如何做好樓面主管-全文預(yù)覽
【正文】 主管的工作雖然只有不到兩個月的時間，但是在這么短短的時間里，我卻感悟到了很多。要讓管理者真正親和于員工，不僅表面上要與員工拉近距離，還要真正關(guān)心員工的前途和未來，包括員工的薪水，也包括員工的學習機會，得到認可的機會和得到發(fā)展的機會。“人”是企業(yè)發(fā)展中最重要的資本，如何充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造力，成為企業(yè)管理和發(fā)展的關(guān)鍵。在實際工作中要有耐心、愛心、誠心、細心、責任心、用心的工作，贏得領(lǐng)導的放心，員工的信任心和佩服心，廠家的愿意合作之心。王亞輝樓面主管這個崗位，我們這里的人都戲稱為“夾心餅干”、“萬金油”，那是因為這個崗位的工作職責決定了。培養(yǎng)自己的應(yīng)急能力。鍛煉自己的指揮能力。作為主管，在具體執(zhí)行公司的任務(wù)和執(zhí)行公司的制度時，需要具備一定的變通能力，并且對事情的進展要提前做出正確的判斷。作為一名主管，所要考慮的不再是簡單的個人利益和個人工作的范圍了，要站在公司的角度去考慮和處理問題，在工作安排和利益沖突時，要具有戰(zhàn)略的眼界。樓管的工作看似簡單，實際卻是繁瑣和雜亂的。特別是成長中的春天百貨現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)折時期，如何突破自己，創(chuàng)出新局面。主管是從事管理工作的，管理就是設(shè)計、創(chuàng)造和保持一種良好的環(huán)境，使人在這個環(huán)境中高效率地完成既定目標。通過管人實現(xiàn)管事，通過管事落實管人。立足本崗，我是一切遵照公司的規(guī)章制度，嚴格履行樓管職責做好我的本職工作，做好樓面經(jīng)理的助手，努力完成上級下達的任務(wù)，但這些都是做為樓面主管的職責所在，通過本次樓管知識的學習，我覺得做為一名合格的樓管光做好這些是遠遠還不夠的！首先，樓面主管要有良好的職業(yè)道德行為，而這些行為我會從自己的著裝，化妝，儀容儀表，言行舉止，工作態(tài)度，忠誠度，對制度執(zhí)行力等各方面來規(guī)范自己做為一名合格優(yōu)秀的樓面主管，要做的事還很多，我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門，修行靠個人，我個人以為，一切的一切，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西，最后才會贏得更多的勝利。作為一名管理者，你如果不能容人，你只喜歡提拔那些想法、做法和你一致的人，就會在你的周圍聚集一批與你思維相似的人，那時你就很危險了，當你遇到困難時，你周圍的人并不能幫你，因為你們的想法和做法都如出一轍。一個好的企業(yè)和好的經(jīng)理始終牢記這一點：他的職責是幫助員工成功，如果經(jīng)理用權(quán)力欺壓員工，就不是一個稱職的經(jīng)理，至少不是一個具有現(xiàn)代意識的經(jīng)理，怎么看他也象個舊社會的工頭。第一篇：如何做好樓面主管如何做好樓面主管(轉(zhuǎn)載)20071226 11:12如何抓好樓面管理是每一個商家都十分關(guān)注的問題，它直接反映了企業(yè)經(jīng)營管理水平，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。我們談管理，過多的強調(diào)了“約束”和“壓制”，事實上這樣的管理往往適得其反，員工不斷產(chǎn)生逆反心理，管理得不到有效的改善，那經(jīng)濟效益勢必受到?jīng)_擊。對人的尊重還包括對不同思維的容忍，百分百的求同思維，讓創(chuàng)新之苗過早夭折。現(xiàn)在的工作雖是一項基層管理工作，它也意味著一個樓層的管理是不是到位，員工的素質(zhì)有沒有得到很好的提高，銷售業(yè)績是否有提升，服務(wù)質(zhì)量有沒有得到更好的改善等一連串的實質(zhì)性的問題。主管是干什么的?主管是從事管理工作的，是管人、管事的。育人先育己，要做好別人的工作，首先要做好自己的工作，返求諸已，由內(nèi)而外，由個人最基本的部分——觀念、品德與動機做起，先審視自我，追求個人的完美才能有部門、公司的成就；先信守對自己的承諾，才能信守他人的承諾；你要求別人如何待己，你就如何待人，你的威信、權(quán)威自然樹立。鄒 隆樓面主管既是管理者又是被管理者，她起著承上啟下、傳達、貫徹、執(zhí)行管理者旨意的作用。所謂“沒有金剛鉆，就攬不下瓷器活”，不具備這些條件也就無法實現(xiàn)作為樓面主管的四項基本職能——即管理現(xiàn)場、商品、銷售和人員的職能。培養(yǎng)自己的大局觀。培養(yǎng)自己的變通能力和判斷能力。再就是要協(xié)調(diào)自己部門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)自己下屬之間的關(guān)系，如果這些關(guān)系協(xié)調(diào)不暢，工作阻力會很大，也會大大影響工作的成效。用合適的人、進行合情的安排是一個優(yōu)秀指揮者必須具備的素質(zhì)。作為樓面經(jīng)理和員工之間的紐帶,主管要很好地將經(jīng)理的要求傳達給員工,同時將員工們的建議反饋上去,當然對于這些要求和建議,我們應(yīng)通過自己大腦的加工,融入自己的想法,當自己的想法和他們有沖突的時候,適當?shù)臏贤?將會幫助我們找到最正確的方法,利用自己和他人的長處,多鼓勵關(guān)心員工,從細微著手,毫無自己思想的人,或是一切都順從下面員工,毫無威信的主管,永遠都不會成為一名優(yōu)秀的管理者,我們首先要掌握扎實的基本功,那就是我們的商品和業(yè)務(wù)知識,在貨品的調(diào)配、促銷、人員管理,顧客應(yīng)對都要有果斷的判斷能力,凡事有預(yù)測,合理的安排工作時間,多做市場調(diào)查,了解市場銷售的動向,集中精力對所管轄區(qū)域,從營銷和促銷上作文章,學會抉擇,參謀抉擇,并提供合理化的可行性建議,從而吸引更多的顧客光臨我們的門店,爭取達到商家與廠家的雙贏效果,溝通在于處理顧客和商品之間
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