【正文】 設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)日常工作。我局的機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但距市委、市政府的要求還有一定距離，與其他先進(jìn)單位相比，也有一定差距。通過(guò)嚴(yán)格責(zé)任追究，在全系統(tǒng)形成了強(qiáng)大的震懾效應(yīng)，干部職工從開(kāi)始的不敢越規(guī)犯錯(cuò)逐漸形成了時(shí)時(shí)處處約束自己，自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。三是網(wǎng)上通報(bào)。對(duì)監(jiān)察意見(jiàn)不執(zhí)行或不回復(fù)的，責(zé)令其主要領(lǐng)導(dǎo)到局里說(shuō)清楚，并對(duì)責(zé)任單位通報(bào)批評(píng)。對(duì)查訪到的、還是群眾舉報(bào)核實(shí)的問(wèn)題，無(wú)論是誰(shuí)，局黨組都不遮不掩不講情面，從重、從嚴(yán)處理。針對(duì)整改情況，監(jiān)察大隊(duì)本著“一事一落實(shí)”的原則，逐一進(jìn)行明查暗訪，促進(jìn)了整改措施落到實(shí)處，保證了整改效果。市政府領(lǐng)導(dǎo)贊稱我們：事關(guān)群眾利益，案件辦得好。今年年檢驗(yàn)照期間，由于對(duì)各類苗頭性、傾向性問(wèn)題查得嚴(yán)、糾得實(shí)，使全系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生任何“三亂”問(wèn)題。就此問(wèn)題，效能監(jiān)察大隊(duì)對(duì)“窗口”和重點(diǎn)單位進(jìn)行了專題明查暗訪。針對(duì)出現(xiàn)了個(gè)別人在辦公時(shí)間玩電腦游戲、隨意動(dòng)用執(zhí)法車輛、中午飲酒等問(wèn)題，效能監(jiān)察大隊(duì)配合全系統(tǒng)開(kāi)展的紀(jì)律作風(fēng)整治，利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)此進(jìn)行了明查暗訪，對(duì)查到有這方面問(wèn)題的4名人員分別做出記過(guò)或待崗處理，其中一名工商所副所長(zhǎng)被就地免職，從而使全系統(tǒng)受到強(qiáng)烈震動(dòng)，有效地遏制了這些不良現(xiàn)象。如何有效解決這些問(wèn)題，局黨組認(rèn)真地進(jìn)行了研究。在此基礎(chǔ)上，制定了科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制、執(zhí)法行為過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制、工作目標(biāo)績(jī)效考核制等獎(jiǎng)勤罰懶、違規(guī)必糾的機(jī)制。同時(shí)，我們還組織開(kāi)展了法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案等崗位的業(yè)務(wù)比武活動(dòng)，強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。我們把2002006年連續(xù)兩年定為教育培訓(xùn)年，開(kāi)展了大規(guī)模的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、信息化應(yīng)用等全員培訓(xùn)。同時(shí)樹(shù)立起了“五大優(yōu)勝科室”、“十大工作標(biāo)兵”等先進(jìn)典型，大力進(jìn)行了表彰。一是從整頓作風(fēng)入手，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍的積極性。第三篇：工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料文章標(biāo)題：工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流材料[找文章到☆好范文 ()一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂!]近兩年來(lái)，我局按照“提速、提質(zhì)，為人民、促發(fā)展”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)總體要求，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以效能監(jiān)察為抓手，以責(zé)任追究為保障，以嚴(yán)求實(shí)，規(guī)范管理，在工作中探索出了一套管隊(duì)伍、促效能、樹(shù)形象，全面提升執(zhí)法能力與服務(wù)水平的工作機(jī)制，取得了良好的社會(huì)效果。認(rèn)真實(shí)行考勤制度，每周安排專人不定期查崗，杜絕遲到、早退、擅自離崗、無(wú)故缺崗、上網(wǎng)聊天、打游戲等現(xiàn)象。各單位負(fù)責(zé)人帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭改進(jìn)學(xué)習(xí)作風(fēng)，努力在全局營(yíng)造良好的干事創(chuàng)業(yè)工作氛圍。今年上半年，共受理消費(fèi)投訴案件69件。四是繼續(xù)做好消費(fèi)維權(quán)工作。以種子、肥料、農(nóng)藥、農(nóng)膜、化肥、農(nóng)機(jī)具為重點(diǎn)，開(kāi)展主要農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測(cè)。抓好自治區(qū)工商食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)的應(yīng)用，抓好不合格食品的源頭管理。截止5月31日，我局共查辦案件124起，無(wú)一起引起行政訴訟和行政復(fù)議。以“走進(jìn)工商、感知工商、理解工商、支持工商”為主題舉辦了工商開(kāi)放日活動(dòng)，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督。以規(guī)范行政執(zhí)法行為目的，深入開(kāi)展了行政執(zhí)法案件“大回訪”活動(dòng)，廣泛征求我局在行政執(zhí)法工作中的意見(jiàn)和建議。今年以來(lái)，我局把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為推進(jìn)工商改革和發(fā)展的動(dòng)力，圍繞如何有效的促進(jìn)和服務(wù)我市跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安，開(kāi)展了一系列的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。評(píng)估考核要從指標(biāo)考核、公眾評(píng)議和察訪核驗(yàn)等三大部分進(jìn)行。