【正文】 兼職綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)干部林子平七年如一日，對本單位綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作的真情服務(wù)體現(xiàn)一個“誠”字、愛崗敬業(yè)體現(xiàn)一個“敬”字、辛勤耕耘體現(xiàn)一個“細”字、規(guī)范治理體現(xiàn)一個“嚴”字，表現(xiàn)出高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感。市汽車運輸總公司、市公路稽征處等單位不僅與下屬各公司簽訂綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)工作責(zé)任書，而且還把綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項指標(biāo)納入經(jīng)濟指標(biāo)，一起布置，一起考核，真正把企業(yè)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)法人代表責(zé)任制落到實處。我部機關(guān)各項工作要走在全市前頭，主要領(lǐng)導(dǎo)也就要在這方面做出示范和表率。雖然不同的單位因不同的工作性質(zhì)有不同的工作做法，但共性都是一致的，有三個方面應(yīng)值得大家借鑒，形成共識。沒有稅收信息化建設(shè)發(fā)展這個前提，就不能帶來思維方式、管理理念、工作機制和資源配置的變革；沒有信息技術(shù)作支撐，就難提升依法治稅、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)、管理規(guī)范、效能監(jiān)控和隊伍素質(zhì)的水平。（四）稅收信息化建設(shè)是地稅發(fā)展的必由之路。盡管我局在信息化建設(shè)方面取得了長足進步，但計算機專業(yè)人才短缺和干部整體素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，制約著稅收信息化建設(shè)的全面應(yīng)用，構(gòu)成了稅收信息化建設(shè)的“瓶頸”?，F(xiàn)階段的信息化，嚴格講僅是計算機在征收環(huán)節(jié)上的應(yīng)用而已，離信息化的數(shù)據(jù)集中、分析、處理、共享、決策相差甚遠。在各項考核管理機制中，不僅注重稅收收入任務(wù)的完成，而且更加注重稅收質(zhì)量的考核；在監(jiān)督制約機制中，不僅注重事后結(jié)果的制約，而且更加注重事前預(yù)防、事中過程的監(jiān)督；在稅收執(zhí)法中，不僅注重堅持依法治稅，嚴格從政行為，而且更加注重為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營造良好的稅收內(nèi)外部環(huán)境。我局結(jié)合基層管理工作實際作了有益的探索與嘗試，對計會統(tǒng)及票證、發(fā)票、征收數(shù)據(jù)、戶籍管理等數(shù)據(jù)的利用進行了認真研究,探索到稅收數(shù)據(jù)在實際工作的一些新的有益運用并組織技術(shù)人員編寫了數(shù)據(jù)挖掘程序，將征收數(shù)據(jù)、發(fā)票和票證領(lǐng)用數(shù)據(jù)、納稅戶登記數(shù)據(jù)等各方面數(shù)據(jù)進行提煉并加工，生成了一系列稅收電子數(shù)據(jù)報表（包括進度、重點稅源、個體戶戶籍定位、餐飲發(fā)票銷售、門臨開票稅收、批量扣稅、在途稅金、車船使用稅征收、稅收收入對比分析等管理報表），并將這些數(shù)據(jù)報表及時發(fā)布在我局的內(nèi)部綜合辦公平臺上，為基層稅務(wù)管理員的征收管理工作提供便捷的服務(wù)，解決了基層工作人員手工操作之勞，并能及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要參考。（二）挖掘征管信息數(shù)據(jù)服務(wù)于管理。近幾年，隨著征管改革的不斷深入，各級地稅部門從工作需要出發(fā)，不斷加大了辦公硬件設(shè)施的投資力度和科技含量,電腦及打印機等設(shè)備總量大幅上升，臺式計算機、便攜式計算機、服務(wù)器等計算機類設(shè)備越來越多。