【正文】 于人員的退休等情況的變化。經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法就是用以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)推測(cè)未來(lái)的人員需求。企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因。本行業(yè)其它企業(yè)的人力資源。四、人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)怎樣？為了保證企業(yè)人力資源計(jì)劃的實(shí)用性和有效性，人力資源計(jì)劃將更加注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述；對(duì)人力資源計(jì)劃中的長(zhǎng)期計(jì)劃而言，也傾向于將計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化，并將它們提煉成具體的可執(zhí)行的計(jì)劃，最好明確計(jì)劃的責(zé)任和要求，并且有相應(yīng)的評(píng)估策略。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。人員配置計(jì)劃：人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量，人員的職務(wù)變動(dòng)，職務(wù)人員空缺數(shù)量等。如果只考慮企業(yè)的發(fā)展需要，而忽視了員工的發(fā)展，則會(huì)有損企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。它包括人員的流入預(yù)測(cè)、流出預(yù)測(cè)、人員的內(nèi)部流動(dòng)預(yù)測(cè)、社會(huì)人力資源供給狀況分析、人員流動(dòng)的損益分析等。二、制定人力資源計(jì)劃應(yīng)掌握哪些原則？充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化人力資源計(jì)劃只有充分地考慮了內(nèi)外環(huán)境的變化，才能適應(yīng)需要，真正的做到為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。究竟一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)包括哪些項(xiàng)目，按什么樣的程序進(jìn)行規(guī)劃工作。（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境：如各職種的工資市場(chǎng)價(jià)位，供求情況等。如果公司采用一崗多薪制，則可以實(shí)現(xiàn)同崗不同薪，小王的能力、資歷、業(yè)績(jī)高于同崗位的小李，就可以得到更高等級(jí)的工資，對(duì)小王也更具有激勵(lì)性。該公司調(diào)查完后要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、修正和分析，形成最終的調(diào)查結(jié)果。該公司可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查資料，最重要的是調(diào)查支付給在職者的實(shí)際薪酬率。該公司要選擇具有代表性的崗位，也是行業(yè)內(nèi)普遍存在的通用崗位。（3）橫向部門薪酬缺乏公平性。經(jīng)理要保持積極有效的傾聽(tīng)，并使用恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方式。（3）發(fā)放面談通知書(shū)。（1）經(jīng)理需要收集并準(zhǔn)備面談資料。（3）違反了對(duì)事不對(duì)人的原則。八．績(jī)效溝通1.（1）違反了具體全面的原則。（3）對(duì)管理人員實(shí)施績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)?？梢圆捎枚嘀黧w評(píng)估。（2）管理人員的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)未實(shí)施到位，導(dǎo)致主管吳方缺乏評(píng)估的正確觀念和科學(xué)方法。（3）進(jìn)行人員層面的培訓(xùn)需求分析。2.（1）進(jìn)行組織層面的培訓(xùn)需求分析。（2）培訓(xùn)對(duì)象不適合。內(nèi)容包括培訓(xùn)需求調(diào)研分析，培訓(xùn)講師選擇、培訓(xùn)方法選擇、時(shí)間安排等內(nèi)容。五．培訓(xùn)方案、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)實(shí)施團(tuán)隊(duì)、方案落款制訂日期等內(nèi)容，其中培訓(xùn)目標(biāo)從組織層面、任務(wù)層面、員工層面的角度分析，如：公司三項(xiàng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和走出去戰(zhàn)略，以及之后接管外地業(yè)務(wù)導(dǎo)致空缺問(wèn)題，需要培訓(xùn)來(lái)提升儲(chǔ)備干部能力。(4)面試結(jié)束后沒(méi)有及時(shí)對(duì)應(yīng)聘人員和本次面試的全過(guò)程做出評(píng)價(jià)和總結(jié)。