【正文】 情發(fā)展趨勢，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報災(zāi)情動態(tài)，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。（3）研究提出支持災(zāi)區(qū)恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的意見。（2）災(zāi)害發(fā)生面積占主要農(nóng)作物種植面積的35—50%。（Ⅰ級）響應(yīng)行動：（1）縣領(lǐng)導(dǎo)小組啟動縣級突發(fā)農(nóng)業(yè)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，安排部署抗災(zāi)工作，并報告縣人民政府。5自然災(zāi)害突發(fā)事件分級標準和應(yīng)急響應(yīng)按照突發(fā)公共事件嚴重性和緊急程度，可分為一般（Ⅵ級）、較大（Ⅲ級）、重大（Ⅱ級）、特別重大（Ⅰ級）四級預(yù)警，并依次用藍色、黃色、橙色和紅色表示。研究制定關(guān)鍵時段、重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)的農(nóng)業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)措施。不斷完善農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)組織，落實責任制。農(nóng)業(yè)重大災(zāi)害信息做到立即上報，因不可控因素一時難以掌握詳細農(nóng)業(yè)重大災(zāi)害信息的，應(yīng)及時報告基本情況，同時抓緊核查，3日內(nèi)補報詳情。在領(lǐng)導(dǎo)小組決定啟動應(yīng)急預(yù)案后，牽頭實施應(yīng)急預(yù)案。如遇突發(fā)事件，相應(yīng)安排救災(zāi)、抗災(zāi)、減災(zāi)經(jīng)費。為進一步加強我縣主要農(nóng)作物高溫熱害、低溫凍害、干旱、洪澇等災(zāi)害的預(yù)測預(yù)警，提高效率，保證質(zhì)量，確定專人負責各類災(zāi)害的測報工作，實行定人員、定任務(wù)，定期檢查落實情況，充分調(diào)動測報人員的主動性和積極性。成立以縣農(nóng)業(yè)委員會主任為組長、分管副副主任為副組長，委屬農(nóng)技推廣中心主任、作物栽培站站長、植保站站長、土肥站站長及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)技站站長為成員的縣農(nóng)業(yè)重大自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。制定本預(yù)案的依據(jù)是《中華人民共和國農(nóng)業(yè)法》、《農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)重大自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。樹立農(nóng)業(yè)災(zāi)害可持續(xù)治理的科學(xué)發(fā)展觀，堅持以防為主、防抗結(jié)合。交通事故的各項處理工作結(jié)束，相關(guān)部門要寫出書面總結(jié)報上級部門。二、工作要求各級、各部門要提高認識，高度重視，精心組織，明確責任，積極做好交通事故的預(yù)防和事故的應(yīng)急預(yù)案的啟動工作，確保工作開展井然有序，事故處理快速、準確、及時。(4)善后處理組：主要任務(wù)是負責家屬可能的來訪接待，及時做好后勤保障和安撫工作(包括食宿等)，正面引導(dǎo)，合情解釋，防止矛盾激化和沖突。事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個專業(yè)組：(1)現(xiàn)場處理組：主要任務(wù)是接到事故報告后，所屬車隊相關(guān)人員在第一時間趕赴事故現(xiàn)場，及時了解事故現(xiàn)場情況，隨時向公司經(jīng)理或副經(jīng)理匯報情況(經(jīng)理或副經(jīng)理應(yīng)至少有一人趕赴現(xiàn)場)，并配合事故處理的交警人員控制現(xiàn)場情況，維護現(xiàn)場秩序，及時搶救、轉(zhuǎn)移傷員。第三篇：重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1為迅速處置在突發(fā)性重特大交通行車事故，現(xiàn)結(jié)合公司實際特制定本預(yù)案。，漏報、瞞報、謊報突發(fā)事件，造成嚴重后果的；、瀆職行為造成突發(fā)事件發(fā)生的； ，造成重大損失或事態(tài)擴大，影響惡劣的。第六章 后期處置第十七條 事后調(diào)查與情況總結(jié)（一）突發(fā)事件處置完畢后，各事發(fā)行電子銀行部門應(yīng)對突發(fā)事件、應(yīng)急處置工作的有關(guān)過程及處置結(jié)果進行全面總結(jié)，對由突發(fā)事件導(dǎo)致的直接和間接損失情況進行收集整理和量化統(tǒng)計，并向上級行電子銀行部門作出正式報告。辦公室、宣傳部門要密切關(guān)注外界媒體動向，配合電子銀行主管部門利用正面宣傳平息事態(tài)。