20xx酒店服務員個人年底工作總結(jié)與20xx酒店服務員個人年終總結(jié)范文匯編-全文預覽
【正文】 高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。開創(chuàng)服務工作新局面。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。思想工作是所有工作的首要工作。所謂大河有水小河滿。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們
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