【正文】 ，主要情況匯 報如下:在思想上，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形 勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓 柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意。要點二:套話不可少如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。今后努力的方向:隨著****的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動。與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。十、2005年工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量。2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調(diào)度。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進行了一次C級用戶培訓(xùn)。六、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)分 公司承擔(dān)G網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參 數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化節(jié) 日期間運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個TRX，省 公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用 于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設(shè)個節(jié)點，個環(huán)，建設(shè)光纜公里，管道公里，并初驗割接入網(wǎng)。BSC3的A 接口擴容，完成BSC2amp。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網(wǎng)23 個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即 由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）?？偨Y(jié)過 去，展望未來，2011年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。進度控制進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、分解布劃、技術(shù)難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。在合同面前，雙方的地位是平等的。三、完成2011年目標計劃的措施以及建議 為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議合同管理合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。缺乏計劃性在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。各項目狀況⑴.方太模具正在試模當(dāng)中。熟悉項目流程，項目狀況 作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。本人在工作過程中，較好地完成了2011年工作目標。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如 客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。本人只注重做，沒有及時把自己的工作建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)；二是語言的學(xué)習(xí)不夠。據(jù)統(tǒng)計，我單位共有在編人員129人，退休人員28人，副高職稱的4人，中級31人（無崗14人），助理46人，技術(shù)員9人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），工人3人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)），參照管理人員36人。截止目前，業(yè)務(wù)科已組織申報項目12項，其中，吐魯番市蜜意濃蜜蜂養(yǎng)殖場建設(shè)項目、牧場危舊房改造項目、奶牛標準化養(yǎng)殖建設(shè)項目（兄弟牛羊養(yǎng)殖合作社）和吐魯番市牧民之家牛羊養(yǎng)殖專業(yè)合作社肉羊標準化養(yǎng)殖場建設(shè)項目已通過評審并立項，已撥付到項目單位資金139萬元。五是按時完成依法行政、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全、質(zhì)量興市、醫(yī)政藥政等專項工作的總結(jié)起草上報工作。起草集中免疫工作實施方案。二、工作方面2011年，隨著人員的調(diào)整，業(yè)務(wù)科工作任務(wù)大大增加，今年業(yè)務(wù)科主要負責(zé)的工作由三項，分別是綜合業(yè)務(wù)工作（包括草原生態(tài)、疫病防控、監(jiān)督執(zhí)法、品種改良等）、項目工作和職稱管理工作。現(xiàn)將本人一年的工作情況做如下匯報：一、在學(xué)習(xí)生活方面本人在學(xué)習(xí)生活方面，借助單位活動和新聞、廣播、報紙等媒體，積極學(xué)習(xí)新的會議文件精神，不斷提高自己的政治理論水平，確保思想上與時俱進，工作上不斷創(chuàng)新，生活上團結(jié)同事，給業(yè)務(wù)科營造了團結(jié)互助、積極向上、輕松愉快的工作環(huán)境，有效提高工作效率和工作質(zhì)量。二是積極參與春秋季集中免疫工作的安排部署。四是認真做好每季度畜牧業(yè)工作總結(jié)的起草上報和每月業(yè)務(wù)工作完成情況的統(tǒng)計工作，督促草原站、獸醫(yī)站和監(jiān)督所月底按時上報業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保各站所早日完成年初上級下達的任務(wù)目標。今年，我局抓住新疆“民生建設(shè)年”的契機，努力申報國家項目，爭取項目資金，解決畜牧業(yè)發(fā)展資金難的問題。今年7月，我整理了我系統(tǒng)人事檔案，編制了全系統(tǒng)人員信息表。另外，組織單位人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)三、存在的不足總體來看，2011年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下取得了一定的成績，但也存在著一些不足：一是缺少與領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及 對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。范文二2011年工作總結(jié)來源：（）發(fā)布時間：20111013 2011年工作總結(jié)進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的領(lǐng)