二是為了進一步加強全市建筑房地產(chǎn)等行業(yè)稅源的監(jiān)控和管理，我局組織相關(guān)人員通過對房地產(chǎn)等行業(yè)多渠道、全方位的調(diào)查摸底、分析論證，研制開發(fā)出了一套《行業(yè)稅源管理系統(tǒng)軟件》，解決了稅收管理員稅源監(jiān)控相對滯后、納稅評估分析不實、房地產(chǎn)等行業(yè)綜合治稅尚未建立的三大缺憾，及時化解房地產(chǎn)這一熱點領(lǐng)域中遇到的新情況、新問題，填補房地產(chǎn)行業(yè)稅源監(jiān)控系統(tǒng)信息化的空白，實現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收“科學(xué)化、精細化、規(guī)范化”管理。我局結(jié)合自身征管實際情況，自行研發(fā)、設(shè)計一些符合撫州征管工作特色的個性化業(yè)務(wù)軟件，拓展征管信息化空間，將信息化工作融入到征管工作每個環(huán)節(jié)中，有效的促進稅收管理水平的提高一是為了加強全市貨運業(yè)管理，規(guī)范貨物運輸業(yè)發(fā)票開具業(yè)務(wù)操作。信息化建設(shè)已有堅實的基礎(chǔ)且初具規(guī)模，如何充分發(fā)揮信息技術(shù)在稅收征管中的應(yīng)用，提升管理服務(wù)水平是擺在我們面前的新的課題。三是細化了征管，征管信息化使征管戶數(shù)增加，申報率提高。2005年初全省統(tǒng)一核心征管軟件在全市成功上線后，我局突出抓好了征管業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，把充分應(yīng)用稅收征管業(yè)務(wù)軟件當(dāng)成全局信息化建設(shè)的頭等大事來抓，市局成立了業(yè)務(wù)需求組、技術(shù)運維組等工作小組，制定下發(fā)了《撫州市地方稅務(wù)局征管業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)程及考核辦法》并定期舉辦操作視頻培訓(xùn)，目前，全局干部能夠熟練掌握應(yīng)用征管業(yè)務(wù)軟件。對信息化建設(shè)實行定崗、定員、定責(zé)和考核，制定信息化建設(shè)精細化管理實施方案，確保了信息化建設(shè)工作的有序進行，為推動稅收征管信息化提供制度保證。（四）建章立制，注重管理。以此促進全員素質(zhì)的全體提高,為信息化建設(shè)提供智力支持。實現(xiàn)對經(jīng)濟稅源的嚴密監(jiān)控和對涉稅資料的收集整理，集網(wǎng)絡(luò)管理，數(shù)據(jù)分析、處理、交換和監(jiān)控一體化的新的信息化稅收征管模式。之后，隨著投入的加大，設(shè)備有所增加，但也只是停留在稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、發(fā)票管理及稅收會計核算等淺層面的應(yīng)用。我局黨組高度重視、行政強力領(lǐng)導(dǎo)、部門通力合作、干部積極參與，加強對信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全相關(guān)的組織機構(gòu)，整體規(guī)劃，統(tǒng)一指揮、制定計劃，組織實施，集中人力、物力、財力重點建設(shè)，確保各項工作落實到位，為信息化建設(shè)提供強大保障。經(jīng)過多年的摸爬滾打與積累，已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)和規(guī)模。多年來，xxx市地稅局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)精神，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展和招商引資的“六大環(huán)境”，深化打造軟環(huán)境“四優(yōu)品牌”。地稅部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展和好壞，關(guān)系到黨和政府的 形象。在服務(wù)新農(nóng)村活動中，該局為幫建村出資雇用車輛修村路5公里，無償資助紅磚40萬塊、水泥涵管20根，修路邊溝500米，涵洞6個，共累計折合資金近15萬元。二是積極倡導(dǎo)“快樂工作、健康生活”的工作新理念，要求干部職工“遠離酒場，走進運動場；少喝一頓酒，多打一場球；少吃一頓飯，多出一身汗”，積極參加系統(tǒng)內(nèi)和xxx市委、市政府舉辦的各類競賽活動，籃球比賽該局男子籃球隊多次取得好成績；在市里舉辦的 “紅詩詠誦兵山”等活動中，選送的原創(chuàng)作品獲得“優(yōu)秀作品獎”，被《紅詩xxx》等書收錄；組織開展喜迎建黨九十周年攝影、書法比賽，攝影作品分別獲得省、市地稅系統(tǒng)第三名。