【正文】 以外，購(gòu)買(mǎi)的便利性對(duì)于大學(xué)生來(lái)講也是至關(guān)重要的。大學(xué)生雖有一定的獨(dú)立生活能力，但其消費(fèi)來(lái)源還主要在于父母，這就決定了其消費(fèi)水平不會(huì)很高。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）發(fā)布的《2014年第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月，較2013年底增加5 953萬(wàn)人，%；與2013年12月相比，%%。相比較中國(guó)的網(wǎng)民年齡分布，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)相對(duì)較為年輕，30歲及以下的網(wǎng)民約占59%，而各網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的用戶(hù)中30歲以下的用戶(hù)占比超過(guò)近60%～70%。第三篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：您好！隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物也越來(lái)越受大家的追捧，為了更好地了解現(xiàn)今大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)行為，更好地促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的發(fā)展，特組織本次問(wèn)卷調(diào)查，希望您在百忙之中填寫(xiě)這份問(wèn)卷，本卷所有調(diào)查數(shù)據(jù)只做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不會(huì)泄露您的個(gè)人信息，希望您如實(shí)填寫(xiě)問(wèn)卷答案，多謝您的合作！填寫(xiě)說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诜娇騼?nèi)勾選您的答案即可。對(duì)商品使用價(jià)值的需求，保證商品的質(zhì)量?jī)?yōu)異；功能，外觀(guān)，規(guī)格等等符合消費(fèi)者期望。因此如果商品正符合他們這些愿望，他們便會(huì)主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)該商品，而更少地去考慮商品的質(zhì)量、功效。而這些每期推出的“禮品”背后，都會(huì)有個(gè)耐人尋味的意義，或者是一個(gè)真實(shí)的故事，或者表達(dá)著一份或喜或悲的情感，或者是一個(gè)星座的吉祥物??每件“禮品”會(huì)記錄大家的評(píng)價(jià)，分享，最終將這份“禮品”給人以一種概念，一份情感，引起大家共鳴，渲染小小的感動(dòng)，然后大家腦海里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人，或戀人，或摯友，或家人?最終使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。一樣?xùn)|西能成為時(shí)尚，那么這樣?xùn)|西應(yīng)一定含著一種概念，一個(gè)故事，或是用概念包裝起來(lái)。進(jìn)而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。不僅僅根據(jù)大學(xué)生的群體特點(diǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)百貨銷(xiāo)售，還根據(jù)大學(xué)生的生活需求來(lái)建設(shè)相應(yīng)的論壇社區(qū)，生活服務(wù)，跳蚤交易，兼職中介，信息咨詢(xún)和愛(ài)心基金，最終將大學(xué)生的興趣點(diǎn)集中到古一達(dá)來(lái)，以古一達(dá)的專(zhuān)業(yè)性，便利性，綜合性，吸引大學(xué)生來(lái)古一達(dá)生活。而顧客的忠誠(chéng)所帶來(lái)的作用是無(wú)可估量的。那網(wǎng)站除了解決這些客觀(guān)問(wèn)題，又如何吸引顧客，提高顧客忠誠(chéng)度呢？據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站不僅僅集中于百度，購(gòu)物網(wǎng)，騰訊，很大一部分大學(xué)生每天花費(fèi)不少時(shí)間在“人人網(wǎng)”，“豆瓣”等社區(qū)型網(wǎng)站。就大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)群體消費(fèi)者的需求，為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從古一達(dá)的角度出發(fā)，古一達(dá)做了份問(wèn)卷調(diào)查。古一達(dá)代理通過(guò)為顧客提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，有效地溝通，加強(qiáng)與顧客的情感維系，在顧客中形成親和力，使顧客產(chǎn)生歸屬感。成為大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的吸引點(diǎn)。淘寶至今尚未解決以上問(wèn)題。據(jù)CNNIC研究報(bào)告顯示的數(shù)據(jù)看，男性網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)無(wú)論在網(wǎng)購(gòu)頻率還是金額上都比女性高，2009年男女網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)量稍有持平。從整體上看，大學(xué)生在消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力上有著巨大的發(fā)展空間。針對(duì)還沒(méi)有參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生進(jìn)行定向宣傳，吸引其注意力，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)，逐步參與進(jìn)來(lái)。作為高校應(yīng)充分發(fā)揮其思想教育的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，確立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值理念。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)機(jī)“不純”。大四學(xué)生忙于升學(xué)、社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)等未來(lái)規(guī)劃項(xiàng)目，把更多的精力放在亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上，使他們網(wǎng)購(gòu)頻繁程度有較大幅下降；研究生則由于有較為豐富的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)購(gòu)物更趨于理性，因此，月平均網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)金額較之于大二、大三的學(xué)生要少一些。（四）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征有關(guān)江寧大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的分析研究，本文的前部分已做了簡(jiǎn)單的分析，這里不再贅述?？梢?jiàn)，購(gòu)物習(xí)慣也是影響其購(gòu)物網(wǎng)站和商品選擇的重要因素。可見(jiàn)，目前大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為是以?shī)蕵?lè)為主，江寧大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方向還需要正確的引導(dǎo)。從調(diào)查結(jié)果可以看出，調(diào)查的 435 個(gè)有效樣本中有 298 人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝鞋帽類(lèi)商品，有 277 人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)箱包類(lèi)產(chǎn)品，有 70人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品，而購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)音像等學(xué)習(xí)用品的僅有 25 人。眾所周知，性別的差異會(huì)引起需求和偏好的差異。同時(shí)采用分層抽樣，按年級(jí)分層，本科一、二、三、四年級(jí)和研究生，每個(gè)年級(jí)抽取 100 人，共 500 人作為樣本數(shù)，用來(lái)估算總體。