品在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。拾金不昧、拾遺上報。熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風(fēng)格。品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動。遇見客人及上司主動問好。無所謂，人多的地方還可以吧冷飲類3000平房以上問題4：KTV應(yīng)該面對什么樣的人群比較合適？□情侶□白領(lǐng)/上班族□本科生、研究生、高中生□公司聯(lián)歡□家庭聚會問題5：在KTV中，什么樣的飲食比較合適？除了這些還有...問題2：你對開設(shè)KTV有什么看法？□開不開都一樣□KTV可以讓人快樂，開一家KTV挺好的□KTV會影響青少年的成長，不建議開問題3：合肥KTV應(yīng)該有多大的規(guī)模？其實，KTV市場調(diào)查可以很簡單，只需要對消費者提供一個問題，我們就可以看出消費者的消費需求和欲望。第一篇：月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷月亮谷量販KTV大學(xué)生市場調(diào)查問卷性別：□男□女⑴你大概多久去KTV消費一次？□一周一次□隔幾周去一次□一個月□一學(xué)期或從不去⑵你一般比較傾向于選擇哪家KTV？□歡樂迪量販KTV□雲(yún)河量販KTV□樂巢KTV□其他⑶你認(rèn)為你選擇的那家KTV那些因素較同行占優(yōu)勢？〔可多選〕□價格□服務(wù)態(tài)度□包廂環(huán)境□設(shè)備優(yōu)勢□歌曲更新速度□促銷活動 ⑷你在KTV人均消費所能接受的價格是多少？〔中包廂〕□30元以下□30—50□50元以上⑸你一般會選擇哪個時間段去KTV消費？□下午場〔12:00—18:00〕□黃金檔〔20:00—23:00〕□午夜場〔23:00—06:00〕 ⑹你一般因為什么原因去KTV？□同學(xué)聚會□情感宣泄□情侶休閑□練歌□優(yōu)惠促銷活動⑺你認(rèn)為月亮谷量販KTV哪些優(yōu)惠酬賓活動最具有吸引力？□打折優(yōu)惠□贈送果盤飲品□贈送額外唱歌時間□生日或會員禮品⑻你認(rèn)為月亮谷在那些方面做得比較好？□消費價格適中實惠□服務(wù)態(tài)度□音響效果□歌曲數(shù)量□優(yōu)惠促銷活動⑼
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