【正文】 免重復(fù)來信來訪。必須加強對我區(qū)群眾來信的復(fù)信工作，以減少重復(fù)上訪和越級上訪，特建立復(fù)信制度：來信內(nèi)容不詳?shù)?，?fù)信通知來信人，預(yù)約時間，地點面談。集體上訪必須及時請各有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)親自出面妥善解決。（四）立案制度對上級交辦，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及一些涉及到幾個部門的重要、疑難信訪案件，信訪接待人員要及時立案。登記后，當日送局領(lǐng)導(dǎo)批閱，重大問題要及時報告兩辦分管信訪的領(lǐng)導(dǎo)，最后按照領(lǐng)導(dǎo)批示及時分類處理。接待中做到四要：即接待群眾要熱情，群眾來要熱情讓座、倒水，做到問有答聲、走有送聲；聽取申訴要耐心；答復(fù)問題要明確；處理問題要認真。在集體上訪過程中，若發(fā)生沖擊、圍堵區(qū)行政中心大門，并在行政中心周圍拉橫幅、靜座、喊口號、下跪、告地狀、長時間滯留等，造成大門關(guān)閉或影響行政中心辦公秩序的，每批加扣50%。5分，1130人扣1分，3150人扣2分，51100人扣4分，101人以上的重大群體性上訪扣6分。根據(jù)《2010江東區(qū)信訪工作目標管理考核評分辦法》規(guī)定，考核評分辦法實行百分制，包括建立健全信訪工作運行機制占11分，對處理信訪各類問題占89分，其中越級訪占70分：（1）赴京上訪25分：發(fā)生到國家信訪局上訪的，5人以下訪，年末按每滿5人扣3分累加計分。職能性質(zhì)決定了我局的各項工作與居民生活息息相關(guān)，從我們受理的信訪件反映的內(nèi)容來看，信訪工作與我們在座每一位同志的業(yè)務(wù)工作緊密相連，密不可分。信訪工作正是我們了解群眾反映，聽取群眾呼聲，傳播城市建設(shè)與發(fā)展理念的一個重要窗口，有利于我局堅持依法行政、維護群眾利益、改進工作作風(fēng)，提升居民的信任感和滿意度?！捌桨补さ亍钡膭?chuàng)建目標是：保證工程質(zhì)量，確保質(zhì)量水平符合標準規(guī)范的要求，不引發(fā)因工程質(zhì)量問題投訴而發(fā)生的群體性越級上訪事件；強化施工管理，堅持文明施工，不發(fā)生施工現(xiàn)場場容場貌臟、亂、差現(xiàn)象；不發(fā)生因工程施工造成周邊房屋損壞、噪聲或揚塵污染等引起居民集中投訴事件；保證安全生產(chǎn)，嚴格落實安全生產(chǎn)各項責任，不發(fā)生一般及以上的生產(chǎn)安全事故；保證民工的合法權(quán)益，不發(fā)生因拖欠民工工資而引發(fā)的集體上訪或造成社會不良影響的事件；及時消除各類矛盾，不發(fā)生一次超過5人以上的群體性聚眾斗毆事件；加強食品衛(wèi)生管理，不發(fā)生一次3人以上的食物中毒事件。）對我局機關(guān)而言，部分科室主要承擔著工程建設(shè)、建筑工地的施工安全以及辦信接訪等相關(guān)的工作責任。一、工作目標：（一）不發(fā)生施工死亡、建筑物倒塌及火災(zāi)重特大安全生產(chǎn)責任事故；（二）無赴京到省非正常訪，不發(fā)生因重大工程建設(shè)、拆遷安臵、農(nóng)民工工資拖欠等信訪問題引起的群體性事件；（三）不發(fā)生經(jīng)濟犯罪及治安刑事案件，不發(fā)生有關(guān)國家安全的泄密事件；（四）不發(fā)生散布和傳播有悖于國家社會政治穩(wěn)定的不良信息和非法言論；不參與“法輪功”等邪教集會等非法活動；（五）不發(fā)生涉黃、毒、賭等違法問題，不發(fā)生違反機關(guān)“四條禁令”和酒后駕駛等其它嚴重違紀問題；二、領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)區(qū)委區(qū)政府部署要求，平安建設(shè)貫穿于全局的中心工作，不是中心卻影響中心，抓緊抓好此項工作必須要得到局屬單位、機關(guān)各科室的通力協(xié)作和配合。