【正文】 務(wù)。為了提高各項(xiàng)服務(wù)水平，在打飯時(shí)我們要求服務(wù)人員態(tài)度和藹可親，使大家在就餐吃得舒心。每周大掃除，徹底全面清掃衛(wèi)生，做到窗廳明亮、餐桌、地板干凈，餐具、餐盤(pán)清潔干凈；保證食堂沒(méi)有蒼蠅，沒(méi)有蟑螂等病菌性害蟲(chóng)，確保就餐人員的身心健康。綜合統(tǒng)計(jì)，公司全年職工餐費(fèi)補(bǔ)貼為424030元，領(lǐng)導(dǎo)餐費(fèi)補(bǔ)貼為61365元。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。員工打一次飯卡管飽吃，一天成本不超過(guò)1300元的伙食標(biāo)準(zhǔn)。首先制訂采購(gòu)計(jì)劃，堅(jiān)持兩人外出買菜，嚴(yán)格執(zhí)行生活物資采購(gòu)制度，做到定點(diǎn)定攤位，價(jià)格不能超過(guò)本市場(chǎng)批發(fā)價(jià)位。公司從“少花錢多辦事”、“多搭配多營(yíng)養(yǎng)”這方面后勤花了不少的精力，努力改進(jìn)食堂的飯菜質(zhì)量，合理安排職工補(bǔ)助。辦好公司職工食堂一直是后勤工作的重點(diǎn)之一，也是難點(diǎn)之一。2014年11月篇四：2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部年終總結(jié)及計(jì)劃 2011年后勤保障部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和各部門和職工同志們的大力支持下，精心搞好了各項(xiàng)生活服務(wù)工作，貫穿服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)于廣大職工的基本生活保障。做后勤管理工作的同志都有一個(gè)共同的感覺(jué)，就是后勤工作永遠(yuǎn)處于被動(dòng)地位，聽(tīng)不完的意見(jiàn)，挨不完的批評(píng)。（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識(shí)需要提高雖然目前已經(jīng)建立了一些服務(wù)設(shè)施及娛樂(lè)場(chǎng)地，但在原來(lái)的基礎(chǔ)上還應(yīng)繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進(jìn)措施，多收集員工反饋的意見(jiàn)和建議，讓員工全員參與到管理中來(lái)，對(duì)建立的這些設(shè)施不定期的進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，不斷在實(shí)踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。員工活動(dòng)的范圍較小、內(nèi)容單一員工的社會(huì)活動(dòng)面普遍都很小，大多數(shù)人活動(dòng)區(qū)域是公司與住處兩點(diǎn)一線。（二）食堂就餐質(zhì)量有所提高古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎？”“對(duì)食堂有什么建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫(xiě)著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開(kāi)后勤保障工作。做好采購(gòu)和招標(biāo)工作，搶先抓早不誤工作，使各項(xiàng)工作銜接好。在下半年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、現(xiàn)代化辦公等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高服務(wù)的水平，促進(jìn)保障工作的全面進(jìn)步。雖然如此經(jīng)全科齊努力和各科室大力支持下，使各項(xiàng)工作順路開(kāi)展。（九）是加強(qiáng)預(yù)防，防止被盜。雪天雨天盡可能不出車，并加強(qiáng)雪天雨天行車的安全教育，堅(jiān)持駕駛?cè)藛T交通法律法規(guī)定期學(xué)習(xí)，減少了違章行為，在節(jié)假日除值班車輛外，其余車輛一律封存，保證了節(jié)假日用車安全。由于節(jié)日期間假期長(zhǎng)，安全工作尤為突出，每逢節(jié)假日，對(duì)全體職工進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化值班力量，加強(qiáng)對(duì)值班值宿工作的檢查力度，進(jìn)行不定期、不定形式的檢查，有效地促進(jìn)了值班工作的落實(shí)。由后勤保障部，對(duì)全院每半個(gè)月進(jìn)行一次安全檢查，由院長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)全院安全工作進(jìn)行不定期抽查，形成了部門自查、主管部門定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)組織人員抽查的三級(jí)檢查制度。對(duì)舊的滅火器進(jìn)行了維修；為我院安全工作的順利進(jìn)行提供了有力的保證。一、安全工作。四是積極為公寓樓裝修改造建設(shè)投入人力和精力。我科根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)后勤保障工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在院整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。