【正文】 群眾工作站工作是提高黨的執(zhí)政能力的有效途徑。深化群眾工作站工作，就是要給黨員干部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨。要通過宣傳欄、宣傳卡、標語、橫幅等多種形式，宣傳群眾工作室的工作制度和目標任務，提高群眾工作室在群眾中的知曉率，讓群眾養(yǎng)成“急事難事找群眾工作室”的習慣，使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。對發(fā)現(xiàn)的問題，要認真梳理和分類排隊，明確哪些問題屬于本室能夠解決的；哪些需要其他相關部門、配合解決的；哪些需要向上級部門上的，分類建立臺賬，分別制定對策，統(tǒng)籌考慮解決。實現(xiàn)社會和諧，建設幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會理想。（四）歷練隊伍。對群眾的合法訴求，要及時反饋和回復；對不當訴求，要幫助群眾弄清楚相關政策和法律法規(guī)，做耐心細致的說服、教育和疏導工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，對已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反三、防止反復。群眾工作室是檢驗群眾滿意度的“試金石”，要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，加快推進以改善民生為重點的和諧社會建設，從涉及群眾切身利益的一點一滴做起，重點幫助群眾解決實際苦難，真正使廣大人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居。（四）提高階段：（2010年10月12月）。主要任務是落實辦公場地、辦公桌椅、臺卡，制定方案，建立健全工作制度、檔案和配備工作人員等。二、工作目標本著“積極協(xié)助單位黨政大力發(fā)展和諧勞動關系，促進經(jīng)濟發(fā)展”的宗旨，圍繞“解決職工關注的熱點難點問題，關心關注職工工作生活，為職工群眾辦實事好事”總目標，全面構建“統(tǒng)一領導、部門協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管”的群眾工作新格局，建立暢通、有序、務實、高效 1的群眾工作新秩序，力求群眾信訪渠道暢通，勞資矛盾消除，群眾合法權益得到保障。各村要通過宣傳欄、宣傳卡、標語、橫幅等多種形式，宣傳群眾工作室的工作制度和目標任務，提高群眾工作站在群眾中的知曉率，讓群眾養(yǎng)成“急事難事找群眾工作站”的習慣，使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。各村是維護穩(wěn)定的第一責任單位，不能把職責范圍內(nèi)的工作推給群眾工作站；各村要認識到做好本村的群眾工作是“份內(nèi)事”，主動作為，密切配合，全力協(xié)助做好群眾工作。（二）落實保障措施。四、加強組織領導，務求取得實效（一）加強組織領導。納入績效考核。公示辦理結果。（三）定期調度制度明確調度重點。各村要按照統(tǒng)一要求選聘一批政治素質高、群眾基礎好、工作責任心強、善于維護群眾利益的群眾擔任村工作室主任及副主任各一名，工作室成員三名以上，并由各組村民代表組建一支專門的村級信息員隊伍，落實好每位信息員的責任區(qū)域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不穩(wěn)定因素，特別是苗頭性、傾向性問題及可能引發(fā)群眾集體上訪的問題，及時掌握信息動態(tài)，有效處理緊急情況。（二）代理信訪制度遵循代理原則。建立臺賬。整合力量。明確專人。黨員干部要通過深化群眾工作站工作，教育群眾，引導群眾，服務群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，體察群眾疾苦，解決群眾訴求，維護群眾權益，努力打造人民滿意政府，樹立親民愛民形象，營造公平正義的社會環(huán)境，創(chuàng)造社會和諧人人有責、和諧社會人人共享的局面。廣大黨員干部一定要撲下身子，沉下心來，到群眾中去深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，掌握群眾工作的特點和規(guī)律，在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實踐過程中歷練和提高引領科學發(fā)展的能力和水平，學會用創(chuàng)新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規(guī)律、解決新問題、開創(chuàng)新局面，使全體黨員干部隊伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的優(yōu)秀隊伍。群眾工作站是服務群眾的“直通車”，必須把解決問題擺在首要位置，著力幫助群眾解決生產(chǎn)、生活方面的困難，著力解決制約科學發(fā)展、影響社會穩(wěn)定的突出問題，特別是由于體制機制等原因難以解決和長期得不到解決的焦點問題。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護群眾合法權益，化解基層矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。（一）關注民生。（四）深化群眾工作站工作是創(chuàng)新工作體制機制的現(xiàn)實需要。深化群眾工作站工作，就是要落實“三聯(lián)三為”活動要求，切實解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，耐心聽群眾呼聲，誠心受群眾監(jiān)督，實現(xiàn)服務群眾的常態(tài)化、制度化。科學發(fā)展觀的核心是以人為本。（一）深化群眾工作站工作是貫徹落實科學發(fā)展觀的生動實踐。密切聯(lián)系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢。深化群眾工作站工作就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強化服務群眾理念，拓展服務群眾功能，增強服務群眾意識，提高執(zhí)政為民水平，使黨員干部的能力和素質與“和諧井字、小康井字”目標相適應。二、強化宗旨意識，明確工作職責深化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的“全心全意為人民服務”這一根本宗旨，堅持“一服務四促進”的基礎上，進一步明確工作職責。（二）代理信訪。（三）)解決問題。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的“新課堂”。群眾工作站既是黨和群眾的“連心橋”，也是構建和諧社會的有效載體。遇節(jié)假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。原則上人員要相對固定。每個群眾工作室工作日，工作隊員要做好“五聯(lián)五訪”工作，即聯(lián)轄區(qū)群眾，訪生活中的困難和問題；聯(lián)駐村干部，訪工作中存在的困難和問題；聯(lián)本村黨小組和黨員，訪基層組織