在行政監(jiān)察活動(dòng)中共走訪市場(chǎng)主體和服務(wù)對(duì)象37人、行政執(zhí)法案件當(dāng)事人10人，抽閱企業(yè)、個(gè)體登記注冊(cè)案卷16卷，抽閱行政執(zhí)法案卷8卷。人員素質(zhì)是履行崗位職責(zé)的根本，是效能建設(shè)的關(guān)鍵。2010年我局行政服務(wù)中心工商窗口被評(píng)為“紅旗窗口”。按照創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理的要求，把制度建設(shè)貫徹于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，用制度管人管事，我局先后制訂了《塔城市工商局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察實(shí)施辦法》、《塔城市工商局政務(wù)督查辦法》、《塔城市工商局績(jī)效考核制度匯編》、《塔城市工商局考勤制度》、《塔城市工商局行政執(zhí)法、行政許可責(zé)任過(guò)錯(cuò)追究制》等一系列規(guī)章制度，切實(shí)規(guī)范工商機(jī)關(guān)及其工作人員的行政行為。我局按照要求在全局干部中開(kāi)展了“學(xué)習(xí)蘇州經(jīng)驗(yàn)，打造服務(wù)型工商”大學(xué)習(xí)、大討論、大走訪活動(dòng)，制定了《塔城市工商局2011年機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》和《塔城市工商局2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》，成立了塔城市工商局機(jī)關(guān)效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。我局現(xiàn)有自治區(qū)級(jí)行風(fēng)示范窗口2個(gè)、自治區(qū)級(jí)巾幗文明示范崗2個(gè)。機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)10個(gè)科室，掛靠2個(gè)協(xié)會(huì)，派出機(jī)構(gòu)4個(gè)，其中城區(qū)工商所三個(gè)，農(nóng)牧區(qū)工商所1個(gè)。今年年初，自治區(qū)黨委、政府相繼召開(kāi)務(wù)虛會(huì)和效能考評(píng)大會(huì)后，自治區(qū)工商局審時(shí)度勢(shì)在全區(qū)工商系統(tǒng)提出了開(kāi)展“學(xué)習(xí)蘇州經(jīng)驗(yàn)，打造服務(wù)型工商”大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)和全力開(kāi)展機(jī)關(guān)效能考評(píng)工作的安排部署。二、著力建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，以規(guī)范促效能 規(guī)范管理，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。著力推行“四個(gè)心，九個(gè)一”制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到“四心”即：熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心；“九個(gè)一”即：一張笑臉相迎、一句問(wèn)候暖心、一把椅子讓座、一杯茶水相待、一個(gè)滿意答復(fù)；一看就清楚（政務(wù)公開(kāi)）、一問(wèn)就明白（辦事咨詢）、一聽(tīng)就服氣（準(zhǔn)確解答辦事人提問(wèn)）、一辦就滿意（給辦事人一個(gè)滿意結(jié)果），使服務(wù)做到人性化、親情化，提升窗口服務(wù)質(zhì)量和工作效率。一是強(qiáng)化干部的素質(zhì)提高。強(qiáng)化監(jiān)督是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的有力保證，今年我局成立了由紀(jì)檢室、法規(guī)科、組教科等部門組成行政監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，采用上門走訪、召開(kāi)座談會(huì)、組織義務(wù)監(jiān)督員明察暗訪、查閱記錄等方法定期和不定期地就履行職責(zé)、政務(wù)公開(kāi)、遵守考勤紀(jì)律、辦事效能、執(zhí)法辦案等七個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行全面督查，對(duì)監(jiān)察活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，限期整改，對(duì)整改情況跟蹤監(jiān)督，確保行政監(jiān)察的工作成效。實(shí)行績(jī)效評(píng)估是檢驗(yàn)工作實(shí)績(jī)的有效載體，自2009年起我局從履行職責(zé)、發(fā)揮職能勤政廉政、取得實(shí)效等方面，建立切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法，客觀真實(shí)地反映工作的進(jìn)展情況和實(shí)際成果。四、以機(jī)關(guān)效能建設(shè)有效開(kāi)展，促工商職能的全面到位 機(jī)關(guān)效能建設(shè)的最終目的是促進(jìn)工商職能到位，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。共走訪企業(yè)89家，走訪個(gè)體工商戶1560戶，走訪相關(guān)單位12家，發(fā)放機(jī)關(guān)效能建設(shè)征求意見(jiàn)表800余份，發(fā)放宣傳材料1200余份，指導(dǎo)幫助企業(yè)完成注冊(cè)商標(biāo)申請(qǐng)4件，指導(dǎo)2家企業(yè)申報(bào)新疆著名商標(biāo)的評(píng)審，撰寫(xiě)“大走訪”調(diào)研報(bào)告5篇。在“大回訪”活動(dòng)我局做到釋疑解惑，幫民解困，“大回訪”活動(dòng)，密切5了干群關(guān)系，增進(jìn)了了解，提升了服務(wù)，受到了群眾的好評(píng)。圍繞服務(wù)民生，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)工作的新突破。二是食品安全監(jiān)管工作進(jìn)一步加強(qiáng)。6三是深入開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管。查處了一批銷售劣質(zhì)農(nóng)作物種子、假冒化肥、不合格建筑材料等坑農(nóng)害農(nóng)案件。此項(xiàng)工作得到地區(qū)績(jī)效辦的充分肯定，目前在全地區(qū)推廣我局的經(jīng)驗(yàn)做法。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。組織全體人員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)分局