【正文】 情況；觀察并掌握員工的工作情緒，評(píng)估員工的工作,負(fù)責(zé)對(duì)新員工的上崗培訓(xùn)；完成主管交辦的其他工作。依據(jù)酒店的價(jià)格策略與客戶進(jìn)行談判，達(dá)成協(xié)議，簽署合同；根據(jù)部門經(jīng)理指示、搜集、整理市場(chǎng)信息、賓客反饋信息，并及時(shí)匯總匯報(bào)；對(duì)部門銷售工作提出合理、有效建議；組織實(shí)施部門專業(yè)培訓(xùn)，督導(dǎo)下屬員工行為規(guī)范，協(xié)助下屬完成銷售任務(wù)崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位編號(hào)：020 崗位名稱會(huì)議中心主管直屬部門公關(guān)銷售部 直接上級(jí)公關(guān)銷售部副經(jīng)理 直接下級(jí)會(huì)議中心接待員，商務(wù)吧接待員任 職 條 件自然條件：身體健康，相貌端正，年齡2345歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)文化程度：高中學(xué)歷或同等學(xué)歷以上語(yǔ)言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語(yǔ)口語(yǔ)水平良好其他能力：了解酒店各種會(huì)議類型的操作程序，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容根據(jù)會(huì)議接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置計(jì)劃工作；合理安排會(huì)議中心員工，做好會(huì)議接待服務(wù)工作；根據(jù)客戶要求，做好會(huì)前燈光、音響和各項(xiàng)服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作；組織會(huì)議中心接待員做好每日會(huì)場(chǎng)清掃保潔工作；負(fù)責(zé)做好每月會(huì)議中心物資的盤(pán)存及統(tǒng)計(jì)工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源耗損。崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位編號(hào)：015 崗位名稱行政主管直屬部門行政管理部 直接上級(jí)行政管理部經(jīng)理 直接下級(jí)無(wú)任 職 條 件自然條件：身體健康，相貌端正，年齡2540歲工作經(jīng)歷：兩年以上酒店行政管理經(jīng)驗(yàn)文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語(yǔ)言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語(yǔ)口語(yǔ)水平良好其他能力：熟悉酒店人事系統(tǒng)的操作規(guī)程，曾有大型培訓(xùn)會(huì)和招聘會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)酒店的發(fā)展思路和現(xiàn)有人力資源制定相關(guān)人事招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，熟悉酒店各部門工作流程及操作規(guī)范，熟悉酒店各項(xiàng)規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容，講原則、不徇私，秉公執(zhí)法崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員及員工的面試錄用、試用實(shí)習(xí)的相關(guān)工作；負(fù)責(zé)承擔(dān)進(jìn)店員工的入職培訓(xùn)及各種知識(shí)性培訓(xùn)。第四篇：酒店崗位職責(zé)崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位編號(hào)：011 崗位名稱財(cái)務(wù)部副經(jīng)理(主辦會(huì)計(jì))直屬部門財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下級(jí)主辦會(huì)計(jì)、出納員、財(cái)務(wù)日審員、資產(chǎn)管理員、零星商品采購(gòu)員 任 職 條 件自然條件：身體健康，相貌端正，年齡2555歲工作經(jīng)歷：三年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，助理會(huì)計(jì)師以上職稱文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語(yǔ)言水平：良好的公文寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力其他能力：具備財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)施、管理能力；掌握經(jīng)濟(jì)法、稅法、財(cái)經(jīng)管理、現(xiàn)代金融等知識(shí)、能熟練運(yùn)用電腦崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容組織本部門員工搞好會(huì)計(jì)工作，審核各種財(cái)務(wù)報(bào)表；負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支和經(jīng)營(yíng)成果情況的綜合分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告；負(fù)責(zé)收集、加工、整理經(jīng)濟(jì)信息，提供經(jīng)營(yíng)決策資料；編制資金收支計(jì)劃，并組織實(shí)施；協(xié)調(diào)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系，負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理以及借貸資金的安排、分配和運(yùn)用；審核各種憑證、單據(jù)是否合法，手續(xù)是否完備，內(nèi)容是否真實(shí)，數(shù)字是否正確，附件是否齊全，記賬是否及時(shí)、清楚，賬證是否相符；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證科目的匯總，編制總賬科目匯總表，試算平衡，登記總賬；月末與各明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，做到賬賬相符；負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)資料的管理；1參與財(cái)務(wù)收支與經(jīng)營(yíng)成果情況的綜合分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