（1）每月收入=固定底薪+咨詢量獎(jiǎng)；（2）所有員工入職后都每月繳納五險(xiǎn)一金。（4）完成階段：對(duì)形成的工作分析結(jié)果《工作說(shuō)明書(shū)》與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，通過(guò)審核、修改，最終形成切實(shí)有效的工作分析結(jié)果。一是工作分析信息采集方式不合理，劉曉明用了資料分析法和訪談法來(lái)收集工作有關(guān)信息，但是訪談法的對(duì)象僅限于人力資源經(jīng)理，既沒(méi)有對(duì)各崗位的任職者進(jìn)行調(diào)查，也沒(méi)有對(duì)各部門進(jìn)行訪談，很難保持其內(nèi)容準(zhǔn)確性；二是工作分析的資料在取舍和分析時(shí)依賴于主觀的認(rèn)知，缺乏客觀性；三是工作分析完成后未和相關(guān)部門進(jìn)行溝通審核，導(dǎo)致結(jié)果依然存在偏差，未能有效解決崗位職責(zé)不明的問(wèn)題。(4)將現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源需求匯總，即可預(yù)測(cè)出軟件部軟件開(kāi)發(fā)人員的需求，以此為依據(jù)為后續(xù)的人力資源招聘等一系列人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和軟件部門業(yè)務(wù)目標(biāo)確定工作量。(1)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)人力資源的需求預(yù)測(cè)。企業(yè)都希望人盡其才，物盡其用的理想狀態(tài)，但領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)現(xiàn)有的人員、觀念的轉(zhuǎn)變是需要過(guò)程的，而且從管理上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有最好，只有最適合的理念在公司里得到運(yùn)用。增強(qiáng)內(nèi)在的凝聚力，實(shí)行情感投入，施以愛(ài)心管理，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的感情，同時(shí)為人才發(fā)展提供良好的條件與足夠的空間，讓員工真正感受到一種歸屬感，從而努力地工作，發(fā)揮自己的聰明才智，真正做到“感情留人，事業(yè)留人”，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的既定目標(biāo)。但不管以什么方式，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該記住這句話：“小怨不赦，則大怨必生；小功不賞，則大功不立。⑻在公司優(yōu)秀員工評(píng)選方面：評(píng)選公司優(yōu)秀員工，部門優(yōu)秀員工，公司可每年評(píng)選定額公司優(yōu)秀員工和部門優(yōu)秀員工，參加公司統(tǒng)一安排的旅游活動(dòng)。通過(guò)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)使他們的意識(shí)正強(qiáng)化，不斷向前發(fā)展，從而一步步邁向更高的目標(biāo)。比如說(shuō)，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長(zhǎng)等職務(wù)。⑶在員工培訓(xùn)方面：公司可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)幫助員工增長(zhǎng)業(yè)務(wù)、管理、交際等方面的知識(shí)，同時(shí)也能通過(guò)培訓(xùn)來(lái)穩(wěn)定人心，激發(fā)員工的潛能。領(lǐng)導(dǎo)也可以采取不同方式來(lái)關(guān)心員工，可以適時(shí)問(wèn)候員工家人，在一些會(huì)餐時(shí)邀請(qǐng)員工家屬一同出席等。對(duì)員工家人的照顧、舉辦娛樂(lè)活動(dòng)、培訓(xùn)及幫助員工做職業(yè)規(guī)劃都是企業(yè)的一種激勵(lì)制度，它更多的是從員工的被理解、被尊重、社交及對(duì)生活的滿足等新生需求出發(fā)。一個(gè)以人為本的企業(yè)文化中，激勵(lì)的方式是多樣化但又因人而異的，若它作為單一形式表現(xiàn)就不能真正起到激發(fā)員工斗志的作用，這主要看管理者如何來(lái)運(yùn)用激勵(lì)藝術(shù)，從而形成公司的制度來(lái)執(zhí)行，而公司的激勵(lì)制度不是用一兩個(gè)行動(dòng)就能建立的，好的激勵(lì)機(jī)制能形成公司良好的企業(yè)文化，這種企業(yè)文化是公司管理層與員工在平時(shí)工作和學(xué)習(xí)的點(diǎn)滴中形成的。⑸保險(xiǎn)。津貼設(shè)置不合理，對(duì)一些特殊的工作崗位缺少補(bǔ)償，同時(shí)也使薪酬失去了其靈活性。⑵獎(jiǎng)金。薪酬體系的設(shè)計(jì)薪酬體系是指薪酬的構(gòu)成，即一個(gè)人的工作報(bào)酬由哪幾部分構(gòu)成。最后，補(bǔ)充說(shuō)明一點(diǎn)：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間段里面給以保持，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式主要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或者參加外部機(jī)構(gòu)的相關(guān)培訓(xùn)均可，需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。