【正文】 交，貨價(jià)的構(gòu)成因素中包括從裝運(yùn)港至約定目的地港的通常運(yùn)費(fèi)和約定的保險(xiǎn)費(fèi)，故賣方除具有與CFR術(shù)語的相同的義務(wù)外，還要為買方辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)，支付保險(xiǎn)費(fèi)，按一般國際貿(mào)易慣例，賣方投保的保險(xiǎn)金額應(yīng)按CIF價(jià)加成10%。按離岸價(jià)進(jìn)行的交易，買方負(fù)責(zé)派船接運(yùn)貨物，賣方應(yīng)在合同規(guī)定的裝運(yùn)港和規(guī)定的期限內(nèi)將貨物裝上買方指定的船只，并及時(shí)通知買方。買賣雙方負(fù)擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用均以船邊為界。本案例中乘務(wù)員居然還把態(tài)度跟錢聯(lián)系在一起，表現(xiàn)出來的不僅是對乘客的不尊重，更重要的是他也貶低了自己，以錢來決定對客態(tài)度的服務(wù)人員，是得不到別人的尊重的案例2：一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作（一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，這樣被“吐”掉了）一個(gè)人的舉止風(fēng)度不僅僅代表自己的形象，體現(xiàn)自己的教養(yǎng)，在一定的場合，個(gè)人的行為代表組織行為，個(gè)人形象代表組織形象。國家領(lǐng)導(dǎo)人、外交代表、各部和機(jī)構(gòu)亦常用電報(bào)同外國相應(yīng)人員及單位進(jìn)行文書往來。備忘錄是外交代表機(jī)關(guān)之間使用的一種外交文書，用來說明某一事件、問題進(jìn)行交涉時(shí)在事實(shí)上、立場上、法律方面的細(xì)節(jié)，或用來重申外交會(huì)談中的談話內(nèi)容。(2分)(二)對外函件。各種外交文書均體現(xiàn)國家的對外方針政策和有關(guān)法規(guī)，所以起草和發(fā)送對外文書是政策性很強(qiáng)的工作。對于歷史文化現(xiàn)象，只要是這個(gè)民族習(xí)慣的、接受了的東西，應(yīng)該看作是一種正?，F(xiàn)象。歐美人把身上的穿著看成是不可分割的身體所屬部分，是一個(gè)整體，無形之中已經(jīng)把空間范圍擴(kuò)大到身體本身之外。答(要點(diǎn))：在長期的歷史中，東西兩種文化都確立了自己的道德規(guī)范、交際模式，對交往中空間場要求差異較大，但都又各自習(xí)以為常，形成了約定俗成的習(xí)慣。請你試做個(gè)帶團(tuán)旅游的計(jì)劃?；驹谶^年的前一個(gè)月，你就能每天聽到大街小巷都在播新年歌曲。內(nèi)地一家四星級(jí)酒店在除夕之夜迎來了一個(gè)新加坡團(tuán)。作為從事多年商務(wù)工作的張女士，理應(yīng)對中東地區(qū)的 忌諱習(xí)俗有一個(gè)基本的了解，但她卻忽略了 這一點(diǎn)。張女士是位商務(wù)工作者，由于業(yè)務(wù)成績出色，隨團(tuán)到中東地區(qū)某國考察。司機(jī)老張不用多說肯定坐駕駛座了，池田坐副駕駛坐，后座從左到右王總，翻譯，小川，方便談話嘛B：接回客戶下榻酒店的途中，王總和小川談得甚是投緣，兩人發(fā)現(xiàn)都有駕車的愛好，激動(dòng)之下，王總親自開車。根據(jù)中餐次禮，排列一張八仙桌和一張圓桌的位次順序，如果主人夫婦共同邀請貴夫婦等人，又該怎樣排列圓桌的位次順序，請畫圖以示。1導(dǎo)游人員需要具備的基本素質(zhì)有哪些？禮儀概念所包含的意思表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？