【正文】 人缺少了知識，頭腦就要枯竭。所以我覺得在校大學(xué)生要借機培養(yǎng)自己的實踐和創(chuàng)業(yè)能力。是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。20xx年是嶄新的一年，我已經(jīng)不是父母嚴重的小孩兒了，打了一歲就要成熟一些，該為自己以后的人生考慮了。剛開始收錢時動作慢，一個顧客的帳都要算上老半天，后面排隊等著結(jié)算的人就會用不耐煩的神情不高興的說能不能快點??！那時我的心里是心酸的，更是委屈的，人人都有第一次，可是別人從來都不會在乎你的感受。我，家里人從來都認為很懶的我居然這樣，他們都覺得不可思議，看我的眼神也從不信任逐漸變得贊賞高興。干了一會后我最大的感悟是：收銀員肯定都是練過的，不然怎么可以如此身手敏捷?；氐郊?guī)滋旌?，和爸媽一起去?zhèn)上的超市買東西，看見了店門上的招聘啟示：由于年關(guān)將至，店內(nèi)較忙，需要踏實肯干、認真負責(zé)的收銀員一名。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。在超市里,顧客一眼就能認出我是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔、搬運的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。三、實踐方式：親身參加、體驗超市日常經(jīng)營。曼狄諾［3］《消費者心理學(xué)》（第三版）羅子明第268頁 第42頁 第354頁暑期超市的社會實踐報告學(xué)院：專業(yè)：班級：姓名：學(xué)號：第二篇：關(guān)于超市工作實踐報告關(guān)于超市工作的實踐報告學(xué)校：商丘師范學(xué)院 學(xué)院名稱：文學(xué)院 專業(yè)：漢語言文學(xué) 年級：2011級班級：漢語言文學(xué)一班 姓名：杜彥飛學(xué)號:110111029 實踐時間：2012年1月12日 至 2012 年2月8日實踐報告內(nèi)容簡要 一、實踐目的：第一、勤工儉學(xué)。理論與實踐的結(jié)合讓我對市場營銷這門課程有了新的認識。短短的天讓我獲益良多。這樣，露行綠茶的目標顧客群就和現(xiàn)實中的有購買欲望的顧客群產(chǎn)生了分歧，致使這種綠茶的銷售量不是很高。露行固體綠茶是一種顆粒狀可以沖飲的飲品，內(nèi)有獨立包裝，每一小袋可以沖400毫升到500毫升的水，該產(chǎn)品的最大功能在于可以用涼水直接沖飲，是炎炎夏日清涼解渴的最佳飲品，而它的味道和康師傅綠茶很相似。在當(dāng)今社會激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客，壓倒競爭對手，每一位促銷員必須時刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。也是信息的傳播者，顧客的生活顧問。不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！這天來，每天要站9個小時，還要搬運沉重的貨物，有時一天下來胳膊都舉不起來了，腰酸背痛的，但我內(nèi)心并不覺得辛苦，正所謂勞動最光榮，熱愛勞動的人們才能有一顆積極向上的心。貨架臟了，要及時擦干凈。每到這時我都很積極的跑過去幫忙，先忙著把各類貨物分開，再忙著把我所在的飲料區(qū)的貨物放到正確的位置。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)賬的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對待所有的顧客都要有耐心，有愛心。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。第一，嚴格按照超市制定的規(guī)矩辦事。聽完經(jīng)理說的話我覺得有些無地自容，在學(xué)校里剛剛學(xué)過市場營銷，知道在服務(wù)業(yè)中服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度對商品的銷售起著至關(guān)重要的作用，而我卻不能將之融入我的社會實踐當(dāng)中去，還因為這件事被值班經(jīng)理教育一番。正式開始工作前，我并沒把這天的工作當(dāng)回事，認為這只是一次短暫的社會實踐，沒有必要認真工作，而且我是實習(xí)人員，沒有促銷任務(wù)，只需要按時到崗上班就可以了。我所在的飲料區(qū)包括各類礦泉水、蘇打水、碳酸飲料、功能飲料、啤酒以及少兒喜愛的各種果味乳品，如爽歪歪、營養(yǎng)快線、旺仔牛奶等。關(guān)鍵字：超市促銷理貨員消費者建議反饋供應(yīng)商正文：大學(xué)生活已經(jīng)過去2年了，在大一時我就一直期待著學(xué)習(xí)本專業(yè)的專業(yè)課程，終于在大二這一年的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到了一些關(guān)于市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)課。對于理貨員一職，我有兩點心得，一是要嚴格遵守超市的規(guī)定，按照超市制定的規(guī)矩辦事；二是要認真做事，眼里有活，放低姿態(tài)，隨叫隨到。在實踐期間，我擔(dān)任該超市飲料區(qū)臨時理貨員一職，并兼任雀巢果維橙C、紅牛以及露行牌固體綠茶的促銷員一職。這次的社會實踐不僅僅是一次工作經(jīng)歷，它讓我對課本所學(xué)知識有了更深刻的認識，同時也讓我體會到了理論與實踐相結(jié)合的重要，總的來說，使我受益匪淺。這天期間，我在超市的飲料區(qū)擔(dān)任臨時理貨員一職，并兼任雀巢果維橙C、紅牛以及露行牌固體綠茶的促銷員一職。而上述這些工作正是我這天社會實踐的主要工作，雖然工作繁瑣、無聊、重復(fù)，但當(dāng)我融入其中之后，卻別有一番情趣和意味。促銷員面對面地直接與顧客溝通，你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著超市的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，我希望你能記住我說的話，以后不會再犯這樣的錯誤，給顧客留下你一個好的印象”。為了能讓自己在這天的社會實踐中表現(xiàn)的更好，我給自己制定了兩項上崗標準，每天嚴格按照這兩項標準執(zhí)行，嚴以律己，謙虛謹慎。超市對我們的規(guī)定就是：早9：00到晚6：00的上班時間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能在身著工作服是坐電梯，工作人員上下樓必須使用樓梯，不能玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在超市做理貨員，還是很忙的。這就給我提供了一個很好的表現(xiàn)自己的機會。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。不但是商店或企業(yè)的代表者，面對面地直接與顧客溝通，我的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。超市要有效地吸引消費者，不僅依靠店面豪華、陳列齊全、減價打折等手段，還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客的心。記得我在做露行固體綠茶的免費試飲時遇到了這樣的一件事。而我所促銷的露行綠茶，本身在配制時就含有大量白砂糖，口感很甜，適合小孩兒和年輕人引用。我的實踐工作很快就結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)還沒有結(jié)束。就像露行綠茶這件事，如果我沒有學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)的知識，那我就不會知道有關(guān)促銷員職能的事情，更加不會向供應(yīng)商反饋消費者對產(chǎn)品的相關(guān)意見。參考文獻：［序號］文獻名主要責(zé)任者頁碼［1］《市場營銷學(xué)通論》（第四版）郭國慶汪曉凡［2］《世界上最偉大的推銷員》奧格二、實踐內(nèi)容：超市的商品銷售。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。通過工作讓我學(xué)會了很多，體味了很多，思考了很多……一:掙錢的辛苦整天在超市辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來家人在外打工掙錢真的很不容易!二:人際關(guān)系在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