【正文】 場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。尤其對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)更是一個(gè)新的考驗(yàn)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì)。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx的產(chǎn)品線，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。展望20xx年，我會(huì)更加盡力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)事務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭奪的單，完善廠房部分的作業(yè)。積極主動(dòng)地把作業(yè)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 做房地產(chǎn)商場(chǎng)中介是需求依據(jù)商場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的作業(yè)，學(xué)習(xí)關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)事務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的腳步和事務(wù)方面的生命力。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他職工盡心竭力為公司進(jìn)一步開展做出盡力。在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌跡，工業(yè)廠房商場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)事務(wù)有了必定了解了解得情況下，我會(huì)盡力爭奪盡快開單，然后正式轉(zhuǎn)正成為咱們公司的職工。 為此，在xx兩位搭檔的熱心協(xié)助下，我逐漸認(rèn)識(shí)本部分的基本事務(wù)作業(yè)，也充沛認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在各方面的缺乏，為了盡快的生長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了20xx年度作業(yè)方案：一、了解公司的規(guī)章制度和基本事務(wù)作業(yè)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。六、針對(duì)出售作業(yè)中存在的問題及時(shí)批改不斷提高出售人員的事務(wù)技術(shù)，為完結(jié)出售使命供給保證。我將通過對(duì)作業(yè)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)概括出完善高效的出售辦法。三、分析可售產(chǎn)品，擬定出售計(jì)劃、方針及履行計(jì)劃。保證自己在20xx年的出售作業(yè)中始終保持昂揚(yáng)的斗志、團(tuán)結(jié)積極的作業(yè)熱情?，F(xiàn)擬定20xx年個(gè)人作業(yè)計(jì)劃。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。新的一年到了，需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！時(shí)常鞭策自己，指引自我，長期以來，成功之時(shí)指口可待！房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作計(jì)劃620xx年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。1自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）1晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8—9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。1每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。洗盤過程中，了解業(yè)主有換樓的需要。查看本區(qū)域廣告（包括本公司和外公司）發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源，增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績（及分類廣告）。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。分解到每月、每周、每日。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益。其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。大多數(shù)客戶都有一些不切實(shí)際的想法和要求，還有一些錯(cuò)誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶真正能滿意的物業(yè)。定期對(duì)店內(nèi)員工的房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護(hù)。一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些B級(jí)C級(jí)住房，價(jià)格可以按照蜜月期挫折期罷工期成交期的過程進(jìn)行返還。對(duì)房屋實(shí)行集中管理，分類，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的。尤其是在我們店里，大部分都是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。在銷售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，案件來源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評(píng)估每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。而且我覺得中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長和財(cái)務(wù)都在一定程度上支持經(jīng)紀(jì)人。后期店內(nèi)人員逐漸穩(wěn)定，在逐漸了解和消化商圈內(nèi)市場(chǎng)的過程中，規(guī)劃了新的銷售路線。前期和銷售人員做了市場(chǎng)調(diào)查后，通過商圈、地產(chǎn)、同行競(jìng)爭的綜合調(diào)查，做出了初步的銷售路線和單店定位。但是作為一個(gè)剛上任的新店經(jīng)理，我會(huì)親自做好每一件事，自己帶領(lǐng)，銷售能力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力好，用行動(dòng)感染銷售。有些計(jì)劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計(jì)劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時(shí)公司應(yīng)采取的步驟。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。市場(chǎng)營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭者的舉動(dòng)。服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來陳述，并有一定的完成期限。每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。三、機(jī)會(huì)與問題分析應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。有兩類目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)營銷目標(biāo)需要確立。目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。策略陳述書可以如下所示：目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。使顧客能夠得到最大的滿足。七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。首先，店長是單店的指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的管理。更重要的是，要全力支持銷售人員，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，限制經(jīng)紀(jì)人個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績的提升。通過大家的共同努力，取得了一定的宣傳效果。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。當(dāng)員工的態(tài)度波動(dòng)不穩(wěn)定時(shí)，應(yīng)及時(shí)與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)要求很高。結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語言表達(dá)。房屋維修:“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。不管是什么物業(yè)，不管是客戶最近賣的還是我們幫他做的交易，后期對(duì)房東的服務(wù)也很重要，要學(xué)會(huì)做回生意。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨(dú)立行為。推薦過多會(huì)影響客戶的專注度，延長建立時(shí)間，增加成功的不確定性。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。