（二）調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷的設(shè)計(jì)著手于 3 個(gè)大的方面：基本信息、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的動(dòng)機(jī)及偏好、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為。對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)機(jī)及行為的研究，有助于改進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；有助于引導(dǎo)大學(xué)生合理理財(cái)，適度購(gòu)物，樹(shù)立正確的金錢(qián)觀(guān)；有助于學(xué)會(huì)時(shí)間管理，合理分配學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)業(yè)成績(jī)；有助于提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境健康良好發(fā)展。（一）研究目的及意義文章研究目的和意義在于為電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供參考依據(jù)，指導(dǎo)大學(xué)生正確消費(fèi)理念和消費(fèi)行為。第一篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為研究摘 要 本文采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)網(wǎng)購(gòu)較為普遍，雖然金額偏小，但種類(lèi)繁多、以實(shí)用性消費(fèi)為主，他們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí)注重網(wǎng)站品牌、賣(mài)家信譽(yù)、商品質(zhì)量、信息安全等，具有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅是一種潮流和時(shí)尚，而是逐漸發(fā)展為一種快捷成熟的消費(fèi)方式，并已經(jīng)成為社會(huì)主流消費(fèi)方式之一，正在為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造著巨大的效益，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式將產(chǎn)生重要的影響。其次，文章研究具有一定的社會(huì)價(jià)值。項(xiàng)目調(diào)查從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的動(dòng)機(jī)與行為入手，先進(jìn)行理論研究，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的動(dòng)機(jī)、偏好、行為特點(diǎn)，然后根據(jù)理論研究設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)施調(diào)查，之后對(duì)調(diào)查所取得的一手資料運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行分析，最后根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果提出相應(yīng)的對(duì)策。（三）調(diào)查對(duì)象本次調(diào)查采用重點(diǎn)調(diào)查方法，選取江寧大學(xué)城學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。（一）群體分布特征性別差異特征。（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物偏好特征商品偏好特征。購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的的學(xué)生很少。不僅如此，更為重要的原因是江寧大學(xué)生習(xí)慣于在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物。（4）商品種類(lèi)繁多，可以購(gòu)買(mǎi)本地沒(méi)有的商品。由于大一新學(xué)生沿襲了中學(xué)學(xué)習(xí)慣性、較緊的課程安排及電腦的擁有量，導(dǎo)致他們接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間較少；年齡和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)等因素降低了參與熱情。江寧絕大多數(shù)（79%）的學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)為 1～2 次，僅有少部分學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)在 5 次以上，預(yù)示大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大有提升空間。四、對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的引導(dǎo)與合理化建議綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為一種趨勢(shì)，因此合理的引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)，幫助大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀(guān)念，已成為高校和全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題，當(dāng)前應(yīng)主要從以下幾方面著手：學(xué)校方面在現(xiàn)代社會(huì)條件下，由于學(xué)校在社會(huì)系統(tǒng)中的重要地位與性質(zhì)，決定了以學(xué)校為載體的教育具有極強(qiáng)的“可控性”，在整個(gè)德育中扮演主導(dǎo)性的地位。因此，有針對(duì)性的發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特點(diǎn)，做好品牌宣傳，樹(shù)立形象，擴(kuò)大知名度，提高市場(chǎng)占有率，如淘寶網(wǎng)就在學(xué)生中威信極高，傳遞正確信息。而高校，是由2400萬(wàn)，約七成具有網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)條件的在校大學(xué)生組成的龐大市場(chǎng)。那么當(dāng)大學(xué)生在淘寶或其他知名網(wǎng)站上購(gòu)物成為習(xí)慣的時(shí)候，古一達(dá)如何進(jìn)軍大學(xué)生市場(chǎng)呢？通過(guò)研究最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘寶分析，古一達(dá)相比于淘寶的最大特色在于建設(shè)高校代理點(diǎn)，由代理實(shí)行一系列的售后服務(wù)。女性網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)商品在選擇服裝家居飾品，化妝品及珠寶，食品與保健品上較多，就購(gòu)買(mǎi)服裝而言，女裝無(wú)論在款式還是布料，尺碼，本身比男裝復(fù)雜的多，因此女性網(wǎng)購(gòu)需要考慮多種因素，再加上擔(dān)心質(zhì)量，物流，付費(fèi)問(wèn)題，不少女性寧愿花更多購(gòu)買(mǎi)成本去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。顧客當(dāng)面檢查或試穿試用商品，滿(mǎn)意之后再確定購(gòu)買(mǎi)，如有不滿(mǎn)意，古一達(dá)承諾無(wú)條件7天包退換。減少消費(fèi)者體力與心理上的支出，成為大學(xué)生來(lái)古一達(dá)的消費(fèi)動(dòng)力。以廣告為主的傳播，結(jié)合“走大舌”宣傳冊(cè)，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的熟悉、信賴(lài)感，使消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)品牌的摯愛(ài)與忠誠(chéng)。在調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，只有18%的調(diào)查對(duì)象來(lái)古一達(dá)購(gòu)物，而在古一達(dá)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的消費(fèi)者70%只有一次購(gòu)物經(jīng)歷，也就是說(shuō)顧客對(duì)古一達(dá)的忠誠(chéng)度非常的低，而原因也顯而易見(jiàn)，商品的種類(lèi)少，質(zhì)量差，送貨速度慢等?！岸拱辍本W(wǎng)民如此高的忠誠(chéng)度的原因在于抓住了這部分人（有一定教育水平）的精神上的需求。而古一達(dá)正是致力于建設(shè)成為一個(gè)以購(gòu)物為中心的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)