值班經(jīng)理制度-全文預(yù)覽
【正文】 。一、值班經(jīng)理的崗位職責(zé)：熟悉門店各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，督促門店全體員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。值班經(jīng)理每天負(fù)責(zé)安排并監(jiān)督一名同事實(shí)行前臺午休輪流值班，以方便前臺工作人員休息。全體員工對各自的電腦殺毒軟件每周升級一次，每周五下午由信息管理員對升級情況進(jìn)行例行檢查并對系統(tǒng)進(jìn)行備份，值班經(jīng)理對信息管理員進(jìn)行監(jiān)督并將結(jié)果記入《值班經(jīng)理周志》。檢查各區(qū)域及辦公室的門窗關(guān)閉、上鎖情況并將每一項(xiàng)檢查結(jié)果記入《值班經(jīng)理周志》。值班經(jīng)理負(fù)責(zé)在中午午餐期間將休閑區(qū)的安全門鎖打開透換氣，用餐完畢負(fù)責(zé)關(guān)門或交代最后一個用餐者鎖好門，并把鑰匙交還給值班經(jīng)理。行政部經(jīng)理據(jù)此和相關(guān)考勤表單核算工時考核，匯總成《月度考勤統(tǒng)計表》報送財務(wù)部，財務(wù)部對月度工時進(jìn)行累計以季度為單位經(jīng)常務(wù)副總確認(rèn)簽字發(fā)放。員工忘打卡、外出（包括公出和私出）、請假、調(diào)休、出差、加班等須從前臺文員處領(lǐng)取相應(yīng)考勤表單進(jìn)行填寫，部門經(jīng)理以下級別員工經(jīng)部門經(jīng)理和值班經(jīng)理簽字確認(rèn)后，交值班經(jīng)理處登記備案；部門經(jīng)理須經(jīng)值班經(jīng)理和常務(wù)副總簽字確認(rèn)后，交值班經(jīng)理處登記備案。作為公司培養(yǎng)干部的一種手段，由常務(wù)副總指定人員擔(dān)任值班經(jīng)理，為期一周，任期進(jìn)行通知公告。同時把顧客提出的意見和建議記錄在案，整理成在值班記錄后報告給總經(jīng)理；做好值班期間的防火、防盜、防水等安全工作。五、值班經(jīng)理的工作流程：（一）營業(yè)前準(zhǔn)備工作提前10分鐘到崗開門、迎接同事，向同事問好；認(rèn)真閱讀昨日值班記錄，回顧昨日工作情況，確定今日工作重點(diǎn)；主持公司的早會，首先由前日值班經(jīng)理就其值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯報和總結(jié)，再由當(dāng)日值班經(jīng)理作點(diǎn)名考勤；檢查員工儀容儀表，檢查打卡、出勤情況，并視情況作出相應(yīng)處罰；檢查各崗位營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。在早上開門前、晚上關(guān)門前會同當(dāng)日各部主管，對公司內(nèi)各要害部位以及設(shè)施設(shè)備等情況進(jìn)行巡視檢查，確定是否達(dá)到開店（關(guān)店）狀態(tài)；注意防火防盜；對員工動態(tài)進(jìn)行管理，如對員工遵守勞動紀(jì)律情況、工作狀態(tài)、儀容儀表、行為舉止等進(jìn)行管理和教育；檢查各部位能源使用情況，如是否有常流水、常明燈等現(xiàn)象，并及時整改；檢查巡視各崗位、各區(qū)域的衛(wèi)生情況，對不符合要求的，責(zé)令責(zé)任人及時改進(jìn)；做好值班記錄。四、值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理值班日代表公司全權(quán)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外經(jīng)營管理中發(fā)生的各類問題，確保公司日常運(yùn)營工作正常進(jìn)行；熱情接待顧客咨詢，妥善處理顧客投訴。第一篇：值班經(jīng)理制度值班經(jīng)理制度為更好的完善公司管理，加強(qiáng)員工紀(jì)律觀念，特制定值班經(jīng)理制度一、值班經(jīng)理由所有轉(zhuǎn)正銷售人員輪流擔(dān)任，每人一周一換。值班期間不得無 故離開公司，如有特殊情況需要離開須向總經(jīng)理請示，并且須保持通訊順暢；值班經(jīng)理值班期間，不得飲用任何含酒精類的飲料；值班經(jīng)理在值班時，確保手機(jī)在值班期間內(nèi)處于開機(jī)狀態(tài)，工作電話接聽率100%，著裝規(guī)范，佩戴值班經(jīng)理銘牌，且必須隨身攜帶值班記錄本，認(rèn)真記錄，不得隱瞞，值 班結(jié)束時將值班記錄交給總經(jīng)理審閱；值班經(jīng)理當(dāng)日值班期間在公司要不定時巡視，協(xié)調(diào)銷售接待，洗車，維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作安排；三、值班經(jīng)理權(quán)限值班經(jīng)理對當(dāng)值期間突發(fā)事件或臨時任務(wù)有權(quán)代表總經(jīng)理發(fā)出指令，接受指令人員必須配合積極完成；對當(dāng)值期間的客戶投訴，有權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理；值班經(jīng)理在值期間可以行使督查權(quán)力，有權(quán)對個人進(jìn)行全方位的檢查，并糾正錯誤。值班工作是上傳下達(dá)，傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當(dāng)值期間發(fā)生的任何問題和突發(fā)事件均應(yīng)及時處理、報告，并做好登記；開門、關(guān)門巡視檢查。領(lǐng)導(dǎo)層囑辦的各種事務(wù)性工作也應(yīng)在值班記錄中說明；值班經(jīng)理就值
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