114話(huà)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)樣本與114話(huà)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)推薦匯編-全文預(yù)覽
【正文】 出的問(wèn)題，甚至遭遇到客戶(hù)的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。被客戶(hù)罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來(lái)。結(jié)果我的各方面成績(jī)有大幅度提升。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。114話(huà)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)樣本與114話(huà)務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)推薦匯編第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)114話(huà)務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)樣本不知不覺(jué)在**公司** 線(xiàn)的**工作已經(jīng)一年了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話(huà)量和實(shí)際工作需要，在保證話(huà)務(wù)員的工作質(zhì)量并令話(huà)務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話(huà)務(wù)員上班時(shí)間。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)接來(lái)訪(fǎng)，市民一個(gè)接一個(gè)。在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在明年做得更好。確實(shí)，客服
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