2什么是反駁？社交中如何遵循反駁的禮儀原則？2游覽參觀的禮儀有哪些？2成年禮欲意味著什么？一般舉行什么活動(dòng)？2握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是什么2在選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮場合和本人的生理特點(diǎn)？2在日常生活中，你認(rèn)為站、坐、走三姿勢有哪些是需要注意的？2常見的禮賓排列次序有那些？2請簡單解釋一下什么叫接待禮儀？2導(dǎo)游中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？試述家庭禮儀在調(diào)節(jié)家庭成員之間或親屬之間的相互關(guān)系中的作用。1交談中宜談?wù)摰脑掝}有哪些？1李先生將要出席一個(gè)重要的商務(wù)會(huì)議，請你為他選擇一套適合該場合的服裝。你認(rèn)為下屬對上司的禮儀最應(yīng)注意的是什么？（不少于答5項(xiàng)）舉例說明禮儀有助于國際交往。對于前者，根據(jù)她們的丈夫的禮賓次序來決定座次；對于后者，可根據(jù)她們個(gè)人的地位來安排。(1分)。(1分)第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請求原諒。.答第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無所適從。(2分)善于聆聽，是談話成功的一個(gè)要訣，據(jù)美國俄亥俄州立大學(xué)的研究，在成年人用于交流思想的時(shí)間里，高達(dá)45％的時(shí)間用于聽。O，全稱特命全權(quán)大使，是一國元首向另一國派遣的最高一級(jí)的外交代表，享有完全的外交特權(quán)和豁免權(quán)以及比其他等級(jí)的外交代表更高的禮遇，可以請求駐在國元首接見。國外大多數(shù)機(jī)構(gòu)，搬運(yùn)工是按件收小費(fèi)的，每件行李收50美分。第二篇：國際禮儀簡答題(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食 指——想結(jié)婚,表示未婚；中 指——已有意中人；無名指——表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚；小 指——(10分)五、名詞解釋(每小題3分，共18分)，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。（4）進(jìn)口商付款或承兌后取得單據(jù)，并持單據(jù)向承運(yùn)人提貨。（2）* 進(jìn)口商向所在地銀行申請開立信用證（3）* 開證行開出信用證（4）通知行將信用證通知受益人（5）出口商接受信用證后，將貨物交于承運(yùn)人后，取得相關(guān)單據(jù)（6）* 出口商備齊信用證規(guī)定的單據(jù)和匯票后向議付行提示要求議付（7）議付行審單無誤后，墊付貨款給出口商（8）* 議付行議付后，將單據(jù)和匯票寄給開證行索匯（9）開證行收到與信用證相符的單據(jù)后，審單付款（10）* 開證行通知進(jìn)口商備歀贖單（11）進(jìn)口商審核單據(jù)相符后，付清所欠款項(xiàng)（申請開證時(shí)已交保證金），開證行將信用正下的單據(jù)交給進(jìn)口商，不再受開證申請書的限制（12）進(jìn)口商憑單據(jù)向承運(yùn)人提貨其中與銀行關(guān)系密切的環(huán)節(jié)有五個(gè)：即：進(jìn)口商申請開證；開證行開證；出口行通知信用證；出口議付單據(jù)與索匯，進(jìn)口商付款贖單。（2）審單與可能作為信用證依據(jù)的銷售合同或者其他合同無關(guān)，也與單據(jù)涉及的貨物、服務(wù)或其他行為無關(guān)。