【正文】 中心工作和適應(yīng)形勢發(fā)展需要上，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體、注重實(shí)際效果，從而全面提高了女職工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)了廣大女職工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使她們立足本崗、建功立業(yè)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在收費(fèi)女職工中積極開展收費(fèi)隊(duì)伍管理軍事化，內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)化，交接班程序規(guī)范化，交通指揮手勢熟練化，文明禮儀使用準(zhǔn)確化的培訓(xùn)教育，并大力開展了爭創(chuàng)星級收費(fèi)員、向過往司乘人員發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡等活動(dòng)，自覺接受社會公路總段是省交通運(yùn)輸廳下屬的全民所有制事業(yè)單位，管養(yǎng)著高速公路、國道、。幾年來，在養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)等一線涌現(xiàn)出崗位技術(shù)能手30多名，女職工占了50％。三是結(jié)合許振超、徐廣輝、陳剛毅等先進(jìn)人物的事跡，精心組織開展了“文明樓口、和諧家庭、賢內(nèi)助、好媳婦、巾幗建功標(biāo)兵”等評選表彰活動(dòng)，去年共表彰獎(jiǎng)勵(lì)文明樓口3個(gè)、和諧家庭、賢內(nèi)助、好媳婦各5名（個(gè)），巾幗建功標(biāo)兵8名，使尊老愛幼、文明和諧成為女職工精神面貌的主流，為社會的和諧、總段的和諧發(fā)展以及家庭的美滿做出了一份貢獻(xiàn)。二、創(chuàng)新載體，整體推進(jìn)，確保女職工素質(zhì)工程收到實(shí)效以理想信念教育為主題，努力提高女職工的思想道德素質(zhì)。各基層工會還結(jié)合自身實(shí)際，在制定本單位具體實(shí)施辦法的同時(shí)，幫助每名女職工制定了個(gè)人三年規(guī)劃和目標(biāo)。二是在全總段6個(gè)基層工會建立了女工組織，配齊配全了女工委員，并定期組織培訓(xùn)，提高了基層女工干部素質(zhì)。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保女職工素質(zhì)工程落到實(shí)處黨委重視，行政支持。全段現(xiàn)有在職職工582人，其中女職工192人，占職工總?cè)藬?shù)的三分之一，她們吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、勤于鉆研、助人為樂，用“誰說女子不如男”的豪邁，撐起公路養(yǎng)護(hù)“半邊天”，也珠串起公路上一道道美麗的風(fēng)景線。二是進(jìn)一步加強(qiáng)工會的組織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷提高工會工作水平。全年共受理來電來訪1650人次，調(diào)處消費(fèi)糾紛218件，為消費(fèi)者挽回或免受經(jīng)濟(jì)損失48萬余元；我們還舉辦各類法規(guī)宣傳49場1717人次；發(fā)放宣傳材料52329張，為構(gòu)筑社會誠信體系，穩(wěn)定社會和創(chuàng)建消費(fèi)放心城市做了大量的工作，贏得了人民群眾的好評。通過執(zhí)法整治，凈化了節(jié)日市場環(huán)境，為保障人民群眾的節(jié)日消費(fèi)安全作出了努力。為把好群眾的入口關(guān)，我局開展了一系列保健康保安全專項(xiàng)治理行動(dòng)。從鄧蔚草雞走向市場到藺草制品面向世界，從保護(hù)碧螺春品牌到傳承石雕工藝，從規(guī)范定牌加工到運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略，從建立合同管理到培育重合同守信用企業(yè)等等，無不飽含著工商干部的智慧和辛勞。（三）建立企業(yè)聯(lián)系制度，為企業(yè)發(fā)展解疑釋難。去年共辦理注冊登記7215件，一次性辦結(jié)率95以上。（二）注重服務(wù)窗口建設(shè)，為市場主體建立快速通道。（一）發(fā)揮干部職工聰明才智，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。有一部分干部職工還受到省、市工商局的表彰和記功。（四）營造服務(wù)氛圍。為使服務(wù)高水準(zhǔn)，工作高效率，局黨組支持工會發(fā)動(dòng)干部職工改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制。對干部通過自學(xué)提高學(xué)歷教育的，行政上給予了學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼。