【正文】 前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為x戶，已交房x戶，完成率達到了x%。主要工作大致分為兩個部分：一、xx莊園二期交房工作。作為業(yè)務人員更應該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。三、崗位認識業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xx（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。善于學習和總結(jié)。勤奮是業(yè)務工作的首要前提。使我們增強了成功的信心。這也是X提倡業(yè)務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈怠在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。感謝xx董事長、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。因此，在以后的工作里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。這些工作主要包括：深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。最后，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值。集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。作為一名“銷售人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。配合本部門完成公司新建項目xxx等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。這就需要公司各部門的通力合作。三、對部門管理方面的意見和建議建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。二、20xx個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧項目報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。(2)配合完成xx、xx項目國有土地證的取得。(移交項目部，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)(2)完成xx項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。完成xx項目正式用電方案取得。過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。他們工作時間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。領(lǐng)導常宣導大家要做到：認真做好自已的本職工作。二、踏實做好本職工作，在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設計要求。在施工現(xiàn)場的管理上，我能夠預知在當前的施工工序上，如果不按照施工規(guī)范和設計圖紙進行施工，會導致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在此期間，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的告誡自己,很快我就適應了這里的工作流程,但是我都積極改正,很快的,我就融入了信達置業(yè)這個大家庭,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,公司要發(fā)展, ,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自己的體會。二、學習分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料； 1）北材南銷推進表 2）周經(jīng)營報表 3）減值測算 4）毛利測算表 5）當月資金計劃調(diào)整 6）冬儲調(diào)研7）當月/次月利潤預測和資金計劃三、客戶走訪；共計走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，對于不同品種的銷售。經(jīng)過這六個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的帳務，整理部門內(nèi)部各種資料，進行各項稅務申報，協(xié)助進行資金分析，從整體上把握公司的財務運作流程。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。在輪崗實習期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學習工作了一段時間。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工/，懇請領(lǐng)導予以批準。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售 我叫**，于*年*月*日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任**一職，負責**********工作。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導，讓領(lǐng)導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。以下內(nèi)容與本文XX年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：XX年手機銷售心得體會關(guān)于銷售活動中的個人總結(jié)XX年銷售心得體會房地產(chǎn)公司市場部門與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。二個月的時間是一個開始，也是一個新的起點，作為銷售人員，銷售是 不斷去充實和完善自己的專業(yè)技能，多積累客戶，尤其在目前大的環(huán)境不是很樂 觀的情況下，要學會為自己創(chuàng)造銷售機會，增強銷售過程的主動性，尤其是作為這樣一個服務行業(yè)來說，主動了解客戶的需求并為其提供服務是銷售過程的關(guān)鍵?，F(xiàn)在項目的日常工作也都進入了正軌，開始進入了開盤前的蓄客階段，建二外展、鐵四院外展。結(jié)束了前期的準備工作，4月1號我們正式進入項目銷售現(xiàn)場，售樓部整體的裝修并未結(jié)束，室內(nèi)的環(huán)境比較臟亂，裝修氣味很重，但是我們的熱情都很高，還是堅持完成每天的工作，也得到了經(jīng)理的 認可。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)青山片區(qū)所具有的幾個特點：首先，對區(qū)域的情感濃厚，多年的街坊式生活讓人與人之間的居住有更多的人情味，其次，交通的便利性，青山是武漢市規(guī)劃最合理的區(qū)域，街道呈井字型布局，四通八達，出行十分方便。所以平時要多學習專業(yè)知識，有什么工作上的問題可以和同事之間商量或者問上級領(lǐng)導得以解決。但是通過公司領(lǐng)導的努力，銷售政策的改變以及對我們的銷售培訓，使我們對于限購令的恐懼完全排除，在銷售過程中對于限購令的解答和對于客戶的擔憂可以游刃有余的解答。以上是我今年的工作總結(jié)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。在此期間主要是針對房屋的銷售。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售***奠定了基礎(chǔ)。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。在公司領(lǐng)導的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。XX年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細心與耐心。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。今年中國的房地產(chǎn)市場發(fā)生了翻天覆地的變化，全國住宅限購令的頒布使得全國的住宅銷售深受影響。在這一年中我也充分認識到了自己的不足之處：因為自己比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。在整個調(diào)研的過程中，我感覺和同事之間培養(yǎng)了更多的默契，同時大家認真的態(tài)度也深深的感染了我，雖然對整個片區(qū)比較熟悉，但通過再一次的市調(diào)，感覺又有了很多新的認識。同時，這一次調(diào)研下來，我注意到了客戶的流向型這樣一個問題，都說青山人民的區(qū)域性強，的確如此，而且區(qū)域本身內(nèi)在也會有一定方向選擇性，例如青年置業(yè) 者更愛向往徐東，中老年置業(yè)者更偏向于傳統(tǒng)的建二商圈和紅鋼城商 圈等等，這些結(jié)果我們記錄下來，也為我們以后推廣過程中有了更多 的針對性，做到了有的放矢,起到事半功倍的效果。通過一系列的講解，讓我對項目 和產(chǎn)品本身也有了更進一步的了解，類似贈送面積和產(chǎn)品特點等方面 又有了一個直觀的認識，同時，認識到了置業(yè)顧問作為企業(yè)的一個形 象窗口，我們的精神面貌和一言一行代表了企業(yè)的形象，所以更要提 高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己 的專業(yè)知識和專業(yè)技能，為以后的工作打下深厚的基礎(chǔ)。再比如還有工程方面的 一些專業(yè)問題和名詞，或者一些工藝手法，了解不多或比較模糊，通過實地的仔細了解，項目經(jīng)理的講解，也有了進一步的認識，為以后客戶談判中提供了有力的專業(yè)知識保障。同時，我堅信也預祝本項目會在大家的共同努力下，取得銷售和口碑的雙豐收！期的銷售工作，方便展開。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。責任感強，確實完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同公務員之家，全國公務員共同天地事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。**公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。