【正文】 施檢驗，及時處理積壓、損壞、過期維修配件和維修材料。業(yè)務接待員要將接車記錄、維修合同或托修單、交接車清單、自帶配件登記表、故障診斷報告等資料歸檔保存。業(yè)務接待員必須填寫交接車清單,記錄車輛裝備情況,對車輛狀態(tài)(包括發(fā)動機號碼、車架號碼)予以確認。需會診才能確認故障時,應告知客戶有關會診規(guī)定,征得客戶同意后,再組織會診。具備維修業(yè)務的綜合處理能力和自覺服務意識。加強設備安全管理,采取有效措施,消除設備隱患,防止重大事發(fā)生,對已發(fā)生的設備事故,應當根據(jù)“三不放過”(事故原因分析不清、事故責任未清,與群眾未受教育、沒有防范措施不放過)的原則進行嚴肅處理。制定檢測儀具和設備的`維護計劃,并按計劃采購好易損件,準時做好維護工作。儀具和設備到貨后應組織有關人員進行驗收,驗收合格后,應即登錄入冊。負責對結(jié)轉(zhuǎn)工程進行年終盤點；（九）完成總工程師交辦的其他事項。維修車輛的`廢氣排放應達到國家標準的規(guī)定要求,不得隨意降低標準,不達到標準的不準出廠。廢舊料應分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機油。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要條件。1作業(yè)結(jié)束后要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。手濕時不得扳動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。非工作需要不得動用任何車輛。全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。六、搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理；維修工具、機件、場地、人身清潔；工具、機件、油水不落地。三、牢固樹立“質(zhì)量第一，客戶至上”的觀念，從業(yè)人員持證上崗，亮牌服務，舉止文明；建立客戶檔案，定期跟蹤回訪，答復客戶咨詢，排除客戶疑慮；維護客戶正當權益。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。不準摧毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。根據(jù)培訓內(nèi)容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。1對設備的檢查、保養(yǎng)、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。操作工要遵守設備操作規(guī)程，合理使用設備，管好設備附件。設備管理及維護制度設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。汽車維修質(zhì)量承諾制度在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。四、車輛修理：技術人員必須按照有關工藝規(guī)范及維修技術標準或技術資料完成作業(yè)指示的各項作業(yè)內(nèi)容，作業(yè)前后必須對作業(yè)項目進行自檢及填寫過程檢驗單并簽名。維修質(zhì)量管理制度一、接待：車輛進廠須詳細記錄車輛信息、用戶陳述以及用戶對車輛故障的描述和車況等，由質(zhì)檢員進行檢驗，填寫進廠檢驗單并簽名。領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。材料入庫后要立卡、入帳、做到帳、卡、實物三符合。配件材料管理制度1．自覺遵守廠部各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。四、作業(yè)人員使用計量器具時，應輕拿輕放，保持計量器具的清潔，不準野蠻操作，損傷器具，不準使用準確度有誤的計量器具。作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。拉撥前，夾鉗務必將車可靠夾緊。工作臺升高至某一位置停止，一定使機械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。雨天禁止露天作業(yè)，焊機內(nèi)不得有雨水浸入。每次作業(yè)之前應認真檢查電焊機的絕緣和保護接地裝置。必須經(jīng)常提起鉆頭排屑。鉆床轉(zhuǎn)動時，操作者不許擅自離崗，如臨時離開應該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開。鉆床安全操作規(guī)程(汽修車間設備操作規(guī)程)往鉆床上吊放工件時要用安全的吊具和方法，注意避免碰傷碰壞設備。進行平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。排放汽濾中的積水，確保馬達轉(zhuǎn)動皮帶松緊適度。(6)定位結(jié)果應予以保存和打印。如應按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測。定位要求(1)將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應倒入舉入器。調(diào)度人員在調(diào)度會前安排好準備工作，要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言，簡明扼要，啟發(fā)號召力強要將工四輪定位儀操作規(guī)程(汽修廠設備操作規(guī)程相關)定位前車輛檢查(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。九、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄，統(tǒng)計和分析，及時總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗，并負責完成該工作報告。八、檢查督促車間合理使用和維護設備。當班組作業(yè)完成時，及時通知技術檢驗員迅速到工位檢驗。下班后再提意見，必要時可向經(jīng)理報告。二、每日開班前，應檢查生產(chǎn)準備情況，包括班組人員到位情況，設備工具準備情況，配件供應或修復待裝情況，督促和協(xié)助有關部門、班組按時做好多項生產(chǎn)準備工作。必須由專業(yè)人員進行操作，操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng)，并了解制冷劑和有壓部件的危險性。操作板內(nèi)有高壓電，在維修設備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險。每日工作結(jié)束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機啟動前再合上放污閥?？諝鈮嚎s機安全使用操作規(guī)程應在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設備。當舉升機長期停止使用或下班后，應將控制盒電源切斷。(8)供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進行一次排水作業(yè)。(5)在噴漆間內(nèi)作業(yè)時不得打開噴漆間門?？酒峁ぐ踩僮饕?guī)程(1)進入烤漆房作業(yè)時，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謹慎施焊。