有了服務(wù)的理念，還要具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我局黨組把工會工作擺在全局工作的重要位置，在組織領(lǐng)導(dǎo)上，黨組分工一位副局長負(fù)責(zé)工會工作，選配精干力量加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常性地研究和指導(dǎo)工會工作；在財(cái)力物力上，行政給予了全力保障，支持工會獨(dú)立自主開展工作，充分履行維護(hù)、教育、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員干部職工深入推進(jìn)服務(wù)型工商建設(shè)，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)工會的組織建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，不斷提高工會工作水平。全年共受理來電來訪1650人次，調(diào)處消費(fèi)糾紛218件，為消費(fèi)者挽回或免受經(jīng)濟(jì)損失48萬余元；我們還舉辦各類法規(guī)宣傳49場1717人次；發(fā)放宣傳材料52329張，為構(gòu)筑社會誠信體系，穩(wěn)定社會和創(chuàng)建消費(fèi)放心城市做了大量的工作，贏得了人民群眾的好評。通過執(zhí)法整治，凈化了節(jié)日市場環(huán)境，為保障人民群眾的節(jié)日消費(fèi)安全作出了努力。為把好群眾的入口關(guān)，我局開展了一系列保健康保安全專項(xiàng)治理行動(dòng)。從鄧蔚草雞走向市場到藺草制品面向世界，從保護(hù)碧螺春品牌到傳承石雕工藝，從規(guī)范定牌加工到運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略，從建立合同管理到培育重合同守信用企業(yè)等等，無不飽含著工商干部的智慧和辛勞。（三）建立企業(yè)聯(lián)系制度，為企業(yè)發(fā)展解疑釋難。去年共辦理注冊登記7215件，一次性辦結(jié)率95%以上。（二）注重服務(wù)窗口建設(shè)，為市場主體建立快速通道。（一）發(fā)揮干部職工聰明才智，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。有一部分干部職工還受到省、市工商局的表彰和記功。（四）營造服務(wù)氛圍。為使服務(wù)高水準(zhǔn)，工作高效率，局黨組支持工會發(fā)動(dòng)干部職工改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作機(jī)制。對干部通過自學(xué)提高學(xué)歷教育的，行政上給予了學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼。有了服務(wù)的理念，還要具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。我局黨組把工會工作擺在全局工作的重要位置，在組織領(lǐng)導(dǎo)上，黨組分工一位副局長負(fù)責(zé)工會工作，選配精干力量加強(qiáng)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常性地研究和指導(dǎo)工會工作；在財(cái)力物力上，行政給予了全力保障，支持工會獨(dú)立自主開展工作，充分履行維護(hù)、教育、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的職能，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員干部職工深入推進(jìn)服務(wù)型工商建設(shè)，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。窗口工作的干部職工在堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”等規(guī)定的基礎(chǔ)上，還做到解答問題一口清，審核材料一次成。對此，工會進(jìn)行了認(rèn)真篩選并匯總，提交局黨組研究，為局制定《工商局關(guān)于促進(jìn)富民強(qiáng)區(qū)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的實(shí)施意見》和《關(guān)于支持發(fā)展農(nóng)民投資性股份合作社的實(shí)施意見》，進(jìn)一步放寬非公有制經(jīng)濟(jì)市場準(zhǔn)入限制、加大對“三農(nóng)”工作的扶持力度、為農(nóng)民開辦投資性股份合作社等方面提出了寶貴的意見和建議。同時(shí)，局黨組要求工會充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，組織干部職工積極開展服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)企業(yè)做大、做優(yōu)、做強(qiáng)的系列活動(dòng)。去年，在爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中涌現(xiàn)出了1個(gè)省級、3個(gè)市級、4個(gè)局級的先進(jìn)集體，涌現(xiàn)出了42名標(biāo)兵和先進(jìn)個(gè)人。