【正文】 預(yù)收款 預(yù)訂人 預(yù)訂公司 聯(lián)系電話 操作員 賬單明細(xì) PK 賬單編號(hào) FK1 入住單號(hào) 消費(fèi)內(nèi)容 消費(fèi)金額 消費(fèi)時(shí)間 備注 8 實(shí)例功能 由于水平和時(shí)間有限，本系統(tǒng)簡(jiǎn)化了需求分析中的各功能所含的屬性，只設(shè)計(jì)了關(guān)鍵的功能模塊，詳細(xì)實(shí)例圖如圖 10所示 圖 系統(tǒng)流程圖 圖 酒店管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)設(shè)置 業(yè)務(wù)管理 房態(tài)管理 客房類型設(shè)置 客戶信息設(shè)置 預(yù)訂管理 入住管理 消費(fèi)記賬 房態(tài)管理 房態(tài)管理 客房信息 管理員 預(yù)訂管理 預(yù)訂單 入住單 賬單明細(xì) 消費(fèi)信息 房態(tài)信息 入住管理 消費(fèi)記賬 收銀管理 房態(tài)管理 9 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 根據(jù)系統(tǒng)的功能要求 ]2[ ，主要構(gòu)造以下幾個(gè)表 : (1)“樓層信息”表 :樓層編號(hào)、樓層名稱。其中包含的子功能模塊如圖 7所示 客房及客史管理 可用房查詢 房態(tài)維護(hù) 房態(tài)統(tǒng)計(jì) 維修房報(bào)表 在住散客報(bào)表 在住團(tuán)報(bào)表 長(zhǎng)住房報(bào)表 其他相關(guān)報(bào)表 前臺(tái)收銀管理 記賬操作 團(tuán)體退房 預(yù)付金管理 附加費(fèi)用管理 傭金管理 費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 客房退單 6 圖 其他系統(tǒng)接口 “其他系統(tǒng)接口”功能模塊提供了酒店管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享，其中包含的子功能模塊如圖 8所示 圖 8. 其他系統(tǒng)接口功能模塊 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析 一個(gè)基本的酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中大致包括 100多張表 ]9[ ，分別存放在相應(yīng)的子功能的數(shù)據(jù)信息，其中“客房信息”和“客戶信息”表是起關(guān)鍵作用的表，用于存放酒店客房的基本信息和酒店入住客戶的信息。 Sybase 則較專注于 SQL Server 在 UNIX 操作系統(tǒng)上的應(yīng) SQL Server安裝界面用 ]4[ 。 VB6的升級(jí)是不對(duì)的，幾乎在 .中思想已經(jīng)完全改變， VB6中是基于事件和對(duì)象的思想，而在 . 中由于使用了 . 框架，面對(duì)對(duì)象在 . 中尤為突出， 6 中過(guò)程思想還能運(yùn)用，但在 .中過(guò)程思想已完全被 OOP思想取代 ]3[ 。 2) 為客人提供快捷、細(xì)致、周到的服務(wù) 3) 為財(cái)務(wù)提供嚴(yán)密賬務(wù)系統(tǒng)。酒店行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得爭(zhēng)取客源、提高酒店滿員率、指定正確的銷售策略已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的任務(wù)，而借助于當(dāng)前蓬勃發(fā)展的 IT 工具來(lái)拓展銷售能力，創(chuàng)造客觀的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)成為許多酒店的首選。能夠方便酒店管理人員查閱客房動(dòng)態(tài)、采集客戶信息、處理客戶訂單、結(jié)算。酒店作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，從客房的營(yíng)銷即客人的預(yù)計(jì)開(kāi)始，從 入住登記直到最后退房結(jié)賬，整個(gè)過(guò)程應(yīng)該能夠以賓客為中心，提供快捷方便的服務(wù)，給賓客一種顧客至上的享受，只有提高酒店的管理水平，簡(jiǎn)單化各種復(fù)雜的操作，在最合理的最短的時(shí)間內(nèi)完成酒店業(yè)務(wù)的規(guī)范操作，這樣才能令旅客舒適難忘，面對(duì)酒店業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，各酒店均在努力拓展服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。 本論文中除引文外，所有實(shí)驗(yàn)、數(shù)據(jù)和有關(guān)材料均是真實(shí)的。 本論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo) 下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果。 作者簽名： 日 期： 目 錄 ........................................................................................................................ 1 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景 ................................................................................................... 1 酒店信息化管理的目標(biāo) ................................................................................... 2 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 ................................................................................................... 2 Visual basic .NET .......................................................................................... 2 Sql Serve 2021 ............................................................................................. 2 ............................................................................................. 2 酒店管理系統(tǒng)的需求分析 .............................................................................. 2 基礎(chǔ)設(shè)置 .................................................................................................. 3 預(yù)訂管理 .................................................................................................. 3 前臺(tái)接待 管理 ............................................................................................ 4 前臺(tái)收銀管理 ............................................................................................ 4 客房及客史管理 ........................................................................................ 5 財(cái)務(wù)核查管理 ............................................................................................ 5 其他系統(tǒng)接口 .......................................................................................... 6 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析 ............................................................................................... 6 實(shí)例功能 .......................................................................................................... 8 系統(tǒng)流程圖 ....................................................................................................... 8 ................................................................................................. 9 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) ...................................................................................................... 9 功能模塊設(shè)計(jì) ................................................................................................. 12 創(chuàng)建系統(tǒng)主窗口 ...................................................................................... 12 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)登錄功能 .................................................................................. 13 實(shí)現(xiàn)客房類型設(shè)置功能 ........................................................................... 15 實(shí)現(xiàn)客房信息設(shè)置功能 ........................................................................... 16 實(shí)現(xiàn)預(yù)訂管理功能 ................................................................................... 17 實(shí)現(xiàn)入住管理功能 ................................................................................... 18 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)記賬功能 ................................................................................... 19 實(shí)現(xiàn)收銀退房功能 .................................................................................. 20 實(shí)現(xiàn)設(shè)置房態(tài)圖的功能 ........................................................................... 21 ............................................................................................... 23 登錄界面 ........................................................................................................ 23 管理員界面 .................................................................................................... 24 基礎(chǔ)設(shè)置 .................................................................................................. 24 業(yè)務(wù)管理 .................................................................................................. 26 房態(tài)管理 ................................................................................................... 27 ...................................................................................................................... 28 附錄 A 外文原文 ............................................................................