人員培訓(xùn)人員的培訓(xùn)主要包括：認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)三個(gè)方面的課程。⑵人才儲(chǔ)備隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張，人才儲(chǔ)備正越來(lái)越受到企業(yè)管理層的重視。在確認(rèn)了不同的工作任務(wù)之后，人力資源管理工作就能梳理出這樣的工作任務(wù)都需要什么樣的人員才能完成。這樣將權(quán)力下放與集中較好的融合在一起，就會(huì)使決策和管理的效率提高，決策權(quán)和管理權(quán)各司其責(zé)，相得益彰，高層領(lǐng)導(dǎo)有充分的時(shí)間和精力致力于戰(zhàn)略性決策，基層主管又可以發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，人人負(fù)責(zé)，執(zhí)行到位。如果不實(shí)行分權(quán)決策和管理，使決策權(quán)和管理權(quán)集中在少數(shù)人身上，就會(huì)使決策和管理效率低下，難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從管理角度來(lái)看，公司現(xiàn)在處于一種初級(jí)的扁平化管理模式，這種管理模式的優(yōu)勢(shì)在于公司領(lǐng)導(dǎo)可以深入了解公司內(nèi)部發(fā)展?fàn)顩r，直接領(lǐng)導(dǎo)各部門開(kāi)展業(yè)務(wù)，可以將決策快速貫徹下去，并且各部門的各種反饋意見(jiàn)直接反饋到領(lǐng)導(dǎo)處，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省時(shí)間；但是，這種管理模式在初級(jí)階段也不可避免的存在一定的局限性，這種局限性也嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展進(jìn)度，比如：公司老總成為所有事情的決策者，這樣一來(lái)，致使老總要參與處理公司所有決策之中，所有事情都要親自處理，成為“一言堂”、“一枝筆”，這樣一來(lái)會(huì)導(dǎo)致各部門對(duì)公司老總的依賴性增加，整個(gè)企業(yè)都是在“累”老板一個(gè)人。組織結(jié)構(gòu)與管理制度的建立：企業(yè)戰(zhàn)略的變革會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。充分掌握戰(zhàn)略信息，人力資源部門緊緊圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃，使現(xiàn)有人力資源能夠適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。以往的單純針對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易所設(shè)立的管理制度，已經(jīng)不能再統(tǒng)管所有公司架構(gòu)，在各項(xiàng)政策制度的管理上，各子公司都有各自制度政策，還沒(méi)有形成政策層面上的統(tǒng)一。人力資源部的工作范圍被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等流程中去，并承擔(dān)起新的職責(zé)。但由于這種人力資源管理以“工作”為核心，往往更加注重工作結(jié)果的輸出，不利于開(kāi)發(fā)人員潛在能力。在這個(gè)階段，人只被單純?cè)诳醋鳈n案來(lái)管理，對(duì)員工進(jìn)行教育和考核、負(fù)責(zé)員工的日?？记凇⒐べY獎(jiǎng)金發(fā)放、監(jiān)督培訓(xùn)、辦理離職、退休、離休和死亡等。、外部人才招聘預(yù)測(cè)明細(xì)表及預(yù)算、序 時(shí)間 號(hào) 1 2 3 4 預(yù)算費(fèi)用總計(jì) 招聘崗位 招聘方式 地區(qū)范圍 組織部門 費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)、培訓(xùn)政策調(diào)整規(guī)劃、敘述未來(lái)三年應(yīng)建立的部門人力資源培訓(xùn)政策，包括培訓(xùn)方式，流程和配套體系等。、企業(yè)在外外部招聘的人才類型及總量水平、企業(yè)在外部招聘的人才類型及總量水平敘述公司三年內(nèi)所要招聘的崗位、結(jié)構(gòu)及數(shù)量。 三年人力資源素質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間需求分析 三年人力資源素質(zhì)、數(shù)量、人力資源素質(zhì) 企業(yè)和部門需要按時(shí)、按質(zhì)、按量引進(jìn)人才以保證經(jīng)營(yíng)體系高速低成本運(yùn)轉(zhuǎn)，并制訂 標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程與配套制度體系作為保證；敘述部門在未來(lái)三年內(nèi)的人力資源引進(jìn)的數(shù) 量、質(zhì)量和時(shí)間