第三篇：綜治維穩(wěn)和信訪工作綜治維穩(wěn)和信訪工作綜治維穩(wěn)和信訪工作是“平安江東”建設(shè)的重要組成部分，也當前的一項重要的政治任務(wù)，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，也關(guān)乎經(jīng)濟社會發(fā)展大局。（五）強化責任嚴獎懲。局機關(guān)各科室要高度重視重大節(jié)假日和中央、省、市、縣重要會議的值班備勤工作，防護期要認真排查不穩(wěn)定隱患，制定預(yù)案，突出重點，明確責任，落實措施，嚴格請銷假制度，重大事情及時報告制度，并將值班備勤情況列入年終考核內(nèi)容之一。以“六五”普法活動為載體，廣泛深入開展法制教育，不斷增強干部職工和廣大商務(wù)對象的法律意識，掀起學(xué)法用法的熱潮，積極參加普法考試，參考率達100%。局屬各科室要按照年初有計劃部署、年中有督查落實、年終有檢查獎罰的思路，切實加強對綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，認真落實黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是綜治維穩(wěn)及平安建設(shè)第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責任人，班子其他成員按各自職責承擔分管范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)責任制。一、指導(dǎo)思想堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，在縣委政法委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)平安XX、法治XX，進一步解放思想，改革創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力維護安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，努力爭創(chuàng)全縣政法綜治維穩(wěn)信訪工作先進單位。強化督導(dǎo)調(diào)度，狠抓工作落實。認真落實信訪穩(wěn)定工作責任制，成立了以公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記為總指揮，公司分管副總經(jīng)理、分公司領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，各基層單位主要負責人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體系。落實三個責任主體。為維護施工現(xiàn)場安全，完善外來施工人員檔案，還配合公安機關(guān)對外來施工人員辦理了暫住證，新進廠人員必須辦理人員進廠出入證，有力地促進了保衛(wèi)工作的開展。確保公司治安穩(wěn)定，使職工安全感不斷增強。暢通情報信息，采取公開和秘密相結(jié)合的方式，及時掌握涉軍人員動向，及早采取措施，努力把各類上訪活動化解在內(nèi)部和初發(fā)階段，做到重點人員、不放心人員全部不脫離視線，不制造任何影響的事件。對排查出的信訪苗頭和不穩(wěn)定因素要早介入，早處理，堅決把越級上訪、集體上訪苗頭消滅在初發(fā)階段、萌芽狀態(tài)，化解在公司內(nèi)部。外來施工隊伍管理問題其它影響公司治安穩(wěn)定的突出問題。涉軍上訪問題。二、工作重點公司內(nèi)部涉及的矛盾糾紛問題。公司和駐地周邊村民利益間的矛盾糾紛問題。立足于抓早、抓小、抓苗頭，堅持抓重點人、抓重點事，做到未雨綢繆，防患于未然。對涉軍重點群體中的重點人員堅持“面對面教育、心帖心教育、人盯人監(jiān)控”的辦法，堅決把他們穩(wěn)控在公司內(nèi)。加強治安防范力度，做好人防、物防、技防、心防相互結(jié)合；加強備勤措施和巡邏力度，使違法人員無縫可鉆，對危害公司治安穩(wěn)定、危及公司發(fā)展、損害公司利益的一切不法行為，要嚴查、嚴打，絕不姑息。每月定時召開治安保衛(wèi)工作例會，收集治安信息，布署警衛(wèi)方案，總結(jié)每月工作，預(yù)防了治安案件的發(fā)生。抓好兩個轉(zhuǎn)變：抓好從“要員工