議；1對(duì)酒店日常支付的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，控制，掌握銀行存款余額的記錄；1核對(duì)及處理酒店內(nèi)支付的費(fèi)用，編制支出分析及其他有關(guān)供貸單位和個(gè)人發(fā)票的月結(jié)單；1根據(jù)酒店支付情況做出分析報(bào)告供總監(jiān)和總經(jīng)理參考，以便控制費(fèi)用開(kāi)支保持收支平衡不超預(yù)算；1負(fù)責(zé)所有支出，包括即時(shí)支付或經(jīng)常支付的款項(xiàng)準(zhǔn)備支票并將支票、收據(jù)以及支付文件、資料呈交總經(jīng)理核準(zhǔn)；1檢查供應(yīng)單位和個(gè)人的每月報(bào)告是否符合酒店的會(huì)計(jì)應(yīng)付記錄；1提供財(cái)務(wù)計(jì)劃及銀行余額記錄最新支出分析以供總經(jīng)理參考1負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)檔案的管理工作崗 位 說(shuō) 明 書(shū)崗位編號(hào)：012 崗位名稱餐飲部副經(jīng)理直屬部門餐飲部 直接上級(jí)餐飲部經(jīng)理 直接下級(jí)餐飲部主管任 職 條 件自然條件：身體健康，相貌端正，年齡2545歲工作經(jīng)歷：三年以上酒店餐飲服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)文化程度：大學(xué)?？茖W(xué)歷或同等學(xué)歷以上語(yǔ)言水平：流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，英語(yǔ)口語(yǔ)水平良好其他能力：熟悉餐飲業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉餐飲部各崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，能熟練處理客人投訴，善于培訓(xùn)和激勵(lì)屬下員工，具有評(píng)估員工工作的能力，具有較強(qiáng)的管理能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感崗 位 職 責(zé) 及 工 作 內(nèi) 容積極落實(shí)餐飲部下達(dá)的工作任務(wù)及各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)；督導(dǎo)、管理并實(shí)施對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)，確保餐飲服務(wù)員有良好的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能及工作態(tài)度；在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正餐飲服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題；與賓客進(jìn)行溝通，妥善處理賓客投訴，征詢客人的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；與廚房通力合作，完成好每周或每日的“廚師長(zhǎng)推薦”項(xiàng)目；加強(qiáng)餐飲部的財(cái)產(chǎn)管理，控制好物品的使用情況，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要擬定更新計(jì)劃；負(fù)責(zé)抓好餐廳環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生以及餐廳設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)制定本部門各項(xiàng)規(guī)章制度并督導(dǎo)實(shí)施；指導(dǎo)餐飲部主管合理安排班次，確保各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行；全面負(fù)責(zé)宴會(huì)的整理、計(jì)劃和實(shí)施步驟，處理好各種問(wèn)題和突發(fā)情況；1協(xié)助餐飲部經(jīng)理做好人事安排、績(jī)效考核，并實(shí)施獎(jiǎng)懲。對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的定單進(jìn)行跟蹤，確保準(zhǔn)確到貨，不影響營(yíng)業(yè)的正常使用。資歷要求：大專以上學(xué)歷，三年以上采購(gòu)崗位管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，不謀私利，較強(qiáng)的原則性，熟悉酒店使用的食品、飲料、物品的品種和規(guī)格。每周對(duì)鮮活物品的采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行確定，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)以后發(fā)送給收貨部、餐飲總監(jiān)、廚師長(zhǎng)、員工餐廳經(jīng)理。進(jìn)行貨比三家的工作調(diào)研，不同時(shí)期應(yīng)提出相應(yīng)的市場(chǎng)信息，以便酒店調(diào)整策略。1做好庫(kù)房安全工作，按照要求保存鑰匙；非領(lǐng)貨人員不得進(jìn)入庫(kù)房，保證財(cái)產(chǎn)安全。將食品、酒水、物品在核算軟件中進(jìn)行收、發(fā)、存數(shù)量、單價(jià)、金額明細(xì)登記，月末與庫(kù)存卡核對(duì)數(shù)量。達(dá)到衛(wèi)生檢疫的標(biāo)準(zhǔn)。崗 位 職 責(zé)部 門：財(cái)務(wù)部 職務(wù)：庫(kù)房管理員 直接上級(jí)：成本控制主管 編號(hào)：PHMFINJD0016 直接下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容：管理庫(kù)房，保證酒店日常所用的食品、酒水、物品的及時(shí)供應(yīng)。對(duì)調(diào)撥單、ENT、O/C、原材料，視頻、就睡、工程備件等單據(jù)進(jìn)行分類匯總。隨時(shí)抽查餐飲婚宴、會(huì)議菜單成本，對(duì)于超低價(jià)位的消費(fèi)及時(shí)想餐飲部、銷售部進(jìn)行通報(bào)。審核成本核算員編制的會(huì)計(jì)憑證和報(bào)表。按程序?qū)I(yíng)業(yè)收入款驗(yàn)證人符合簽字后投入繳款保險(xiǎn)箱。將更改賬單，減免賬單報(bào)送所在營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理以上管理人員簽字認(rèn)可。正確無(wú)誤、快速的打印好客人的賬單，等待客人結(jié)賬。