海運(yùn)提單實(shí)際上代表了貨物，憑其可以占有、轉(zhuǎn)讓、流通和抵押，而海運(yùn)提單的轉(zhuǎn)讓構(gòu)成貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓。（2）運(yùn)輸契約：又稱運(yùn)輸契約的憑證。其次，申請人因與開證行或受益人之間的關(guān)系而產(chǎn)生的賠償或抗辯不得影響銀行的付款承諾?！酒跫s安排】：（一）信用證項(xiàng)下的三方契約（1）買賣雙方（即申請人和受益人）間的銷售合同。（4）就跟單托收這項(xiàng)業(yè)務(wù)而言，銀行的作用僅是委托代理和接受委托代理。（4）代收行與付款人之間的關(guān)系。它除了包括狹義票據(jù)行為外，還包括提示、付款、拒付、追索等行為?！?】具體內(nèi)容：票據(jù)行為分為狹義票據(jù)行為和廣義票據(jù)行為?！?】功能：（1）匯兌功能：是票據(jù)的傳統(tǒng)功能。（2）無因性：票據(jù)一旦做成，票據(jù)上權(quán)利即與其原因關(guān)系相分離，成為獨(dú)立的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，不再受先前的原因關(guān)系存在與否影響?；旧?，這種權(quán)利分為兩種：付款請求權(quán)和追索權(quán)。（5）可追索權(quán)：是指票據(jù)的付款人或承兌人如果對合格票據(jù)拒絕承兌或拒絕付款，正當(dāng)持票人為維護(hù)其票據(jù)權(quán)利，有權(quán)通過法定程序同所有票據(jù)債務(wù)人起訴、追索，要求得到票據(jù)權(quán)利。（4）融資功能【1】含義：一張票據(jù)從開立到正當(dāng)付款而注銷，需要經(jīng)歷一系列的步驟，我們一般將這些步驟稱為票據(jù)行為。（2）廣義票據(jù)行為（法律行為或其他票據(jù)行為）：統(tǒng)指一切能夠引起票據(jù)法律關(guān)系的發(fā)生、變更、消滅的各種行為。（3）托收行與代收行之間的關(guān)系。（3）托收方式是逆匯方式，即出票法。（3）信用證業(yè)務(wù)是一種純粹的單據(jù)業(yè)務(wù)，它處理的對象是單據(jù)。（二）三方的契約關(guān)系首先，受益人不得利用銀行與銀行間或開證行與申請人之間存在的契約關(guān)系。（1）貨物收據(jù)：它是承運(yùn)人確認(rèn)從托運(yùn)人處收到貨物后簽發(fā)的一紙質(zhì)證明。（3）貨物所有權(quán)憑證：即物權(quán)憑證。當(dāng)然，非單據(jù)條件除外。（2）橫審是以信用證為中心，是為了使信用證上有關(guān)規(guī)定和要求在貨物單據(jù)上得到反映和落實(shí)，是為了達(dá)到“單證一直”。.信用證結(jié)算業(yè)務(wù)流程（答五條即可）（1）進(jìn)出口商簽訂買賣合同，并約定以信用證進(jìn)行結(jié)算。（3）代收行接到托收指示及跟單匯票以后，立即向進(jìn)口商提示跟單匯票。至此，跟單托收業(yè)務(wù)完成。②按件數(shù)計(jì)算。大禮服適合于晚間正式的場合穿著。法國白蘭地的商標(biāo)上，常標(biāo)有英文縮寫字母，它們代表著酒的不同年齡，如V在交談中，一個(gè)人滔滔 不絕，說個(gè)沒完，這是不好的，應(yīng)該給別人說話的機(jī)會(huì)。(2分)，請談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。(1分)第三，握手時(shí)要精神集中，注視對方，微笑致意，千萬不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。(1分)到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。