【正文】 工作是繁重還是清閑。而，值班的過程中，沒具體那名員工負(fù)責(zé)那部分工作，一名員工單獨(dú)完成整個辦入住的程序。明顯，這件事情，不是前臺人員錯的，經(jīng)理讓我們錯，這是我們服務(wù)技術(shù)不當(dāng)。前臺的工作主要：接待及客房銷售、登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算、客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)，另外，前臺作為客人直接部門，所以客人的很多還要并不會直接向樓層服務(wù)提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此，前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作?，F(xiàn)在，都消減不少，如何和陌生的客人溝通如何站在客人的角度為他們訂房、如何報價、如何接聽客人的電話等。這次。秘書的聽知能力要求秘書人員在接收語音信號時既要有高度集中的注意力，又要具有迅速而又準(zhǔn)確的理解力和判斷。因此，工作人員，必須了解自己所在的工作環(huán)境，可提高辦公效率。二、熟悉工作環(huán)境。除此之外，我接觸到會議籌備與會議跟蹤，接待來訪校團(tuán)隊，數(shù)據(jù)匯總與文件傳送等日常行政事務(wù)，在此期間，我于理論知識，于以實踐，于總結(jié)以下：一、牢固專業(yè)知識與專業(yè)技能。從實習(xí)期間，我在實習(xí)了兩個單位，江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育系黨政辦公室與廣州七天連鎖酒店。通過實習(xí)我對文秘工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識和了解。在這個月實習(xí)里我非常開心，和老師們相處得也很愉快，實習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了， 要離開老師們了真有點舍不得，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶通過實習(xí)我認(rèn)識到了自己的不足但同時我也認(rèn)識了我自己的長處，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí)，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。(1)檔案的裝訂應(yīng)把整理好的檔案進(jìn)行裝訂，比較薄的一些檔案可以用不銹鋼的釘子裝訂，而比較厚的檔案可以用裝訂機(jī)打孔再用繩子扎好。(4)打印機(jī)打印機(jī)也是比較容易使用的一種，一般學(xué)會怎樣放紙、被卡紙時和加紙等問題就可以了。她沒有罵我一句，我心里好難受我向老師道歉，而她只是叫我以后要小心。六、自動化辦公主設(shè)備的使用經(jīng)過了一段時間的實習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，我由什么都不會做到現(xiàn)在我學(xué)會了不少，我剛剛開始不會自己使用自動化辦公設(shè)備，而現(xiàn)在我也懂得了自己使用辦公設(shè)備了，比如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打碼機(jī)、裝訂機(jī)、過塑機(jī)等。從實習(xí)中也掌握了一定的工作技能，通過實習(xí)和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)我學(xué)到了很多是在學(xué)校、書本上學(xué)不到的東西和知識，也讓我對自動化辦公設(shè)備的使用、檔案的整理和日常工作等有了更深進(jìn)一步的認(rèn)識和提高，也能熟練地使用一些辦公設(shè)備。之后她叫一位姓覃的老師帶領(lǐng)我們，讓我們跟著覃老師到了辦公室，她簡單地給我們介紹了一下辦公室和日常工作。四實習(xí)單位簡介：我在的實習(xí)單位主要是一所幼兒園，構(gòu)成與我們學(xué)校差不多，都是由教室、辦公室、檔案部門組成。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。 ③不斷地向他人學(xué)習(xí)。如在工作的過程中與同學(xué)聊天。于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運(yùn)用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。在這里，我被安排做文員。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關(guān)燈飾的知識，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。不同的實習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對崗位職責(zé)的要求都是不同的。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度。二、負(fù)責(zé)起草各種文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，謄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策，實現(xiàn)秘書工作的四個轉(zhuǎn)變。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的，并且收到了較好的效果。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。五、實習(xí)總結(jié)秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。因此，必須以客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。但是，還有一些方面尚有欠缺。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。在最近階段，正逢集團(tuán)公司《發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《xx公司發(fā)展規(guī)劃的幾點建議》。文秘專業(yè)實習(xí)報告7為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。在我這一個月的實習(xí)期間，我見證了學(xué)校招聘教師的過程，我發(fā)現(xiàn)真的是人外有人，天外有天，如果這份工作你不能勝任，馬上會有別人代替你，沒有哪份工作會求著你，所以我必須不斷的學(xué)習(xí)必須不斷的完善自己。我記得有一次人事處要進(jìn)行學(xué)校的師資力量規(guī)劃，所以我們要進(jìn)行調(diào)研，人數(shù)在一百人左右，調(diào)查他們的碩士學(xué)位的答辯時間，電話一通我就慌了，我沒有向老師說明我是誰，我要干什么，我為什么打電話，當(dāng)時我的聲音有點顫抖，電話那頭的老師也很生氣，她當(dāng)時可能是在上課或者說是在開會吧，一聽她生氣了我更慌了，所以我就掛掉了電話，這是我做得很不對的一件事情，在說話上我還不夠不卑不亢，所以以后我要加強(qiáng)自己的說話能力，以及與人溝通的能力。