崗 位 職 責(zé)部 門：財(cái)務(wù)部 職務(wù)：收銀員 直接上級(jí)：收銀領(lǐng)班 編號(hào)：PHMFINJD0013 直接下級(jí)：無(wú) 崗位職責(zé)及工作內(nèi)容:做好班前準(zhǔn)備工作，備齊結(jié)賬時(shí)所需的一切辦公用品，備足找零備用金。（3）對(duì)于空白收據(jù)和空白支票，必須嚴(yán)格管理專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。（含票面價(jià)值、數(shù)量、有效期限、用途、領(lǐng)用部門等內(nèi)容），做好保管發(fā)放工作。根據(jù)會(huì)計(jì)制證簽發(fā)各種票據(jù)辦理付款手續(xù)，并負(fù)責(zé)等級(jí)銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，負(fù)責(zé)勾對(duì)銀行對(duì)賬單，定期填報(bào)銀行存款余額調(diào)節(jié)表。（2）收付款后，要在收付款憑證及原始憑證附件上加蓋“收訖”、“付訖”戳記，并在登記后于次日將收訖付款憑證返回財(cái)務(wù)部總賬會(huì)計(jì)。（5）做好在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄，跟進(jìn)處理并及時(shí)上報(bào)。：（1）檢查收銀工作，保證收銀工作按規(guī)定進(jìn)行。、最低消費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及酒吧、廚房收入等數(shù)據(jù)。（5）負(fù)責(zé)完成酒店?duì)I業(yè)收益情況報(bào)告表、每日現(xiàn)金結(jié)算情況報(bào)告表盒各部門收入明細(xì)表。崗 位 職 責(zé)部 門：財(cái)務(wù)部 職務(wù)：日審直接上級(jí)：總帳會(huì)計(jì)師 編號(hào)：PHMFINJD009 直接下級(jí)：夜審崗位責(zé)任及工作內(nèi)容： ：（1）負(fù)責(zé)核算收銀員完成的各種報(bào)表、檢查收銀員所做的報(bào)表和清機(jī)報(bào)表、電腦報(bào)表是否一致，檢查清機(jī)報(bào)表是否調(diào)號(hào)等。，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。保存所有應(yīng)付賬款的原始單據(jù)。月末查收寫(xiě)字樓客戶應(yīng)交的各項(xiàng)款項(xiàng)，并將收到的寫(xiě)字樓預(yù)收經(jīng)營(yíng)款結(jié)轉(zhuǎn)為收入。，核算預(yù)存話費(fèi)及負(fù)責(zé)檢查帳實(shí)相符。崗 位 職 責(zé)部 門：財(cái)務(wù)部 職務(wù)：綜合賬務(wù)主管 直接上級(jí)：總帳會(huì)計(jì)師 編號(hào)：PHMFINJD006 直接下級(jí)：應(yīng)付文員崗位責(zé)任及工作內(nèi)容：，協(xié)助總賬會(huì)計(jì)師進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件核算初始化設(shè)置，并完成財(cái)務(wù)總監(jiān)交付的各項(xiàng)工作?！靶刨J消費(fèi)協(xié)議資料”并發(fā)送給相關(guān)部門。注：中小型酒店該崗位由總帳會(huì)計(jì)承擔(dān)。編制酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外以及統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各項(xiàng)報(bào)表。、會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。正確計(jì)算銷售收入、成本、費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)以及其他各項(xiàng)收支，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審查營(yíng)業(yè)外收支、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用開(kāi)支及利潤(rùn)歸還的各種專項(xiàng)借款。資歷要求:財(cái)會(huì)專業(yè)大本以上學(xué)歷、中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格、熟悉酒店行業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作，流利的英文及熟練的計(jì)算機(jī)操作，五年以上酒店財(cái)務(wù)工作管理經(jīng)驗(yàn)，掌握三種以上國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)軟件操作。、資料、合同、協(xié)議、賬冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)，落實(shí)到人。密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用。、成本費(fèi)用、專項(xiàng)資金盒流動(dòng)資金定額，尤其應(yīng)做好對(duì)三大成本費(fèi)用（即食品原料成本、人工成本、能源成本）的控制，精打細(xì)算，確保經(jīng)濟(jì)效益。審查對(duì)外提供的財(cái)務(wù)資料，并轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理。、核算系統(tǒng)的建立和指導(dǎo)財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記賬、算賬、報(bào)賬，并全面反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料。，組織好收銀員按規(guī)定程序、手續(xù)及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)賬、存款，保證日常合理開(kāi)支需要的正常供給。十六、員工更衣柜只供員工更衣使用，嚴(yán)禁存放公物或其它物品，酒店領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)抽查員工更衣柜。如個(gè)人因事或因病不能按時(shí)上下班，需事先請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)，否則按曠工論處（曠工一天扣10天工資，超過(guò)三次開(kāi)除）。十、不準(zhǔn)收取客人的小費(fèi)和禮品，對(duì)謝絕不掉的如數(shù)繳公。六、不準(zhǔn)在店內(nèi)喝酒，當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)帶有酒氣及其它異味。