【正文】 的精力，努力改進(jìn)食堂的飯菜質(zhì)量，合理安排職工補(bǔ)助。辦好公司職工食堂一直是后勤工作的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。2014年11月篇四：2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門和職工同志們的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作，貫穿服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)于廣大職工的基本生活保障。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽不完的意見，挨不完的批評(píng)。（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂場(chǎng)地，但在原來的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對(duì)人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見，加快食堂對(duì)飯菜和其他問題的改善進(jìn)度。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。做好采購和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜接好。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開展。（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止被盜。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。一、安全工作。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。每次召開食委會(huì)，委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見和建議，通過會(huì)議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問題和建議。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中心食堂每天用餐達(dá)2000人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。為進(jìn)一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門車輛修理、食堂原料采購、辦公用品勞保用品及雜品采購、公共維修采購等各類供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。以三體系貫標(biāo)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)程序化管理。加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。今年，我們按期統(tǒng)計(jì)、購買、發(fā)放了電話卡、各類辦公用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過節(jié)物資、維修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。全年共實(shí)現(xiàn)四次班車及公用車滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%；通過一年中心資產(chǎn)的？次盤查，中心資產(chǎn)帳物相符率達(dá)到了100%。公務(wù)車實(shí)際用油？升，比去年減少？。（一）、以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為中心，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。八、實(shí)行了科室值班制，開展科室春節(jié)排班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證醫(yī)院在春節(jié)期間的后勤保障工作順利進(jìn)行。四、對(duì)醫(yī)院各大樓的電梯進(jìn)行了電話通訊、緊急呼叫開關(guān)、各項(xiàng)應(yīng)急救援設(shè)施的查看，對(duì)春節(jié)期間電梯的安全運(yùn)行提出了相關(guān)要求。后勤保障部員工是酒店運(yùn)行中重要的一部分,其工作質(zhì)量直接影響著酒店的正常營(yíng)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量和利潤(rùn)，為此后勤保障員工必須具備高度的責(zé)任感、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能技巧、節(jié)能意識(shí)等。后勤管理部全體員工必定齊心協(xié)力，攻克難關(guān)必保完成行領(lǐng)導(dǎo)交予的年度業(yè)績(jī)指標(biāo)！2012年戰(zhàn)斗的號(hào)角已經(jīng)吹響，后勤管理部全體員工始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，緊隨行領(lǐng)導(dǎo)腳步與時(shí)俱進(jìn)、突破創(chuàng)新，以最飽滿的熱情投入到緊張的工作中去，挑戰(zhàn)新的高度，邁向新的臺(tái)階。做好文件收發(fā)、傳閱工作，提高公文傳閱效率，并做好發(fā)文材料的撰寫、校對(duì)及歸檔。后勤及物業(yè)方面，我們保證將傾力為全行員工打造整潔、明亮、舒適的辦公環(huán)境，為員工提供豐富可口的員工餐。四、提升后勤保障能力，保障全行業(yè)務(wù)順利開展2012年后勤管理部繼續(xù)秉承2011年高品質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力的服務(wù)原則為我行全體干部、員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體工作：安全保障方面，今年持續(xù)將安全列為工作重點(diǎn)，定期對(duì)分行及各支行進(jìn)行安全檢查，協(xié)助各支行建立起有效的安全保衛(wèi)制度，排查安全隱患，保證全行領(lǐng)導(dǎo)、員工及客戶的人身安全和切身利益。三、強(qiáng)化教育訓(xùn)練，提升員工素質(zhì)后勤管理部將以教育訓(xùn)練作為今年工作的重中之重，根 據(jù)沈陽分行今年的工作中心，培訓(xùn)工作遵循“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的原則進(jìn)行開展，具體構(gòu)想如下：**分行培訓(xùn)計(jì)劃分為兩部分，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和員工外出考察學(xué)習(xí)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要執(zhí)行“企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和新入職人員專業(yè)培訓(xùn)”三大主題。引導(dǎo)員工樹立創(chuàng)新觀念提升創(chuàng)新意識(shí)和能力，樹立積極的心態(tài)，為沈陽分行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)造一片積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的文化氛圍。后勤管理部將有計(jì)劃地組織員工開展拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能大賽、優(yōu)秀員工評(píng)選表獎(jiǎng)、員工旅游、未來三年大力發(fā)展共產(chǎn)黨員及組織各部門開展豐富的文體競(jìng)技活動(dòng)等一系列活動(dòng)，煥發(fā)員工內(nèi)心的激情和活力，培養(yǎng)部門內(nèi)部成員之間及跨部門間的溝通和合作意識(shí)。同時(shí)我們將設(shè)立**分行組織架構(gòu)包括各部門各功能崗位設(shè)置情況、崗位工作職責(zé)及需要配備人員數(shù)量，既方便在出現(xiàn)人員流動(dòng)時(shí)可第一時(shí)間進(jìn)行崗位調(diào)整和人員補(bǔ)充，保證各部門業(yè)務(wù)的有效開展，又可以為每一個(gè)崗位的員工提供職涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工工作熱情，為員工未來發(fā)展規(guī)劃提供保障。為了開拓員工視野，調(diào)動(dòng)員工爭(zhēng)優(yōu)熱情，我們?cè)诮衲陻M組織優(yōu)秀員工赴上海、香港等金融業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和特色化服務(wù)，形成心得后與我行員工分享交流，并將值得借鑒學(xué)習(xí)的內(nèi)容在我行進(jìn)行推廣。宣傳方面，我們將收集主流媒體、有影響力的報(bào)紙、雜志、戶外廣告對(duì)我行進(jìn)行品牌宣傳和業(yè)務(wù)推廣，提升我行在沈