(二)發(fā)生從業(yè)人員利用工作便利取得客戶資料、證書，引發(fā)客戶資金風險的處置各級行電子銀行部門應(yīng)加強對電子銀行從業(yè)人員管理，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即責令離崗，委派其他人員追索丟失資料。，并協(xié)助盡快查處關(guān)閉相關(guān)假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行或假冒手機銀行。要妥善安撫客戶，并根據(jù)案件性質(zhì)、客戶損失金額大小、客戶的情緒和社會影響等因素具體分析，采用不同辦法進行處理，盡量把社會負面影響降到最低限度。發(fā)生客戶巨額資金被盜案件，事發(fā)行保衛(wèi)部門應(yīng)盡早向公安部門報案，并及時向省分行報告；省分行接到報告后，保衛(wèi)處、電子銀行處應(yīng)協(xié)助公安部門偵破案件，協(xié)調(diào)二級分行保衛(wèi)部門和電子銀行主管部門幫助客戶追繳損失資金。第十三條 重大突發(fā)電子銀行案件處置（一）發(fā)生批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件處置。發(fā)現(xiàn)電子銀行應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用技術(shù)重大問題的，首先積極協(xié)調(diào)本級行科技部門予以解決；本級行不能解決的，應(yīng)及時報告省分行，由電子銀行處根據(jù)具體情況協(xié)調(diào)科技部門或上報總行予以解決。（四）其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。屬于Ⅲ級電子銀行突發(fā)事件，通報相關(guān)二級分行處置。及時向上級行報告突發(fā)事件情況，上報實行逐級報告制。（二）涉及兩個或兩個以上的地區(qū)（市），有可能影響全省農(nóng)業(yè)銀行電子銀行正常經(jīng)營管理活動，或者影響全省農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定的突發(fā)事件為Ⅱ級電子銀行突發(fā)事件。(四)其他電子銀行重大突發(fā)事件。主要包括:發(fā)生批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件；發(fā)生巨額資金（50萬以上）被盜案件；發(fā)生假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行及假冒手機銀行等案件。第三章 突發(fā)事件的分類及級別界定 第六條本預(yù)案所指電子銀行突發(fā)事件是指突然發(fā)生，對電子銀行業(yè)務(wù)正常經(jīng)營管理帶來較大影響，造成或者可能造成客戶及我行重大財產(chǎn)損失、聲譽損失，或者可能帶來全行性連鎖反應(yīng)及系統(tǒng)性風險，造成較大社會影響的電子銀行緊急事件。第二條電子銀行突發(fā)事件的處置，應(yīng)堅持在省分行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級負責、分類處置、快速高效、安全穩(wěn)妥”的原則，有關(guān)部門密切配合、各級行協(xié)調(diào)聯(lián)動，盡快恢復(fù)電子銀行的正常運營，最大限度地減少損失和降低不良影響。，漏報、瞞報、謊報突發(fā)事件，造成嚴重后果的；、瀆職行為造成突發(fā)事件發(fā)生的；，造成重大損失或事態(tài)擴大，影響惡劣的。（二）信用社及相關(guān)部門要針對電子銀行突發(fā)事件處置過程中暴露出的問題，提出切實可行的防范措施和辦法，對業(yè)務(wù)制度、安全控制方式和技術(shù)手段等進行改進和完善,并進一步修改、完善本部門應(yīng)急預(yù)案。（四）對涉及農(nóng)村信用社債權(quán)的電子銀行突發(fā)事件，在處置時一定要保全債權(quán)。（一）聯(lián)社各網(wǎng)點及相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)測和預(yù)警，當轄內(nèi)發(fā)生大規(guī)模的電子銀行客戶群體性事件或其他不可抗力因素對電子銀行業(yè)務(wù)造成嚴重影響等事件時,必須立即向聯(lián)社應(yīng)急處置小組報告有關(guān)情況。（二）發(fā)生從業(yè)人員利用工作便利取得客戶資料、證書，引發(fā)客戶資金風險的處置。第十六條 重大突發(fā)電子銀行違規(guī)操作事件處置。、技術(shù)等自身原因引發(fā)的電子銀行業(yè)務(wù)風險問題，造成客戶資金損失的，應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)，承擔賠償責任。，要立即采取果斷措施，通過通知客戶更改密碼、掛失證書、暫停渠道及在必要時由聯(lián)社科技部聯(lián)系省聯(lián)社科技部對涉及客戶的賬戶資金予以暫時凍結(jié)等手段，確保客戶資金安全，盡量減小損失和影響。第十五條 重大突發(fā)電子銀行案件處置。若全省范圍出現(xiàn)電子銀行系統(tǒng)或業(yè)務(wù)中斷的，聯(lián)社相關(guān)部門和所轄網(wǎng)點要積極配合市辦和省聯(lián)社的指導(dǎo)，及時排除故障并做好顧客的安撫解釋工作。