【正文】 核。精益化管理方面：2011年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓，分生產(chǎn)、銷售、工程三個業(yè)務單元進行了為期一個月的培訓，邀請到了清華大學客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進的項目進行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術改進項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。但在下半年卻出現(xiàn)了停滯現(xiàn)象，8月份招標過程中出現(xiàn)屢招屢敗的現(xiàn)象，丟失了寧夏、酒泉等幾個大項目。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產(chǎn)設備plc控制屏，生產(chǎn)記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設備管理辦法進行了補充，遏制了生產(chǎn)操作中的不良現(xiàn)象。傳達了國家關于加大安全責任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產(chǎn)系統(tǒng)培訓了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內容。二、加強制度執(zhí)行力，創(chuàng)新管理制度（一）2011年企管部重點抓好公司執(zhí)行力建設，全年累計查處違紀違規(guī)事件20多起，涉及內容有工作效率低下、安全責任事故、生產(chǎn)組織不力、物資采購遲緩等多個方面，有效糾正了管理過程中存在的問題。為優(yōu)化公司經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機制，公司企管部重點對2011年公司生產(chǎn)、銷售、工程經(jīng)營模式進行了大膽創(chuàng)新。企業(yè)管理部二〇一三年七月五日篇四：企管部2011年工作總結企管部2011年度工作總結及2012年工作計劃 2011年企管部在集團公司董事會和管理層領導下，緊緊圍繞2011年集團公司經(jīng)營管理目標，結合部門職責，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了2011年工作目標。二、搞好與各部門及水廠的工作，積極地進行協(xié)調溝通。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關部門的協(xié)調、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。一個以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產(chǎn)為動力，以實現(xiàn)產(chǎn)值為效率的分配方案逐步建立起來。現(xiàn)將2013年上半年企管部工作做如下總結：一、以督促各部門及水廠編寫季度成本預算和工作計劃的方式，提高了各部門及水廠有計劃、有目標地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強了公司領導對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標的實現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。這即將結束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。對所負責部門在工作中出現(xiàn)的問題及時向上級反映，在檢查監(jiān)督過程中，對發(fā)現(xiàn)的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。在新的一年里，也將是企管部發(fā)展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學習相關部門制度，加深對各相關部門制度的理解，并按照規(guī)定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，并跟蹤檢查過程及結果，以驗證其操作流程的科學與合理性。企業(yè)的eas系統(tǒng)是日常工作中重要的電子信息化平臺，也是企業(yè)實際業(yè)務流程開展的重要工具，通過對eas系統(tǒng)的學習，使我能夠掌握企業(yè)的采購及銷售eas系統(tǒng)的各個業(yè)務流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統(tǒng)的每一個操作過程，從而加強自身對企業(yè)內部業(yè)務流程的學習。剛來到部門時，我被分配到采購組，我對采購供應管理體系并不熟悉，在部門領導的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務能力和水平逐漸提高。也通過與各部門內勤和各個部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區(qū)域，五個防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。爭取做到不錯一筆工資。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規(guī)定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。員工的請休假管理。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現(xiàn)問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。沒有規(guī)矩，不成方圓。自從團隊復制以來，各部門認真執(zhí)行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯的效果。檢查督促部門早班會。規(guī)范服務，提升形象。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協(xié)商解決成功。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果?，F(xiàn)場管理工作內容非常具體，瑣碎。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。商場的現(xiàn)場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現(xiàn)場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續(xù)的辦理、商場室內外現(xiàn)場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的2012年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業(yè)以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一、商場的現(xiàn)場管理。特別是聯(lián)營柜組中的促銷員，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。加強現(xiàn)場巡視，保證良好的經(jīng)營秩序，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協(xié)調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統(tǒng)一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發(fā)、戴口罩、一次性手套、穿工作服。并根據(jù)實際情況制定了一些針對性很強的管理規(guī)定。但有的部門則利用這一機會，進行業(yè)務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。國有國法．家有家規(guī)。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證．又何談高層次管理!考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發(fā)揮了極其重要作用。規(guī)范、科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度是創(chuàng)造一個高效益、高速發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)的必要條件，人事考勤制度是企業(yè)管理制度的重要組成部分；企業(yè)單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業(yè)的形象、員工的士氣，進而影響企業(yè)員工的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)投資者的利潤收益。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。每個過程我們都積極參與，認真細致。根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，公司保潔、人工存包柜，現(xiàn)有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。我將每日的員工工作和保潔工作中發(fā)現(xiàn)的的問題記錄和企管工作日志相結合。企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上傳下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司