通過創(chuàng)新活動(dòng)，提高了工作效率，增強(qiáng)了工作的合理性、科學(xué)性、創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作富于活力和生機(jī)。（三）創(chuàng)新服務(wù)工作。去年平均每人學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到400個(gè)學(xué)時(shí)。（二）提高服務(wù)能力。局工會圍繞這一目標(biāo)，把“企業(yè)滿意、群眾滿意、社會滿意”作為衡量各項(xiàng)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)工作、營造服務(wù)氛圍等方面下功夫，采取了扎實(shí)有效的措施，取得了較好的效果。第一篇：工商局工會工作會議交流材料工會是黨和政府聯(lián)系廣大職工的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)和組織廣大職工為兩個(gè)率先服務(wù)，維護(hù)職工合法權(quán)益的重任。為優(yōu)化投資環(huán)境，樹立服務(wù)型政府形象，局黨組提出了創(chuàng)建“服務(wù)型工商”的目標(biāo)。通過政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、科學(xué)知識的主題教育，使干部職工把本職崗位的每一項(xiàng)服務(wù)工作與履行工商職責(zé)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、穩(wěn)定社會大局聯(lián)系起來，增強(qiáng)了全局干部職工的責(zé)任意識、宗旨意識、發(fā)展意識和大局意識，為創(chuàng)建服務(wù)型工商打下了良好的思想基礎(chǔ)。為保證學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容、效果、責(zé)任四落實(shí)，工會配合黨組制定了學(xué)習(xí)、檢查、考評等一系列規(guī)定，組織開展了技能培訓(xùn)、周三例行學(xué)習(xí)、學(xué)歷教育、互幫互學(xué)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的良好氛圍。通過學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，有力地促進(jìn)了隊(duì)伍綜合素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)的不斷提高，去年全員滿分通過計(jì)算機(jī)及工商業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用考試，全員通過《行政許可法》考試和“紅盾杯”法律考試。這項(xiàng)活動(dòng)開展半年來，共收到創(chuàng)新及合理化建議70條，其中20條獲得了精神、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過每月一通報(bào)、每季一評比、年終總評表彰的方式，鼓勵(lì)干部職工在各自崗位上開展服務(wù)競賽。二、積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)通過一系列措施，廣大干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，增強(qiáng)了服務(wù)本領(lǐng)。全體干部職工根據(jù)國家政策的調(diào)整，針對我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合條線業(yè)務(wù)工作，共提出了登記注冊、商標(biāo)戰(zhàn)略、合同信用等76條建議。工會圍繞窗口建設(shè)，對8個(gè)服務(wù)窗口提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了“紅旗窗口”評比。**分局窗口被州市局評為“紅旗窗口”；在行政第二篇：工商局工會工作會議交流材料工會是黨和政府聯(lián)系廣大職工的橋梁和紐帶，擔(dān)負(fù)著團(tuán)結(jié)和組織廣大職工為兩個(gè)率先服務(wù)，維護(hù)職工合法權(quán)益的重任。局工會圍繞這一目標(biāo)，把“企業(yè)滿意、群眾滿意、社會滿意”作為衡量各項(xiàng)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)工作、營造服務(wù)氛圍等方面下功夫，采取了扎實(shí)有效的措施，取得了較好的效果。（二）提高服務(wù)能力。去年平均每人學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到400個(gè)學(xué)時(shí)。（三）創(chuàng)新服務(wù)工作。通過創(chuàng)新活動(dòng)，提高了工作效率，增強(qiáng)了工作的合理性、科學(xué)性、創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作富于活力和生機(jī)。去年，在爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中涌現(xiàn)出了1個(gè)省級