卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷5篇-全文預(yù)覽
【正文】 評(píng)價(jià)3電話(huà)訂貨員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□3電話(huà)訂貨員文明用語(yǔ)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□3訂貨記錄準(zhǔn)確性滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□3電話(huà)訂貨周期滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□對(duì)電話(huà)訂貨服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□九、請(qǐng)問(wèn)您投訴過(guò)煙草公司嗎？有□沒(méi)有□（請(qǐng)轉(zhuǎn)第十一題）十、請(qǐng)您對(duì)煙草公司客戶(hù)投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)4對(duì)煙草公司投訴渠道建設(shè)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□4對(duì)于客戶(hù)投訴、建議反饋及時(shí)性滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□4煙草公司對(duì)于客戶(hù)投訴、建議處理結(jié)果滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□4對(duì)客戶(hù)投放服務(wù)工作的綜合評(píng)價(jià)滿(mǎn)意□ 比較滿(mǎn)意□ 一般□ 不滿(mǎn)意□十一、您認(rèn)為煙草公司對(duì)零售客戶(hù)的分類(lèi)方法合理嗎？合理□比較合理□一般□不合理□十二、您認(rèn)為卷煙零售價(jià)格波動(dòng)頻繁的主要原因是：零售戶(hù)過(guò)多□市場(chǎng)供求關(guān)系變動(dòng)結(jié)果□與煙草公司供貨數(shù)量有關(guān)□不知道□十三、您對(duì)當(dāng)前從事卷煙經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)數(shù)量有何看法？過(guò)多□適中較少□十四、您對(duì)煙草公司感到最滿(mǎn)意的是：_________________________________________________十五、您對(duì)煙草公司感到最不滿(mǎn)意的是：________________________________________________十六、您對(duì)煙草公司最想提出的要求和建議有：__________________________________________調(diào)查區(qū)域：城區(qū)□城區(qū)外□客戶(hù)分類(lèi)：大一檔□大二檔□大三檔□中一檔□中二檔□中三檔□小一檔□第五篇：卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表XX市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)暨“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查（卷煙零售客戶(hù)）尊敬的卷煙零售客戶(hù)：您好！為了切實(shí)加強(qiáng)煙草員工作風(fēng)建設(shè)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。我們誠(chéng)懇希望您能解除顧慮，在百忙之中協(xié)助我們完成這項(xiàng)重要調(diào)查！謝謝您的合作！由調(diào)查員填寫(xiě)： 市（縣）：_________1城網(wǎng)：2農(nóng)網(wǎng)業(yè)態(tài)：_____問(wèn)卷編號(hào)：_____ 經(jīng)營(yíng)者姓名：_______經(jīng)營(yíng)者電話(huà)號(hào)碼：______（注明門(mén)面/家庭/手機(jī)）___________您最愿意推銷(xiāo)的品牌是什么？____________。A您最愿意賣(mài)的卷煙品牌是什么？____________零售指導(dǎo)價(jià)是多少？_______ A您認(rèn)為卷煙公司提高的卷煙數(shù)量最不能讓您滿(mǎn)意的品牌是什么？（選三個(gè)品牌）簡(jiǎn)要說(shuō)明不滿(mǎn)意原因。第一篇：卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷卷煙零售客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的零售客戶(hù)：您好，為了了解卷煙零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的有關(guān)情況，提高卷煙零售客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1