創(chuàng)造培訓奇跡(ttt)-全文預覽
【正文】 困難。 看天花板、地板或墻壁做思考狀。,與聽眾的對視交流,請做： 開口講話前，將目光鎖定在一位聽眾的臉上。 你的語速得到控制。 不要做： 走來走去，或無目的的踱步； 固定手位：抱手、背手、插兜； 手拿東西：筆、紙、眼鏡等,運用體能,自我介紹 激發(fā)學員的興趣 闡述相關的利益 介紹細節(jié)信息 告訴他們你將告訴他們什么,開場白,結(jié)束語,整個部分 你告訴過什么 號召行動 每個部分 你告訴過什么 解釋利益 過渡語,幽默原則,尋求許可 測試或者尋問 如果失敗了，忽略它 永遠不要尷尬 保持清潔,發(fā)聲控制,音量控制的作用 始終吸引聽眾的注意力 幫助聽眾加深理解 使聽眾記住你,發(fā)聲控制,音量控制對照表,聲音控制要素 呼吸：深，有節(jié)奏；運用“眼腦”控制和“觸幕—轉(zhuǎn)身談話”技巧； 音量：使所有聽眾都聽清你講話并保持注意力；呼吸時，使腹部肌肉緊張； 音高：保持自然音高；避免因失控而過高或因控制過度而過低； 抑揚變化：要強調(diào)時，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會起到相同作用。帕庫克,企業(yè)培訓評估的目的,測量最后結(jié)果以評估該計劃的總體成果 測量和追蹤全過程的結(jié)論以做出改進 研究非量化和不可測量的結(jié)論 調(diào)查附帶的效果,企業(yè)培訓評估的主要內(nèi)容,受訓人員反應的評估 知識層次的評估 工作表現(xiàn)的評估,受訓人員反應評估的方法,1．受訓人員的反應調(diào)查度 2．面談 3．公開討論,培訓的評估,對課程的反應 測試考試 工作行為的改變 對組織的改變和影響,第四章,教 導 方 法,教導的方法（1）,講座 研討性講座 示范；實證 學生實踐 學生閱讀 小組討論 “魚缸”練習,教導的方法（2）,角色扮演 模擬訓練 游戲訓練 多媒體教學 頭腦風暴 程序化指導 野外旅行 提問與回答,小組討論是否成功在于,所討論的話題是工作中經(jīng)常發(fā)生、但平時來尚未深入思考的 討論的話題不能簡單幼稚，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學員做學入的思考 有能夠使學員全部卷入的組織方法 培訓師的點評、總結(jié)、指導能力,腦力激蕩的要求,不允許有批評性的評價 自由發(fā)言 求數(shù)量不求質(zhì)量 提倡合并和改進意見 做記錄最后評判,第五章,培訓教學設計,企業(yè)培訓課程設計的四點主要特征,教學的目的建立在對培訓系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎之上 對教學設計研究的重點放在培訓教學計劃方法和媒體的選擇上 培訓教學的計劃、執(zhí)行和評價以系統(tǒng)理論為基礎 把對培訓教學的評價作為設計和修改的一個重要部分,企業(yè)培訓課程設計的原則,1．最優(yōu)化原則 2．系統(tǒng)綜合性原則 3．針對性原則,企業(yè)培訓課程設計的基本內(nèi)容,教學目標的確定 教學策略與教學媒體的選擇 教學進度的安排 教學評價的實施,培訓教學設計的主要步驟,確定教學目的 闡明教學目標 分析教學對象特征 選擇教學策略 選擇教學媒體 實施具體的教學計劃 評價受訓人員的學習，進行反饋修正,肯普教學設計模型的九大步驟,列出課題，確定每一課題的教學目的 分析受訓人員的特點 確定可能取得明顯學習成果的學習目標 列出每一學習目標的學科內(nèi)容和大綱 設計預測題 選擇教與學的活動和教學資源 協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(經(jīng)費、設備、儀器、人員和進度表等) 實施教學 根據(jù)受訓人員完成學習目標的情況評價教學活動，以便進行反饋和修正,迪克和凱里的教學設計程序,確定教學目標， 開展教學分析 分析教學對象 制定具體的行為目標 設計標準參照測試 開發(fā)教學策略 開發(fā)和選擇教學 設計和開展形成性評價 修改教學,第六章,培訓輔助設施與技術(shù)應用,我們所記住的外界信息,10％來自我們讀過的 20％來自我們聽見的 30％來自我們看見的 50％來自我們看見和聽見的 80％來自我們說的 90％來自我們說的和做過的 ———瑞格(RJgg),教學輔助設施的功能,集中學員的注意力 提高
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