【正文】 1輛救護車赴廈門站轉(zhuǎn)運從四川地震災(zāi)區(qū)來的傷員，6月分別派出1名護理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi)。七是認真抓好信訪投訴及辦理工作。六是完善制度，形成長效機制。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機構(gòu)藥品招標(biāo)采購制度進行招標(biāo)采購，XX年11月－XX年10月份，%。五是進一步開展治理商業(yè)賄賂專項工作。四是規(guī)范行政權(quán)力運行。三是推行政務(wù)公開和進一步深化院務(wù)公開工作。二是繼續(xù)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動，提升服務(wù)水平。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)?！?，消滅了破傷風(fēng)。極積開展無償獻血活動，全年無償獻血人數(shù)3102人次，獻血量為62萬毫升，超額完成全年任務(wù)的24%。對全市所有歷年醫(yī)療機構(gòu)檔案進行清理，實行一戶一檔，并將醫(yī)療機構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)管理檔案信息化，提高管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機構(gòu)檔案262戶冊（包含已注銷醫(yī)療機構(gòu)）。統(tǒng)一組織實施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報、材料審核工作，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作，放射工作人員個人劑量監(jiān)測率達100%。開展問題乳制品專項檢查，共出動衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次，未發(fā)現(xiàn)XX年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品。開展食品安全檢查,共組織檢查活動20余次，出動衛(wèi)生監(jiān)督員320人次，檢查集貿(mào)市場、超市、賓館酒家、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶次；受理群眾舉報投訴6起，為群眾答疑247人次。11月下旬，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練，有效地檢驗了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》；及時對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。凡享受津貼人員變動均需經(jīng)村、衛(wèi)生院、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意，然后報局計財科審核。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請醫(yī)療事故鑒定2起（1例鑒定為非醫(yī)療事故，1例患方暫時放棄鑒定），已協(xié)商解決2起，均比XX年有所下降。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績顯著，7月23日24日，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗交流會在建陽市隆重召開，10個縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長等140人參加了會議。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項目已進行公開招標(biāo)，年底爭取動工。其次，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐。首先是加強衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項制度；嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理；加強藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為，合理用藥，合理收費；進一步改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。認真做好國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。進一步強化信訪問題的預(yù)測預(yù)警和報告機制。要在取得階段性成績的基礎(chǔ)上，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護全縣的社會穩(wěn)定，特別是為維護首都的社會穩(wěn)定，為保和諧社會做出貢獻。三、工作中存在的主要問題 今年以來，我衛(wèi)生院的信訪工作取得了一定的成績。在今年，我們接接到件上訪事件。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。結(jié)合實際，制定了詳細工作方案，明確了和諧社會的信訪穩(wěn)定工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法措施和具體要求。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。有效的開展重信重訪專項治理工作一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。信訪工作的主要特點 從受理數(shù)量分析，信訪的熱點問題主要有：村衛(wèi)生站藥價問題以及新農(nóng)合沒有正面宣傳造成了誤導(dǎo)。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信訪工作總結(jié) 今年以來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務(wù)大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點，為奧運會期間的社會穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。直接答復(fù)2件，把信訪事件消滅在萌芽狀。及時準(zhǔn)確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預(yù)防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防；三是強化了信訪督查、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實中央、省、市聯(lián)席會議關(guān)于全面做好信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開貫徹落實電視電話會議精神、維穩(wěn)工作推進會等會議。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責(zé)任。把依法辦事與帶著感情做事結(jié)合起來，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。進一步健全完善人民來信和人民建議征集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協(xié)調(diào)處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。四、工作打算 進一步提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預(yù)測和報告。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，市立醫(yī)院依照《福建省二級綜合醫(yī)院評審實施方案》，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級醫(yī)院復(fù)評的各項工作。二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。重點是強化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能，在加強計劃免疫、預(yù)防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時，認真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實處。小湖衛(wèi)生院門診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項目改造。同時，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn)，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《建陽市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對開展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完整的人員檔案。三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例，無重癥病例。建陽賓館等11家餐飲經(jīng)營單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理b級單位，實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施。對各類公共場所經(jīng)營單位監(jiān)督280戶，核發(fā)公共場所許可證發(fā)證183面，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人，發(fā)放健康證649本，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測32戶、％，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人、體檢率為60％，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。修訂完善了《建陽市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（XX2015）》。結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)專項整治工