市場細分技巧市場營銷決策制定程序-全文預覽
【正文】 場細分技巧,一、市場營銷決策制定程序 二、市場營銷環(huán)境分析 三、區(qū)域市場分析 四、消費者市場購買行為分析,內 容,業(yè)務 單位 任務,外部 環(huán)境 分析,內部 條件 分析,制定 營銷 目標,市場細分 選擇目標 市場 市場定位,制定 營銷 策略,一、市場營銷決策制定程序,企業(yè)的營銷環(huán)境由市場營銷之外的、 影響營銷管理能力的所有因素構成。,二、市場營銷環(huán)境,市場環(huán)境,競爭環(huán)境,企業(yè)條件,渠道環(huán)境,宏觀環(huán)境,（一）、營銷環(huán)境分析的主要內容,市場環(huán)境分析,— 誰是用戶和潛在用戶？ — 他們想要什么？ — 他們在何處購買？ — 他們在何時購買？ — 他們?yōu)槭裁促徺I？ — 他們怎樣制定購買決策？,競爭環(huán)境分析,—— 競爭者是誰？,—— 競爭者的目標是什么？,—— 競爭者的策略是什么？,—— 競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？,—— 競爭者將來的措施可能是什么？,—— 競爭者對我們策略可能的反應 是什么？,誰是渠道成員？ 渠道成員能對我們有何貢獻？ 渠道成員的目標是什么？ 渠道成員的特點是什么？ 渠道成員如何盈利？ 我們怎樣才能幫助他們達到目標或盈利？,渠道環(huán)境分析,人文環(huán)境 技術環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 自然環(huán)境,宏觀環(huán)境分析,哪些最重要？,企業(yè)目標 市場地位、創(chuàng)新程度、生產(chǎn)效率、各種資源、 盈利水平、管理效率、員工態(tài)度、社會責任 企業(yè)有形資源 人員、財務、設備、產(chǎn)品等 企業(yè)無形資源 聲譽、渠道、經(jīng)驗、士氣、客戶、技術等,企業(yè)條件分析,分析舉例,強 項 (),弱 項 (),機會(),威 脅 (),分析,營 銷 利 潤 財 務 產(chǎn) 品 服 務 技 術 品 牌,政 治 競爭對手 法 令 供 應 商 經(jīng) 濟 合 作 者 社 會 客 戶 行業(yè)規(guī)則 替 代 品,內部分析,外部分析,管 理 質 量 渠 道 員 工 行業(yè)地位 企業(yè)文化 經(jīng)營模式,O,市場機遇(),以互聯(lián)網(wǎng)為龍頭的產(chǎn)業(yè)將持續(xù)高速發(fā)展。,5. 專業(yè)增值服務領域市場發(fā)展迅速。,擁有龐大
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