創(chuàng)造培訓(xùn)奇跡(ttt)-全文預(yù)覽
【正文】 困難。 看天花板、地板或墻壁做思考狀。,與聽(tīng)眾的對(duì)視交流,請(qǐng)做： 開(kāi)口講話(huà)前，將目光鎖定在一位聽(tīng)眾的臉上。 你的語(yǔ)速得到控制。 不要做： 走來(lái)走去，或無(wú)目的的踱步； 固定手位：抱手、背手、插兜； 手拿東西：筆、紙、眼鏡等,運(yùn)用體能,自我介紹 激發(fā)學(xué)員的興趣 闡述相關(guān)的利益 介紹細(xì)節(jié)信息 告訴他們你將告訴他們什么,開(kāi)場(chǎng)白,結(jié)束語(yǔ),整個(gè)部分 你告訴過(guò)什么 號(hào)召行動(dòng) 每個(gè)部分 你告訴過(guò)什么 解釋利益 過(guò)渡語(yǔ),幽默原則,尋求許可 測(cè)試或者尋問(wèn) 如果失敗了，忽略它 永遠(yuǎn)不要尷尬 保持清潔,發(fā)聲控制,音量控制的作用 始終吸引聽(tīng)眾的注意力 幫助聽(tīng)眾加深理解 使聽(tīng)眾記住你,發(fā)聲控制,音量控制對(duì)照表,聲音控制要素 呼吸：深，有節(jié)奏；運(yùn)用“眼腦”控制和“觸幕—轉(zhuǎn)身談話(huà)”技巧； 音量：使所有聽(tīng)眾都聽(tīng)清你講話(huà)并保持注意力；呼吸時(shí)，使腹部肌肉緊張； 音高：保持自然音高；避免因失控而過(guò)高或因控制過(guò)度而過(guò)低； 抑揚(yáng)變化：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會(huì)起到相同作用。帕庫(kù)克,企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的目的,測(cè)量最后結(jié)果以評(píng)估該計(jì)劃的總體成果 測(cè)量和追蹤全過(guò)程的結(jié)論以做出改進(jìn) 研究非量化和不可測(cè)量的結(jié)論 調(diào)查附帶的效果,企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估的主要內(nèi)容,受訓(xùn)人員反應(yīng)的評(píng)估 知識(shí)層次的評(píng)估 工作表現(xiàn)的評(píng)估,受訓(xùn)人員反應(yīng)評(píng)估的方法,1．受訓(xùn)人員的反應(yīng)調(diào)查度 2．面談 3．公開(kāi)討論,培訓(xùn)的評(píng)估,對(duì)課程的反應(yīng) 測(cè)試考試 工作行為的改變 對(duì)組織的改變和影響,第四章,教 導(dǎo) 方 法,教導(dǎo)的方法（1）,講座 研討性講座 示范；實(shí)證 學(xué)生實(shí)踐 學(xué)生閱讀 小組討論 “魚(yú)缸”練習(xí),教導(dǎo)的方法（2）,角色扮演 模擬訓(xùn)練 游戲訓(xùn)練 多媒體教學(xué) 頭腦風(fēng)暴 程序化指導(dǎo) 野外旅行 提問(wèn)與回答,小組討論是否成功在于,所討論的話(huà)題是工作中經(jīng)常發(fā)生、但平時(shí)來(lái)尚未深入思考的 討論的話(huà)題不能簡(jiǎn)單幼稚，而要具有一定的難度，能夠引發(fā)學(xué)員做學(xué)入的思考 有能夠使學(xué)員全部卷入的組織方法 培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、指導(dǎo)能力,腦力激蕩的要求,不允許有批評(píng)性的評(píng)價(jià) 自由發(fā)言 求數(shù)量不求質(zhì)量 提倡合并和改進(jìn)意見(jiàn) 做記錄最后評(píng)判,第五章,培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì),企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的四點(diǎn)主要特征,教學(xué)的目的建立在對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上 對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)放在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃方法和媒體的選擇上 培訓(xùn)教學(xué)的計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)價(jià)以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ) 把對(duì)培訓(xùn)教學(xué)的評(píng)價(jià)作為設(shè)計(jì)和修改的一個(gè)重要部分,企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則,1．最優(yōu)化原則 2．系統(tǒng)綜合性原則 3．針對(duì)性原則,企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容,教學(xué)目標(biāo)的確定 教學(xué)策略與教學(xué)媒體的選擇 教學(xué)進(jìn)度的安排 教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施,培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的主要步驟,確定教學(xué)目的 闡明教學(xué)目標(biāo) 分析教學(xué)對(duì)象特征 選擇教學(xué)策略 選擇教學(xué)媒體 實(shí)施具體的教學(xué)計(jì)劃 評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)，進(jìn)行反饋修正,肯普教學(xué)設(shè)計(jì)模型的九大步驟,列出課題，確定每一課題的教學(xué)目的 分析受訓(xùn)人員的特點(diǎn) 確定可能取得明顯學(xué)習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標(biāo) 列出每一學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)科內(nèi)容和大綱 設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)題 選擇教與學(xué)的活動(dòng)和教學(xué)資源 協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)(經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器、人員和進(jìn)度表等) 實(shí)施教學(xué) 根據(jù)受訓(xùn)人員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的情況評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)，以便進(jìn)行反饋和修正,迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序,確定教學(xué)目標(biāo)， 開(kāi)展教學(xué)分析 分析教學(xué)對(duì)象 制定具體的行為目標(biāo) 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)試 開(kāi)發(fā)教學(xué)策略 開(kāi)發(fā)和選擇教學(xué) 設(shè)計(jì)和開(kāi)展形成性評(píng)價(jià) 修改教學(xué),第六章,培訓(xùn)輔助設(shè)施與技術(shù)應(yīng)用,我們所記住的外界信息,10％來(lái)自我們讀過(guò)的 20％來(lái)自我們聽(tīng)見(jiàn)的 30％來(lái)自我們看見(jiàn)的 50％來(lái)自我們看見(jiàn)和聽(tīng)見(jiàn)的 80％來(lái)自我們說(shuō)的 90％來(lái)自我們說(shuō)的和做過(guò)的 ———瑞格(RJgg),教學(xué)輔助設(shè)施的功能,集中學(xué)員的注意力 提高
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