(一)聯(lián)社各部門、信用社要加強對電子銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)測和維護,及時處置電子銀行運營事件，確保電子銀行系統(tǒng)連續(xù)、正常運行。第十三條 電子銀行突發(fā)事件信息發(fā)布。上報電子銀行突發(fā)事件應(yīng)填寫《河北省農(nóng)村信用社電子銀行重大突發(fā)事件報告表》，內(nèi)容包括：（一）發(fā)生突發(fā)事件的機構(gòu)名稱、時間和聯(lián)系人。（三）聯(lián)社接到由省聯(lián)社發(fā)現(xiàn)的我聯(lián)社電子銀行突發(fā)事件，聯(lián)社應(yīng)急處置小組應(yīng)向事發(fā)網(wǎng)點核實情況，進行事件級別認定，對Ⅰ級和Ⅱ級電子銀行突發(fā)事件立即報告聯(lián)社主管領(lǐng)導(dǎo)，并將情況上報辦事處、省聯(lián)社及時有效開展處置工作。第四章 應(yīng)急響應(yīng)第十一條 電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)程序。第九條 按照影響范圍和嚴重程度，電子銀行突發(fā)事件分為以下三級：（一）涉及跨市范圍，有可能影響全省農(nóng)村信用社電子銀行正常經(jīng)營管理活動，或者影響全省農(nóng)村信用社電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定的事件，已經(jīng)或者即將出現(xiàn)全省性連鎖反應(yīng)，需要XXX聯(lián)社協(xié)同配合共同處置的突發(fā)事件或發(fā)生50萬元以上客戶巨額資金損失、危害嚴重的突發(fā)事件為Ⅰ級電子銀行突發(fā)事件。發(fā)生從業(yè)人員利用工作便利盜取客戶資料、證書等，引發(fā)客戶資金風險的事件。（二）重大突發(fā)電子銀行案件事件。第七條 聯(lián)社各相關(guān)部門要服從聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，負責處置各自職責范圍內(nèi)涉及電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急事宜，提出具體應(yīng)急處理措施并予以落實。第五條 聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組的組成 組 長：xx 副組長：xxxx 組 員：由xxx等部門主要負責人組成。第一篇：電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案XXX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社股份有限公司 電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一章 總則第一條 為有效處置電子銀行重大突發(fā)事件，防止風險擴散和蔓延，提高快速反應(yīng)和處置能力,最大程度降低電子銀行突發(fā)事件造成的危害,保障電子銀行業(yè)務(wù)連續(xù)正常開展，依據(jù)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》和《河北省信用合作聯(lián)社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《河北省信用合作聯(lián)社銀行電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)定，制定本預(yù)案。第二章 組織機構(gòu)及職責第四條 聯(lián)社成立電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責指揮、協(xié)調(diào)轄屬電子銀行案件及突發(fā)事件處置。各信用社負責人為本單位電子銀行突發(fā)事件風險聯(lián)系人，負責本單位電子銀行突發(fā)事件的聯(lián)系、處置工作。主要包括電子銀行應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)重大問題,或被人為攻擊破壞等而導(dǎo)致電子銀行服務(wù)連續(xù)中斷（正常工作時間內(nèi)4小時以上或正常工作時間外8小時以上）的事件。主要包括發(fā)生從業(yè)人員操作失誤或違規(guī)操作,導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯或隱患的事件。其他不可抗力因素對電子銀行業(yè)務(wù)造成嚴重影響等事件。第十條 電子銀行突發(fā)事件等級界定：當電子銀行突發(fā)事件分級指標有交叉，難以判斷級別時，應(yīng)按照較高級別處理；當電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級，按升級后級別處理。（二）電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)該按照有關(guān)規(guī)定報告當?shù)亟鹑诒O(jiān)管機構(gòu)。第十二條 電子銀行突發(fā)事件報告內(nèi)容。（四）其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。第五章 應(yīng)急處置第十四條 重大突發(fā)電子銀行運營事件處置。