作為一名秘書，我不能總是站在我的角度，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，解決問題。進(jìn)一步樹立埋頭苦干的精神，恪盡職守?？偨Y(jié)這一個月的實習(xí)，在老師的指導(dǎo)下，我成長了很多，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公機(jī)器，更加熟悉了這些機(jī)器的基本操作。必須能夠及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。由于我并不熟悉這里的工作內(nèi)容，所以教師交給我的工作并不是很多，所以工作任務(wù)不是很重。文秘專業(yè)實習(xí)報告6實習(xí)地點：***實習(xí)職務(wù)：實習(xí)時間：20xx年11月1日——20xx年11月30日根據(jù)學(xué)校對?？粕漠厴I(yè)實習(xí)要求，我是在參加的這次實習(xí)，畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。三、接電話：在辦公室的這段時間，我還有一個任務(wù)，就是接電話，因為電話離我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來接電話可能會打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽電話的過程中嚴(yán)格按照在學(xué)校所學(xué)的秘書職業(yè)道德規(guī)范要要求自己，做到接聽及時，用語規(guī)范，記錄清楚，轉(zhuǎn)達(dá)明確，得到辦公室里面的人一致好評。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。三、實習(xí)期間對本專業(yè)工作的認(rèn)識要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識，當(dāng)一名合格的秘書秘書應(yīng)該是“通用”型人才。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。會議管理實習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照單位的安排，在召開的各種專題和辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作。我實習(xí)計劃的第一步是練習(xí)公文寫作，強(qiáng)化應(yīng)用文寫作能力。收集、處理信息。在做這一部分的時候，覺得比較枯燥，但是也不敢懈怠，害怕出錯，體會到會計工作所需要的細(xì)心和耐心。在這段時間我收到了較好的效果。通過我的觀察，我感受到了農(nóng)村基層黨員干部務(wù)實的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻(xiàn)精神?！按_實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。每天面對著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。就像平常所說的，有些東西看似簡單，但還得實踐過之后才能真正掌握。她的話讓我很震撼，我覺得自己很光榮，能夠有機(jī)會像雷鋒同志一樣為人民服務(wù)了，但同時我又倍感壓力，有種身為新生的無助和迷茫與害怕。第一天我來到單位，由于我對單位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一位有經(jīng)驗的同事來帶我。(二)學(xué)習(xí)文秘負(fù)責(zé)的日常工作，主要包括以下方面：打印、復(fù)印文件，發(fā)送傳真資料，接聽電話，做好會議記錄等。多年來，我街道先后被省、市、區(qū)評為兩個文明建設(shè)、社會治安綜合治理、城建衛(wèi)生、黨建工作、計劃生育、發(fā)展經(jīng)濟(jì)和“雙擁”工作等先進(jìn)或達(dá)標(biāo)單位。轄區(qū)內(nèi)有黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體共262個。北面從南莊酒家西北側(cè)起沿龍華路至三角花園止。一、實習(xí)單位簡介海南省xx市大同路街道辦事處成立于20xx年7月，是xx市xx區(qū)人民政府的派出機(jī)構(gòu)。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。自學(xué)能力在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？同事相處踏上社會，我們與形形色色的人打交道。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。正文：文秘專業(yè)實習(xí)報告文秘專業(yè)實習(xí)報告1暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實習(xí)，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強(qiáng)，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗！賺錢倒是其次。因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的39。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。俗語說：紙上得來終覺淺。實習(xí)期間我不僅熟悉了文秘日常的工作流程，掌握了一些處理事情的方法，而且還鍛煉了自己的交際能力，這使我受益匪淺，下面我現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作以系統(tǒng)的總結(jié)。西起金宇東路與金墾路交匯處經(jīng)全墾路至南莊酒家西北側(cè)。下屬有8個居(村)委會。大力加強(qiáng)黨的建設(shè)和基層基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)了我街道兩個文明建設(shè)全面發(fā)展。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：(一)了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。最后，跟我講一些關(guān)于實習(xí)單位的一些情況，由于本單位是國家下屬單位，為的是老百姓謀福利，解決老百姓的疑難問題，所以她特別強(qiáng)調(diào)我應(yīng)該有一顆為人民服務(wù)之心，樹立一個愛民思想，心里時時刻刻裝著老百姓，盡管我只是本單位的實習(xí)生，但應(yīng)把自己當(dāng)作一個公職人員來看待，這樣我才能更快地融進(jìn)單位團(tuán)體中去。其次，是對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)運(yùn)用不熟練，搞得自己焦頭爛額的。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。正如我們主任說的：“做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細(xì)心和耐心。二、實習(xí)時