為創(chuàng)造良好的征納環(huán)境，促進稅企征納和諧關(guān)系奠定了堅實的基礎(chǔ)。具統(tǒng)計，僅2009年至2011年三年間，xxx市地稅局就辦理下崗再就業(yè)職工從事個體經(jīng)營減免174戶，免征稅款235萬元，核實調(diào)查企業(yè)資產(chǎn)損失、稅前扣除45戶，減免稅額155萬元，核實審批民政企業(yè)減免稅12戶，；大明、曉南兩個分局對不夠起征點的770戶經(jīng)營業(yè)戶全部實行減免，減免稅款445萬元。辦公條件的改變，為干部職工營造了一個良好的工作環(huán)境。在不斷完善辦稅服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，該局以“始于納稅人需求，基于納 稅人滿意，終于納稅人遵從”為目標(biāo)，積極推行“限時服務(wù)制”、“首問負責(zé)制”等服務(wù)承諾；實行“一站式”服務(wù)，并制定納稅服務(wù)規(guī)范和工作人員行為規(guī)范，要求“窗口”人員實行每日著裝、掛牌上崗，倡導(dǎo)文明服務(wù)，使用文明用語，對納稅人做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，使納稅人享受到高效、便捷、熱情的品牌服務(wù)。干部隊伍素質(zhì)的整體提高，促進了軟環(huán)境建設(shè)活動穩(wěn)步實施、蓬勃開展。，明確目標(biāo)。軟環(huán)境建設(shè)是稅務(wù)部門構(gòu)建和諧征納關(guān)系、創(chuàng)建納稅服務(wù)新機制的重要組成部分，也是一項長期性工作。第二篇：XXX市地稅局軟環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗材料服務(wù)地方經(jīng)濟 構(gòu)建和諧地稅——xxx市地方稅務(wù)局軟環(huán)境建設(shè)工作經(jīng)驗材料 xxx市地稅局始建于1994年9月，主要負責(zé)鐵法能源公司及全市3個鎮(zhèn)、2個街道辦事處——792戶企業(yè)、4519戶個體工商戶的地方稅費征繳和稽查工作。幾年來，**市地稅局通過堅持“抓思想、抓組織、抓作風(fēng)、抓制度”，強化教育和引導(dǎo)，為思想政治工作注入了新的生機和活力，充分發(fā)揮了生命線的重要作用，使全局兩個文明建設(shè)取得了豐碩成果。通過采取這些措施，使稅收執(zhí)法和行政管理各個環(huán)節(jié)相互制衡，有效地防止了“人情稅”、“關(guān)系稅”的發(fā)生，從根本上鏟除了以稅謀私的溫床，起到了關(guān)口前移、加強防范的作用。同時依據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書劃分職責(zé)，確定了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育聯(lián)系點，按照考核辦法，有組織、有計劃地進行日常監(jiān)督檢查，確保廉政工作任務(wù)落到實處。四、以監(jiān)督為手段，狠抓制度建設(shè)，努力營造廉潔公正的思想政治環(huán)境。三是從監(jiān)督管理抓起，切實增強全心全意為納稅人服務(wù)的觀念。局里在征收大廳實行了以“文明辦稅八公開”為內(nèi)容的“光明工程”，公開辦稅政策、公開辦稅程序、公開辦稅紀律、公開辦稅制度、公開辦稅結(jié)果。多年來，**市地稅局始終堅持抓好規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開展文明征收，為樹立地稅形象、實現(xiàn)稅收目標(biāo)不斷努力。在全地區(qū)地稅系統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)大比武中，**市地稅局取得了團體總分第一名的好成績，參賽的10名選手當(dāng)中4名名列前茅。為使廣大干部職工的整體素質(zhì)得到提高，局里采取了多種形式，不斷強化干部培訓(xùn)工作。2002年進行了第三輪中層領(lǐng)導(dǎo)競聘，使一批思想好、能力強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的優(yōu)秀青年走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。