鈑金工安全操作規(guī)程工作前汽修廠管理制度大全(3)發(fā)布時間:20150818 編輯:ksf 手機版進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良好處。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過45。電工(空調(diào))安全操作規(guī)程工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態(tài)是否良好。修竣發(fā)動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。車間內(nèi)不準吸煙。拆裝零部件時，必須使用合適工具或?qū)Ｓ霉ぞ?，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。五、嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術標準，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術性能良好，在維修作業(yè)過程中，嚴禁使用不合格的消聲裝置。環(huán)境保護制度一、認真貫徹執(zhí)行“預防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護方針，遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。安全生產(chǎn)管理制度為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進行，保障人身和財產(chǎn)安全，全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定：必須按相關的《安全技術操作規(guī)程》進行生產(chǎn)作業(yè)。庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經(jīng)分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。材料及零配件進庫前要驗收，末經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。年底對培訓工作進行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點提出下培訓目標。每年初制定培訓計劃，確定培訓內(nèi)容和培訓形式。對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設備管理員驗收。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復印。各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料?！褓|(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應低于5%，機動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責。信守合同 保證質(zhì)量●承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責任?！?確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)?！?廠區(qū)應設有用于客戶接待、休息的場所?！?公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務程序。，誰掉誰負責賠償?shù)闹贫龋?（同時將損壞的工具交回庫房）方可領??；，并建立專用工具檔案，不得輕易損壞、更換，一旦損壞應填寫損壞原因，如屬人為損壞則需進行適當賠償，如屬自然損壞（需有維修工具主管出具損壞憑據(jù)）則按照報損程序辦理。 新增加的工具必須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可購買。 所有的工具必須正確使用，特別是電動工具必須正確、合理地使用，發(fā)現(xiàn)問題必須立即停止使用。 負責確定公共工具的使用的監(jiān)督檢查。第七章 舊品的報廢業(yè)務及出納每半年整理一次報廢工具的清單，填寫《工具報廢申請單》，經(jīng)倉庫負責人核實與部門經(jīng)理批準，并報于總經(jīng)理簽字確認后，方可對報廢工具進行處理。賠償與領用手續(xù)：責任人向倉庫說明情況，由倉庫寫出損壞或遺失工具的價格證明后，到財務出納處繳款，然后憑收據(jù)到倉庫辦理損壞工具以舊換新手續(xù)，或遺失工具重新領用手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)工具有未過最低使用期的損壞、遺失等影響操作的情況，應責其在一定時間內(nèi)補齊工具。如可修復，可聯(lián)系相關專業(yè)人員修復。如工具已經(jīng)損壞，則拒絕其退庫。離職人員持表與工具卡到業(yè)務與行政倉庫，請保管員核對，做如下處理并簽名確認。調(diào)動人員持表與《工具領用登記卡》到倉庫，請保管員核對，做如下處理并簽名確認。第四章 工具的領用、更換及退還工具領用條件：A、操作工具首次領用，必須是在領用標準范圍內(nèi)；B、換領必須以舊(壞)換新。工具的保管應該責任到人。第二章 工具發(fā)放標準的制定操作工具的領用標準與最低使用期限由維修部統(tǒng)一制定與調(diào)整；如果各標準需變動時，必須由使用部門向原制定部門提出，原制定部門修訂后向各部門重新下發(fā)。適用范圍：員工使用工具的標準制定、領用、退庫、交接、報廢等。倉庫發(fā)料人員應在相應登記頁填寫領用工具的名稱、型號、數(shù)量并讓領用人簽字后方可發(fā)放工具。財務部專設工具帳目，對各崗位各組員的工具領用情況進行定期統(tǒng)計，以便清理結(jié)算、核對。部門內(nèi)或部門間人員調(diào)動，應到維修部領取《工具移交登記表》，各工具應由部門經(jīng)理確定移交、退庫還是繼續(xù)使用并簽名。人員離職，在其填寫“離職單”的同時，部門負責人確定其工具是移交給接任人員還是退還倉庫并簽名。倉庫保管應檢驗工具的完好性，如完好則在工具卡上注銷相應項目，并簽字確認。第五章 工具的檢查與賠償倉庫人員收回舊工具時必須認真檢查，如仍可用，請領用人繼續(xù)使用。公司庫管負責定期或不定期檢查操作工具的保管情況，維修主管負責定期或不定期檢查工具的保管與使用情況。B、使用限期內(nèi)損壞，以舊(壞)換新前必須賠償：，超過規(guī)定使用期一半的，按半價賠償；在規(guī)定使用期一半以內(nèi)的，按原價賠償。C、工具歸還時，保管員在《工具借用申請單》上簽名確認。職責、發(fā)放、使用的監(jiān)督檢查。 所有工具都要進行建賬管理，做到帳物相符。 較大型的專業(yè)工具應隨用隨借，當日歸還。 建立工具管理檔案，實行工具報損制度?！?為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù)?！?各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。明碼標價 收費合理● 企業(yè)應編制維修工時定額表、工時費用明細表?！?維修費用結(jié)算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證?！?對維修配件、材料的質(zhì)量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證