每次召開(kāi)食委會(huì)，委員們都很積極收集各部門職工反饋的意見(jiàn)和建議，通過(guò)會(huì)議討論的形式，及時(shí)向食委會(huì)反饋職工們提出的各項(xiàng)問(wèn)題和建議。在文件記錄方面，我們按照食堂工作流程，設(shè)計(jì)并使用了《煙道清洗記錄表》、《隔油池清掏記錄表》、《詢價(jià)、談價(jià)記錄表》等十個(gè)表格，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂的痕跡化管理。物流中心作為北京市煙草公司人員最多的下屬機(jī)構(gòu)，中心食堂每天用餐達(dá)2000人次，提高食堂管理水平和用餐服務(wù)水平顯得尤為重要。為進(jìn)一步做好供應(yīng)商的管理工作，年底對(duì)部門車輛修理、食堂原料采購(gòu)、辦公用品勞保用品及雜品采購(gòu)、公共維修采購(gòu)等各類供應(yīng)商進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，共評(píng)價(jià)出51家合格供方、外包方，取消9家供方、外包方資格。以三體系貫標(biāo)為抓手，全面實(shí)現(xiàn)程序化管理。加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。今年，我們按期統(tǒng)計(jì)、購(gòu)買、發(fā)放了電話卡、各類辦公用品、衛(wèi)生用品、勞保用品、牛奶、過(guò)節(jié)物資、維修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部門日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合事務(wù)管理水平在一定程度上代表了職能部門整體的管理水平，也體現(xiàn)了管理人員的綜合素質(zhì)和能力水平。全年共實(shí)現(xiàn)四次班車及公用車滿意度調(diào)查，平均滿意率為？%；通過(guò)一年中心資產(chǎn)的？次盤(pán)查，中心資產(chǎn)帳物相符率達(dá)到了100%。公務(wù)車實(shí)際用油？升，比去年減少？。（一）、以經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為中心，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。八、實(shí)行了科室值班制，開(kāi)展科室春節(jié)排班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證醫(yī)院在春節(jié)期間的后勤保障工作順利進(jìn)行。四、對(duì)醫(yī)院各大樓的電梯進(jìn)行了電話通訊、緊急呼叫開(kāi)關(guān)、各項(xiàng)應(yīng)急救援設(shè)施的查看，對(duì)春節(jié)期間電梯的安全運(yùn)行提出了相關(guān)要求。后勤保障部員工是酒店運(yùn)行中重要的一部分,其工作質(zhì)量直接影響著酒店的正常營(yíng)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量和利潤(rùn)，為此后勤保障員工必須具備高度的責(zé)任感、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能技巧、節(jié)能意識(shí)等。會(huì)議上決定的情況各部門和責(zé)任人，必須不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行，及時(shí)完成。參加人員：各部門所有人員。參加人員：后勤保障部全體人員列席會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容：根據(jù)會(huì)所、九號(hào)大例會(huì)，進(jìn)行總結(jié)學(xué)習(xí)，提高后勤保障部的工作效率，提高工作水平，完善工作內(nèi)容。二、每周例會(huì)制度主持：每周例會(huì)由后勤保障部責(zé)召集，后勤經(jīng)理主持。特殊原因需要延期召開(kāi)的由經(jīng)理提前通知。召開(kāi)時(shí)間：民主生活會(huì)會(huì)召開(kāi)時(shí)間為每月一次。會(huì)議內(nèi)容：以交流思想，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)為主要形式的組織活動(dòng)。參加人員：后勤保障部全體人員列席會(huì)議。特殊原因需要延期召開(kāi)的由后勤保障部經(jīng)理提前通知。召開(kāi)時(shí)間：每月一次，具體時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人安排。對(duì)未經(jīng)允許擅自不參加或遲到、早退的人員，由會(huì)議召集人按照相關(guān)管理規(guī)定對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。后勤保障部的主要職責(zé)是全面地對(duì)酒店建筑及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性和常規(guī)性的維修，從而保證酒店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，同時(shí)為酒店長(zhǎng)期發(fā)展作基礎(chǔ)保證。三、檢查了鍋爐房的壓力設(shè)備和輸氣輸水管道，針對(duì)天氣寒冷，為保證熱水、暖氣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，要