單位的義務(wù)勞動，哪里的活最臟最累，哪里就有他們的身影；職工分房、減免稅等熱點問題，領(lǐng)導(dǎo)帶頭堅持原則，把好人情關(guān)，起到了表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做模范，對群眾是一種最實際、最有力的動員和教育。二、以班子為重點，狠抓組織建設(shè)，充分發(fā)揮模范典型和“帶頭人”的教育作用。每逢干部家中婚喪喜慶，局領(lǐng)導(dǎo)都親臨探望；對干部職工的疾病痛苦，都親自過問；針對局里年輕人多，住房少的情況，在經(jīng)費嚴重緊張的情況下，多方籌集資金，新建職工住宅15套，大大緩解了住房緊張的狀況；為改善基層干部工作、生活條件，加大了“五小稅務(wù)所”建設(shè)投資力度，在兩個稅務(wù)所配套建起了小食堂、小娛樂室、小閱覽室、小浴室和小菜園；為了解決征收單位交通工具短缺的現(xiàn)狀，為兩個基層稅務(wù)所，管理稅務(wù)所、稽查局配備了工作用車。每年，局黨支部都結(jié)合實際情況，研究制定《**市地稅局思想政治工作要點》，對思想政治工作任務(wù)和內(nèi)容,以及開展工作的方法與要求，都做了具體規(guī)定，長期堅持周五黨團活動和月末集中培訓(xùn)，以理想信念教育為核心，深入開展以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的黨性黨風(fēng)教育，以及“三德”、“三觀”“三義”為主要內(nèi)容的思想道德教育，抓好教育的同時深入開展群眾性創(chuàng)建活動，如：文藝演出、演講比賽、知識競賽、聯(lián)誼座談會等，使思想政治教育形式多樣、生動活潑。一、以教育為先導(dǎo)，狠抓思想建設(shè)，匯集推動稅收事業(yè)前進的精神力量。特別是近三年來，**市地方稅務(wù)局努力加強和改進思想政治工作，與時俱進，不斷創(chuàng)新，思想政治工作水平又上新臺階，有力地推動了全局以稅收為中心的各項工作健康、協(xié)調(diào)、有序發(fā)展。對政治理論學(xué)習(xí)、職工思想道德建設(shè)，做到長規(guī)劃、短安排，有目標(biāo)、有檢查、有考核、有獎懲。局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把做思想政治工作與解決實際問題結(jié)合起來，從細微處入手，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事實事，起到了春風(fēng)化雨潤萬物的作用。針對當(dāng)前干部的精神需求日益多樣化的實際，**市地稅局在制定工作目標(biāo)、內(nèi)容時不斷創(chuàng)新，以滿足干部的不同需求，確定培養(yǎng)和引導(dǎo)的重點，三年來先后舉辦各種培訓(xùn)班8期，舉辦經(jīng)驗交流座談會3次，組織參加業(yè)務(wù)、文化比賽5次，請黨校老師、資深會計師、法律專業(yè)人士講課4次，極大地滿足了年輕干部“創(chuàng)業(yè)、立功、成才”和中年干部更新知識、更新觀念、緊跟時代的需求，豐富了干部的精神生活，使蘊藏在干部中的巨大能量得到了充分發(fā)揮，增強了思想政治工作的吸引力和感染力?！叭罕娍锤刹?，下級看上級”。多年來，**局始終把貫徹落實《**市地稅局黨建目標(biāo)管理責(zé)任制》作為班子建設(shè)的主線，嚴格按照責(zé)任制的要求，堅持“三會一課”制度和周五過組織生活制度，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身的黨性修養(yǎng)，使班子整體政治素質(zhì)達到了新的高度；堅持貫徹民主集中制，局黨支部研究制定了《重大問題集體研究制》和《議事工作規(guī)則》，對局里的重大工作任務(wù)的部署、干部的推薦、任免和獎懲，大額資金的使用等，堅持集體研究決定；堅持發(fā)揮模范作用。在抓好班子成員自身建設(shè)的同時，局領(lǐng)導(dǎo)班子還在提拔使用干部上，注重抓住“選準、用活、管好”三個環(huán)節(jié)，使干部的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)得到進一步改善。三是開展崗位練兵和樹立模范典型，激發(fā)干部爭當(dāng)先進的積極性。通過強化培訓(xùn)和引導(dǎo)，干部隊伍整體素質(zhì)得到了極大提高，要求上進的人越來越多，業(yè)務(wù)“尖子”和優(yōu)秀干部不斷增多，在稅收工作各條戰(zhàn)線上發(fā)揮著重要的作用。抓思想政治建設(shè)，要求干部始終堅持為人民服務(wù)的宗旨，模范實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，