【正文】 踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑。而想使老客戶(hù)能帶動(dòng)銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶(hù)之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸。，多為客戶(hù)著想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶(hù)。對(duì)待意向客戶(hù)，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。可能客戶(hù)比較多，不一定能夠記得所有的客戶(hù)姓名，但是，如果在你的客戶(hù)第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。：在接待客戶(hù)的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶(hù)就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，對(duì)一些意向客戶(hù)溝通的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。對(duì)待客戶(hù)要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶(hù)，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿(mǎn)了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了。三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了 了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶(hù)型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售，客戶(hù)來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。在XX本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。了如指掌，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法。其次給客戶(hù)一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷(xiāo)售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。!，逼定存在優(yōu)柔寡斷!四：下步工作中需要得到的改進(jìn)及幫助，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!，掌握新的方法!，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，提高自己素質(zhì)!，并及時(shí)得以有效解決!，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!新的一年開(kāi)始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷(xiāo)售”的理解和感悟，特對(duì)2013年工作制定以下工作計(jì)劃。二，工作中好的方面，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作!，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣(mài)的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!，為人誠(chéng)懇并善于助人!三，工作中存在不足：，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根源，查找客戶(hù)未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定，自控能力差。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷(xiāo)售員工的我深知自己責(zé)任的重大。第二篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)201x年歲末將至，又到了房產(chǎn)人需要“上交”年終總結(jié)的時(shí)候。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩(shī)人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來(lái)很難，但我會(huì)不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。我個(gè)人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動(dòng)。好的經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成勤做記錄的習(xí)慣，這些客戶(hù)信息本身就是一筆寶貴的財(cái)富。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)思想決定行為，行為決定結(jié)局。目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔，堅(jiān)持不懈,看著目標(biāo)努力做。使用雙手的是勞工。學(xué)者的知識(shí)。宗教家的精神。第五：使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前: 客戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)，這套房子貸款和稅費(fèi)你幫我算算，這時(shí)候便是資深經(jīng)紀(jì)人大顯神通的時(shí)候，在自己的小本上比比劃劃，半小時(shí)終于得出幾個(gè)數(shù)來(lái)，客戶(hù)早就等得不耐煩了,如果計(jì)算過(guò)程中沒(méi)有差錯(cuò)還好，如果計(jì)算時(shí)出了小小的偏差，算出的結(jié)果一看就會(huì)很離譜，客戶(hù)基本就走了，而新來(lái)的經(jīng)紀(jì)人根本就不會(huì)算，只能傻眼看著。用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后: 成交的客戶(hù)合同會(huì)有詳細(xì)的記錄，買(mǎi)賣(mài)房客源可以查閱準(zhǔn)確的合同資料，租賃房源可以進(jìn)行到期提醒，租賃合同到期，會(huì)提醒經(jīng)紀(jì)人回訪，找到成交房源選擇重新發(fā)布就可以了，讓老客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)，合作起來(lái)更加有效更加方便了。這些都得益于軟件的跟進(jìn)記錄。用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后: 每個(gè)經(jīng)紀(jì)人有自己的賬號(hào)，可以在電腦上登錄自己的房源客源信息，要查找的話只要按條件設(shè)定即可查找到自己想要的信息，快速、方便。再有，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)挫折及客戶(hù)、房主的責(zé)難、諷刺，上司的批評(píng)、社會(huì)的嘲笑時(shí)應(yīng)有承受力，沒(méi)有經(jīng)歷挫折，成功有何意義，經(jīng)歷越多的失敗，成功的希望越大，如果害怕失敗，害怕嘗試，你永遠(yuǎn)無(wú)法邁出成功的第一步。你在這樣沒(méi)有硝煙市場(chǎng)中如何保持自己的主動(dòng)、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，打贏每一次戰(zhàn)役，并最終獲得勝利。客戶(hù)為什么會(huì)買(mǎi)？房主為什么會(huì)賣(mài)？其中有何奧秘？經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何做？這里面有很多問(wèn)題要解決，還有一條是必須強(qiáng)調(diào)的，經(jīng)紀(jì)人的工作是應(yīng)該有計(jì)劃的、有準(zhǔn)備的，客戶(hù)、房主應(yīng)由經(jīng)紀(jì)人來(lái)組織安排，最終達(dá)成協(xié)議或者為下一次工作做準(zhǔn)備。尤其是新的經(jīng)紀(jì)公司，“萬(wàn)丈高樓平地起”,沒(méi)有牢固的、深層的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)基礎(chǔ)，對(duì)于房?jī)r(jià)房源的深入了解，熟練的談判技巧，想要一飛沖天是不可能的、不切實(shí)際的?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。2013年工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——2013年了,新年要有新氣象,經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米12000元以上。最后是行業(yè)分析：2012年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。第一篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)發(fā)布時(shí)間：2013111 文章來(lái)源：華躍人才網(wǎng) 閱讀次數(shù)： 1486 次生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就！出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的！相信自己我是最棒的。其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們***店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%100%。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。以上，是我對(duì)2012年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。篇二：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)范文房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作思路、方法、技巧非常重要。沒(méi)有最后的簽單,、發(fā)展和終止都有其自身的規(guī)律，如果不去研究分析、總結(jié)，而一味蠻干的話，也許會(huì)有一時(shí)的成就，但大多數(shù)時(shí)間是失敗，最終也難以成功。特別是經(jīng)紀(jì)人，每個(gè)人都是非常獨(dú)立的、自主自由的，每日經(jīng)紀(jì)工作要自己規(guī)劃、準(zhǔn)備、執(zhí)行、決策，如何把自己的生意做大做強(qiáng)、做好?關(guān)鍵在于你的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人要扎扎實(shí)實(shí)的完成每天工作、聯(lián)系客戶(hù)、與客戶(hù)溝通、房主談判，準(zhǔn)備好第二天的工作，只有認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每一天，你才會(huì)進(jìn)步，在收上才會(huì)有所增加。有些經(jīng)紀(jì)人離職還會(huì)帶走自己的房源本，造成了房源信息的損失，切經(jīng)紀(jì)人走私單在所難免，對(duì)中介公司都造成不小的損失。而且房源錄在系統(tǒng)里，經(jīng)紀(jì)人離職房源也不會(huì)隨之流失，而且會(huì)有電話查看日志，業(yè)務(wù)操作日志，登陸日志，記錄經(jīng)紀(jì)人的登錄時(shí)間和操作情況，對(duì)經(jīng)紀(jì)人查看房源電話生成日志，經(jīng)紀(jì)人走私單能夠第一時(shí)間追查到責(zé)任人；安全預(yù)警機(jī)制，經(jīng)紀(jì)人短時(shí)間內(nèi)大量查看房源，用戶(hù)會(huì)自動(dòng)鎖死，從根源上保證房源信息的安全~！用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后: 每位同事登錄系統(tǒng)之后，