20xx年酒店發(fā)展年度工作計劃1與20xx年酒店各部門工作計劃匯編-全文預(yù)覽
【正文】 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施。沒有任何人能夠凌架于集體決策班子之上，我們必須遵守公司制定的、科學(xué)的權(quán)力制衡原則，不折不扣地服從和遵守公司的決議。其它一些具體工作我們會調(diào)動大家的力量，群策群力、爭取做到除了日常的開車工作外，讓大家每人都能負(fù)責(zé)一項具體工作。任何事物的發(fā)展，都是漸變的而不是突變的，三灣改編時黨建工作的重要發(fā)展，就是這種漸變發(fā)生的必要條件之一，也是中國共產(chǎn)黨取得最終勝利的重要基礎(chǔ)之一。在研究思想建設(shè)的同時，不得不提一下黨建工作中的黨史記錄：一九二七年九月，毛澤東同志率領(lǐng)秋收起義部隊到達(dá)江西永新三灣村，在這里對部隊進行了改編，當(dāng)時的部隊不足一千人。要努力走到每個人心里，了解和關(guān)心大家工作的同時，還應(yīng)該多多關(guān)注大家的生活和感情問題。以各自自身的特點帶動、影響、培養(yǎng)出一批同樣出色的司機隊伍，繼而為公司今后的發(fā)展儲備相應(yīng)的人才?相反，而不是目光短淺、孤芳自賞、自顧自盼的樹立個人名譽和發(fā)展?！八捻椈颈Ｕ稀保壕褪潜Ｕ瞎救甑睦嫫胶?、保障酒店派車的基本要求、保障員工的收入和福利、保障人員流動的穩(wěn)定性!在過去的XX年，企業(yè)先后經(jīng)歷了幾次大的事件和調(diào)整，迫使車隊減員縮編?！叭齻€正念”：所謂三個正念，就是要求我們帶頭人樹立正派正心正道。從而樹立企業(yè)品牌形象。堅定確立“一個中心”、“兩個基本點”、“三個正念”、“四項基本保障”“一個中心”：就是XX年的整體工作要以“樹立企業(yè)品牌形象”為工作重心，杜絕急功近利的思想，用科學(xué)、發(fā)展、人文的思想武裝自己同時帶好隊伍，制定完善的管理制度并加以嚴(yán)格落實，同時貫穿到整年的工作中，力爭利用現(xiàn)有人力資源打造出一支素質(zhì)過硬、技術(shù)過硬、紀(jì)律過硬、服務(wù)一流的團隊。迎合各方需求，平衡各方的利益。所謂正道，簡單地說，就是要搞陽謀不要搞陰謀，不要敲錯了鼓念錯了經(jīng)。如何搭好這個班子?如何轉(zhuǎn)變角色?以至于更進一步的開放思想、帶好隊伍。在制定統(tǒng)一的管理制度制度同時，還要有針對個體化差異的區(qū)別對待策略。一、 鞏固和諧的政治環(huán)境：加強團隊的凝聚力和帶頭人的思想建設(shè)工作。這是黨建工作的一次里程碑。劉鋼同志側(cè)重于和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)以及業(yè)務(wù)拓展的工作，我著重負(fù)責(zé)與酒店的溝通工作以及內(nèi)部人事管理制度的制定與執(zhí)行。在管理這一個層面，我們實行的是集體負(fù)責(zé)制，決策機構(gòu)，是一個班子，而不是個人。因此XX年度是我賓館進一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能
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