客運(yùn)總站開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)實(shí)施方案-全文預(yù)覽
【正文】 要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)謀劃。每年實(shí)地走訪的企業(yè)數(shù)量應(yīng)不低于現(xiàn)有企業(yè)總數(shù)的10%。(三)開(kāi)展“學(xué)雷鋒開(kāi)放日”活動(dòng)。(一)開(kāi)展“學(xué)雷鋒主題黨日”活動(dòng)。二、工作目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展工商窗口單位“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：(一)全面完成全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)目標(biāo)任務(wù)。在全站以學(xué)雷鋒為契機(jī)，站務(wù)工作人員做到儀表端莊，儀態(tài)大方，統(tǒng)一著裝，佩戴“雷鋒在你身邊”胸牌上崗，推行普通話(huà)文明用語(yǔ)，加強(qiáng)站前迎賓、旅客購(gòu)票及導(dǎo)乘服務(wù)，從旅客購(gòu)票到上車(chē)全程實(shí)行“一站式”服務(wù)，為旅客提供安全快捷的出行環(huán)境，各站著重保持售票廳、候車(chē)廳等服務(wù)區(qū)域環(huán)境“亮、潔、美”，為廣大旅客營(yíng)造舒適溫馨的候乘環(huán)境；三是開(kāi)展好“五個(gè)一”活動(dòng)。組織全站黨員干部集中學(xué)習(xí)；各環(huán)節(jié)以班組為單位開(kāi)展集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合；總站活動(dòng)專(zhuān)班深入到基層環(huán)節(jié)開(kāi)展宣講活動(dòng)等多種方式重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握雷鋒精神真實(shí)內(nèi)涵和全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的核心精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，上下聯(lián)動(dòng)掀起學(xué)習(xí)雷鋒的新熱潮，形成全站愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的濃厚工作氛圍。二、活動(dòng)主題弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)三、實(shí)施步驟及活動(dòng)安排 此項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間為2012年3月—12月底，分三個(gè)階段逐步推進(jìn)，具體安排如下：（一）第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2012年3月）一是成立“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合客運(yùn)服務(wù)工作實(shí)際，制定實(shí)施方案，圍繞深入開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)的總體要求和主要內(nèi)容，努力在全站營(yíng)造踐行雷鋒精神、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范的良好氛圍，促進(jìn)單位凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，為我站以更優(yōu)質(zhì)更便捷為廣大旅客提供一流服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)保證，為客運(yùn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)總站支部研究決定，在全站范圍深入開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神，共建和諧客運(yùn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的要求，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)與青年志愿者行動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的不斷提高，堅(jiān)持樹(shù)立“服務(wù)第一、旅客至上”服務(wù)宗旨，著重改善健全基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為廣大旅客營(yíng)造安全、有序、優(yōu)質(zhì)、便捷的交通出行環(huán)境，為努力構(gòu)建和諧客運(yùn)做出積極貢獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。三是組織干部職工深入學(xué)習(xí)雷鋒同志先進(jìn)事跡，深刻體會(huì)“雷鋒精神”的實(shí)質(zhì)，對(duì)照先進(jìn)找差距，制定個(gè)人崗位創(chuàng)優(yōu)措施，要求全站干部職工每人寫(xiě)一篇學(xué)雷鋒活動(dòng)心得體會(huì)。緊密結(jié)合“五亮五比五創(chuàng)五評(píng)”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，將服務(wù)工作更加細(xì)致化，想旅客之所想，急旅客之所急，全力滿(mǎn)足旅客的一切需求，二級(jí)站總服務(wù)臺(tái)設(shè)立“學(xué)雷鋒”服務(wù)模范崗，實(shí)行全天候值班站長(zhǎng)制，熱情周到為旅客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)，備齊應(yīng)急藥品、針線包等便民設(shè)施，及時(shí)為旅客排憂(yōu)解難，設(shè)立特殊候車(chē)廳，重點(diǎn)為老、弱、病、殘、孕等弱勢(shì)群體旅客提供細(xì)致的人性化服務(wù)；二是進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程。第二篇：開(kāi)展“學(xué)雷鋒，樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)實(shí)施方案各分局、縣工商局：為了扎實(shí)推進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，推廣志愿文化，拓展學(xué)雷鋒活動(dòng)的覆蓋面，根據(jù)縣文明辦《關(guān)于在全縣窗口單位和公共場(chǎng)所開(kāi)展“學(xué)雷鋒 樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知》(平文明辦〔2012〕11號(hào))要求，現(xiàn)將“學(xué)雷鋒 樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)安排如下：一、總體思路以窗口服務(wù)全省一流為標(biāo)準(zhǔn)，以?xún)?yōu)化服務(wù)為主線，以“學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)”和“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”為主題，以滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，深入開(kāi)展蘭州市工商部門(mén)窗口單位“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)服務(wù)提升活動(dòng)”，大力加強(qiáng)工商干部職業(yè)道德建設(shè)，深化服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程，美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)深化本局文明城市建設(shè)工作。三、活動(dòng)內(nèi)容各級(jí)企業(yè)登記管理部門(mén)在學(xué)雷鋒活動(dòng)中，要堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，把學(xué)雷鋒活動(dòng)同全面加強(qiáng)效能建設(shè)相結(jié)合，與為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》相結(jié)合，與建設(shè)高素質(zhì)工商行政管理干部隊(duì)伍相結(jié)合，密切聯(lián)系企業(yè)登記管理工作實(shí)際，按照有利于推進(jìn)業(yè)務(wù)工作、有利于取得實(shí)效的要求，采取多種形式，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。充分利用企業(yè)登記注冊(cè)窗口貼近市場(chǎng)主體、貼近群眾
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