二、員工在崗必須保持規(guī)定性的儀容儀表，女員工淡妝上崗，可佩戴簡(jiǎn)單飾物。檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。四、及明清理和撤換餐具酒水，做到輕拿輕放。七、工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)接受領(lǐng)班的檢查。三、看臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)為客人倒第一杯茶，斟第一杯酒水，要先女賓后男賓，用餐過(guò)程 中，注意隨時(shí)服務(wù)及時(shí)清理臺(tái)面。餐廳看臺(tái)服務(wù)員的崗位職責(zé)熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程和應(yīng)接技巧，熟悉餐廳各種飲品和特色菜肴，通曉餐廳酒單和菜單的內(nèi)容。、②總結(jié)月服務(wù)工作完成情況，召開(kāi)一次工作會(huì)或生活會(huì)。④合理調(diào)整人力，做好餐后收尾工作。檢查開(kāi)餐中各崗位的工作是否就緒。、三、每日例行工作領(lǐng)班要提前15分鐘到崗，了解每日訂餐單和任務(wù)情況，擬定人員分工。二、主要職權(quán)對(duì)服務(wù)組內(nèi)部人員有調(diào)動(dòng)權(quán)，并報(bào)上級(jí)備案。負(fù)責(zé)督促檢查服務(wù)組在服務(wù)規(guī)范服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、衛(wèi)生責(zé)任制、責(zé)任崗位責(zé)任制各級(jí)規(guī)章制度等方面的實(shí)施情況。1每日了解當(dāng)日供應(yīng)品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會(huì)上通知餐廳服務(wù)領(lǐng)班的崗位職責(zé)熟悉餐廳服務(wù)規(guī)程和營(yíng)業(yè)技巧，熟悉餐廳各廳房、餐桌、餐位的布局，各種飲品和特色菜肴；通曉餐廳菜單和酒單內(nèi)容。組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，督導(dǎo)下屬大力推銷產(chǎn)品。組織和實(shí)施餐廳員工的培訓(xùn)計(jì)劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。檢查餐廳各項(xiàng)工作的具體實(shí)施，及時(shí)糾正員工不符合規(guī)范的表現(xiàn)和行為，檢查當(dāng)日宴會(huì)預(yù)定的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐廳內(nèi)衛(wèi)生情況。動(dòng)作迅速，準(zhǔn)確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。九、負(fù)責(zé)編制收款日?qǐng)?bào)表，負(fù)責(zé)登記收入統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)將所統(tǒng)計(jì)的情況報(bào)送經(jīng)理處。五、收宴會(huì)帳時(shí)，要注意各帳單齊全，在給客人結(jié)帳時(shí)，要認(rèn)真、仔細(xì)，分清現(xiàn)金、支票等類別，客人付現(xiàn)金要當(dāng)面點(diǎn)清，不錯(cuò)帳，不跑帳，嚴(yán)格按財(cái)會(huì)制度把關(guān)。如發(fā)生長(zhǎng)款現(xiàn)象，要將所長(zhǎng)款項(xiàng)及時(shí)上交，如有短款現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得私自處理。參加餐飲部例會(huì)，提出合理化建議，聽(tīng)取工作指示。審閱餐飲各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的每日營(yíng)業(yè)報(bào)表，每日記事簿及客人投訴單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并報(bào)告餐飲部經(jīng)理。能處理餐飲部的突發(fā)事件；有推銷餐飲產(chǎn)品的活動(dòng)能力。了解法律基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉食品衛(wèi)生法；熟悉主要民族習(xí)慣和禮儀要求，掌握公關(guān)知識(shí)，懂得安全、保衛(wèi)知識(shí)和消防器材的性能、特點(diǎn)和使用方法。1非指定的系統(tǒng)維護(hù)人員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的服務(wù)器等電腦設(shè)備。由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向，及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作，在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，提高系統(tǒng)的使用效率。掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，包括：布線情況；中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、IP地址，編制整個(gè)酒店網(wǎng)的IP地址分配表。網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能，熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件，并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡，該卡應(yīng)包括：設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。網(wǎng)管人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃，制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略，切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。做好系統(tǒng)的安全防范工作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露，對(duì)一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。1每天隨時(shí)檢查每臺(tái)服務(wù)器、交換機(jī)等計(jì)算機(jī)輔助設(shè)備、電源和空調(diào)機(jī)等