(2分)對于婦女，過去按年齡分，現(xiàn)在區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)是，先分清沒有個(gè)人地位的婦女和因其職業(yè)可以給予優(yōu)先地位的婦女。(2分)四,簡答題(20分4*5分)答：（1）時(shí)間應(yīng)短暫（2）握手應(yīng)有適當(dāng)力度（3）要精神集中,注視對方微笑致意（4）男士應(yīng)脫去手套,女士遇到地位高的人也應(yīng)該脫去手套（5）多人握手時(shí),注意不要交叉請指出5種以上我們摒棄的“不文明”現(xiàn)象？答：（1）隨地吐痰,亂扔雜物（2）公共場所、禁煙場所吸煙（3）不孝敬父母,不尊老愛幼（4）講粗話、臟話和黃色笑話（5）乘坐公共汔車不為老、孕及病殘者提供方便或讓座（6）便后不沖廁,隨地大小便（7）公共場所袒胸露背、衣冠不整（8）亂穿馬路、闖紅燈、不走人行橫道（9）亂涂亂畫亂張貼,亂散發(fā)小廣告（10）公共場所大聲喧嘩?紅色：熱情、奔放、喜慶、歡樂、吉祥、勇敢橙色：活潑、興奮、溫情、疑惑、危險(xiǎn)黃色：光明、愉快、和平、穩(wěn)重、權(quán)威綠色：和平、安全、溫柔、文靜、平安青色：堅(jiān)強(qiáng)、理智、冷靜、莊重、冷漠、警戒藍(lán)色：秀麗、開朗、健康、高尚、寧靜紫色：典雅、端莊、高貴、委婉、不安灰色：平靜、淳樸、謙遜、平凡、失意白色：純潔、明快、坦蕩、冷酷、不信黑色：神秘、嚴(yán)肅、深沉、黑暗、失望、永久金色：典雅、高貴銀色：光明、柔和?1玫 瑰：愛情；2紫羅蘭：誠實(shí)、樸素 3白 桑：智慧；4蘭 花：正氣5牡 丹：富貴；6康乃馨：母愛7松 柏：堅(jiān)強(qiáng)、偉大；= 8竹 子：虛心正直；9橄 欖：和平；10櫻 花：青春；四、簡答題選擇個(gè)人外部式樣時(shí)，除了要根據(jù)個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)外，為什么還應(yīng)考慮職業(yè)和年齡？舉例說明。禮儀既要求自尊又強(qiáng)調(diào)寬容，這兩者是否矛盾？你如何理解？請舉例說明。1簡述有關(guān)座位安排的餐桌禮儀。禮品選擇可根據(jù)個(gè)人能力和被探視者的愛好而定，很自由，如果想簡單隨意一些的話，蘋果香蕉等水果也有利于患者腸道疾病的康復(fù)。請幫這五位安排一下座位。D：第三天，雙方正式簽定了合作協(xié)議，王總還定了一個(gè)包間，宴請客人，請幫安排王總、小川、池田三人的座位。輪到張女士接飲料時(shí)，一向習(xí)慣于“左撇子”的張女士不假思索，便伸出左手去接，主人見此情景臉色驟變，不但沒有將飲料遞到張女士的手中，而且非常生氣地將飲料重重地放在餐桌上，并不再理睬張女士，這是為什么？《禮記》云：“入境而問禁，入國而問俗，入門二問諱”。當(dāng)東道主用右手遞送飲料時(shí)，張女士應(yīng)用右手接取，但她仍然按國內(nèi)養(yǎng)成的習(xí)慣用左手去接，這是犯了中東地區(qū)不用左手的忌諱，而且是對主人的極大侮辱，難怪東道主滿臉怒容，不再理睬她了。每年的CNY（CHINESE NEW YEAR）都是非常熱鬧的。有說啊,恭喜發(fā)財(cái),假如你是一位旅行社的導(dǎo)游，這次有一個(gè)三十五人的團(tuán)要來株洲旅游，團(tuán)中有二十五位女性、十位男性，年齡大約都在二十歲左右，其中大部分是公務(wù)員，單位出資出來游玩的。你看怎么辦？請為下列臉型或眼睛設(shè)計(jì)化妝手段：橢圓臉上升眉眼皮浮腫強(qiáng)調(diào)色圓臉?biāo)矫既悄樞Q眉眼睛深陷亮色瓜子臉長眉長臉弧線眉眼睛很大影色七、論述題(每小題10分，共20分)。(2分)(2)交際中物體領(lǐng)屬差異與民族文化心理在物體的領(lǐng)屬方面，東西方之間也存在著空間意識(shí)和文化心理的差異，其行為則表現(xiàn)為對物體的觸碰之上。(2分)但是，人們不能以一個(gè)民族文化生