夯實基礎護理,提供滿意服務-全文預覽
【正文】 的試點單位。三是理財能力明顯增強。一是業(yè)務素質明顯提高。三是杜絕了“三亂”行為。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所干部現(xiàn)在是雙重身份，既是服務中心代理會計，又是基層執(zhí)行農村綜合配套改革的監(jiān)督員，自從實行會計委托代理服務后，一是確保了不踩農民負擔這條紅線。過去各村民理財小組有名無實，現(xiàn)在實行代理后，嚴格執(zhí)行了民主理財制度，村內各項收支都必須經過村民主理財小組審核并簽章后，服務中心才能進行賬務處理，從而加大了對各村財務的監(jiān)督力度，從源頭上預防了腐敗等問題的發(fā)生。財務收支進一步理順。賬務處理進一步規(guī)范。各單位、各村的會計憑證、會計賬薄、會計報表和其他會計資料全部按規(guī)定進行了定期收集、整理、立卷和歸檔，村級賬據(jù)，在財政所保管3年后移交村委會管理，并辦理相關移接交手續(xù)。四是統(tǒng)一會計基礎工作規(guī)范管理。二是統(tǒng)一了財會崗位設置。經常組織全所職工到紅二十五軍紀念館，接受革命傳統(tǒng)教育。建立了規(guī)范的內部制衡和糾錯機制。會計工作抓得好壞，直接關系到資金的安全。我鄉(xiāng)的“綠源養(yǎng)豬專業(yè)合作社”是全縣規(guī)模較大的一個養(yǎng)殖業(yè)合作社，但因為缺少一套完整實用的合作社財務管理制度，管理水平跟不上，通過培訓學習，財政所幫助合作社建立和完善了配套的財務管理制度，深受合作社的歡迎。今年以來，由鄉(xiāng)財政所舉辦了3期培訓會，以會代訓，將會計法規(guī)宣傳下去。在以后的工作中禮儀小組帶領全院護理姐妹將護士的舉止禮儀、電話禮儀、溝通禮儀和接待禮儀融入到優(yōu)質護理服務的工作中，服務好每一位患者，促推我院優(yōu)質護理服務水平再上新臺階。本次活動是由禮儀小組召集組織，參與培訓人員是N0N2級的護理人員。我科開展優(yōu)質護理服務病房后，患者陪護和自聘護工比例大大降低，很多病房都不乏患者稱贊我們護士、感謝護士的聲音。護理質量較前明顯提高。體會，改善了服務態(tài)度 良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量，為患者提供最佳服務的關鍵。護士長不定期進行護理質量檢查，隨時指出存在問題，及時整改。工作中大家分工協(xié)作，明確崗位職責，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊。責任護士主要負責本組病人的治療與護理，生活護士可以加強基礎護理等。如當前引發(fā)護患糾紛的熱點之一就是住院病人的費用問題。骨科病人入院后，護士應對病人的病情、心理、治療等方面做個全面的了解，向病人做好入院健康宣教，如：病情介紹、發(fā)病的機理、檢查的范圍和指標、情緒的調節(jié)、飲食睡眠護理、預后及康復指導等。每周安排規(guī)范化培訓。我院積極響應號召迅速開展此項活動。第一篇：夯實基礎護理,提供滿意服務夯實基礎護理,提供滿意服務江蘇泰州姜堰市人民醫(yī)院骨科225500 蔣玲摘要： 目的 夯實基礎護理,提供滿意服務。關鍵詞： 基礎護理 優(yōu)質護理為全面加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎護理，改進護理服務，提高護理質量，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,主題是“夯實基礎護理，提供滿意服務”[12]。同時強化質量意識，堅持質量標準，履行質量程序，加強質量監(jiān)控，提高質量水平。要積極學習新知識，掌握新技術，開拓新領域，以一流的護理質量減輕患者的病痛，促進病人的康復，贏得病人的信賴。工作要主動超前，要善于發(fā)現(xiàn)和總結護理工作中存在的問題及解決問題的對策。，對護士實行分層管理 整個病區(qū)分為兩個責任組，每組配有責護組長、責任護士及生活護士，責護組長根據(jù)本組病人的病情安排好當天的工作，并負責本組危重疑難病人的護理。每個班的工作量更加合理、平衡，同時通過新老護士搭配，使高齡護士對低齡護士真正起到傳、幫、代的作用，確保了護理質量和護理安全。護理人員不可隨意簡化操作程序；不可憑主觀經驗和估計行事；不可忽視操作過程中的病情觀察，應嚴格按程序完成每一項護理操作。每月召開1次工休座談會，及時了解患者的需要；發(fā)放入、出院愛心聯(lián)系卡，方便患者咨詢及復診。，護理質量明顯提高 開展優(yōu)質護理服務后，病人從入院到出院都由一組護士提供責任制包干護理服務，護士能夠更加細致全面地掌握患者病情，包括心理變化，落實基礎護理，做好專科護理，使各項治療護理工作準確無誤的完成。，護患關系明顯改善 護士通過為患者提供全方位整體護理服務，增進了與患者的溝通和交流，患者可以隨時感受到護士的關心，患者和家屬更加信任和依賴護士了。參 考 文 獻[1]衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知[S].衛(wèi)生政發(fā)[2010]7號.[2]江蘇省 “優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案（蘇衛(wèi)醫(yī)（2011）14號）[3]江蘇省衛(wèi)生廳《在全省衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“三好一滿
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