（二）由于通訊設(shè)備或公眾網(wǎng)絡(luò)故障造成業(yè)務(wù)較長時間中斷的，聯(lián)社電子銀行突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時報告市辦網(wǎng)絡(luò)中心和省聯(lián)社，并積極聯(lián)系設(shè)備服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)運營商，查明原因，排除故障，恢復(fù)正常運營。（三）在解決問題的過程中，要向客戶做好解釋說明和安撫工作，及時引導(dǎo)客戶通過柜臺等其他渠道辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供持續(xù)的、適當?shù)姆?wù)，基本滿足客戶的需要和期望。如發(fā)生批量客戶資料丟失，從業(yè)人員盜取客戶資料、客戶證書或銀行證書等案件，聯(lián)社應(yīng)急處置小組下設(shè)的辦公室要及時協(xié)調(diào)保衛(wèi)部向當?shù)毓矙C關(guān)報案，協(xié)助公安機關(guān)偵破案件。發(fā)生客戶資金被盜案件，聯(lián)社保衛(wèi)部應(yīng)根據(jù)聯(lián)社應(yīng)急處置小組辦公室提供的案件情況及時向公安部門報案，同時向XXX市辦事處和省聯(lián)社報告。(三)假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行、假冒手機銀行案件處置 電子銀行主管部門應(yīng)加強電子銀行業(yè)務(wù)的風險防范工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行和假冒手機短信的，要將有關(guān)情況及時報告聯(lián)社安全保衛(wèi)部門，由安全保衛(wèi)部門負責向所在地公安機關(guān)報案，同時負責將有關(guān)情況上報XXX辦事處和省聯(lián)社安全保衛(wèi)部。對從業(yè)人員違規(guī)操作引發(fā)的重大突發(fā)事件，聯(lián)社電子銀行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速啟動本級應(yīng)急預(yù)案,開展先期處置工作，對事件進行調(diào)查,核查事件發(fā)生真相并評估由此形成的危害程度及影響范圍,組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位及部門,采取積極的補救措施及后續(xù)管理措施,做好控制和降低風險的各項工作，并及時向上級報告。第十七條 其他電子銀行重大突發(fā)事件處置。（三）根據(jù)電子銀行突發(fā)事件的嚴重程度，聯(lián)社應(yīng)急處置小組必要時請示zz省聯(lián)社組織相關(guān)部門成立突發(fā)事件工作組，迅速趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)突發(fā)事件處置工作。（一）突發(fā)事件處置完畢后，聯(lián)社應(yīng)急處置小組要對突發(fā)事件、應(yīng)急處置工作的有關(guān)過程及處置結(jié)果進行全面總結(jié)，對由突發(fā)事件導(dǎo)致的直接和間接損失情況進行收集整理和量化統(tǒng)計，并向XXX市辦事處作出正式報告。對發(fā)生下列情況的直接責任人和相關(guān)責任人，聯(lián)社將給予經(jīng)濟處罰或者給予相應(yīng)的紀律處分，并對有關(guān)單位負責人進行問責。本預(yù)案自發(fā)布之日起施行第二篇：電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案銀行分行電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第一章 總則 第一條為有效處置電子銀行突發(fā)事件，防止風險擴散和蔓延，提高快速反應(yīng)和處置能力,最大程度降低突發(fā)事件的危害,保障電子銀行業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)《銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》及《銀行電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。第五條辦公室、法律與合規(guī)處、風險管理處、會計結(jié)算處、科技處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門予以配合，負責處置各自職責范圍內(nèi)涉及電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急事宜，提出具體應(yīng)急處理措施并予以落實。(二)重大突發(fā)電子銀行案件事件。發(fā)生從業(yè)人員利用工作便利盜取客戶資料、證書等，引發(fā)客戶資金風險的事件。第七條 按照影響范圍和嚴重程度，電子銀行突發(fā)事件分為以下三級：（一）涉及跨省范圍，有可能影響全行電子銀行正常經(jīng)營管理活動，或者影響全行電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定的事件，已經(jīng)或者即將出現(xiàn)全行性連鎖反應(yīng)，需要