【正文】 的全球總值將達到 萬億美元。 商業(yè)服務(wù)定義 最近， eMarketplace 和計劃、建立和操作其的服務(wù)公司已開始宣布計劃和聯(lián)盟，向 eMarketplace 參與者提供各種商業(yè)服務(wù)。下面列出的是eMarketplace 操作合同中提 供的活動，但是，并不是所有的必須包括在被認為是因特網(wǎng)操作合同中： ? 商務(wù)流程服務(wù) ? 商務(wù)恢復 10 A IDC ? 服務(wù)桌面管理 ? 資產(chǎn)管理 ? 系統(tǒng)管理 ? 網(wǎng)絡(luò)管理 ? 遠程檢測 ? 采購和部署 ? 行政和操作活動 ? 備份 /歸擋服務(wù) eMarketplace服務(wù)項目 根據(jù) IDC 定義， eMarketplace服務(wù)項目的實例將包括如下的各項： ? 幫助 eMarketplace開發(fā)商業(yè)計劃和策略 ? 幫助公司建立合作體以作為 eMarketplace的基礎(chǔ) ? 為 eMarketplace發(fā)展聯(lián)機品牌策略 ? 為 eMarketplace設(shè)計 IT 機構(gòu) ? 為 eMarketplace創(chuàng) 建和執(zhí)行一 IT 解決方案。如果客戶被迫使用相同的服務(wù)提供商，進入下一階段，則是系統(tǒng)集成合同。不是所有的活動必須包括在被認為是 eMarketplace 執(zhí)行和集成合同中。一旦網(wǎng)址可以運轉(zhuǎn)，則系統(tǒng)執(zhí)行合同結(jié)束。目前，大多數(shù) eMarketplace 服務(wù)活動集中在咨詢、執(zhí)行和運營管理，但是， IDC預期，隨著 eMarketplace的開始成熟， eMarketplace服務(wù)將包括各種服務(wù)，如支 持和培訓等等。 eMarketplace 服務(wù)公司可以提供三種服務(wù)：咨詢、執(zhí)行和集成以及運營管理。 不是所有的有關(guān)行業(yè)都需要 eMarketplace。 6 A IDC 區(qū)別 eMarketplace 和電子采購和電子銷售的最重要的因素是誰控制市場以及設(shè)計的網(wǎng)址是服務(wù)于誰的商業(yè)利益。而且， eMarketplace 本身不取交易的貨物和服務(wù)的任何具體實際形式，它只是促進相適合的銷售商和購貨商的交易。實例包括有 Chemdex、 eSteel 和Enron，用于能源、電信和其它商品資源的全球聯(lián)機交易市場。 ? 電子采購（ eProcurement） 這代表經(jīng)專門為供應(yīng)商自己的購貨商使用的電子商務(wù)網(wǎng)址購買的 B2B 電子商務(wù)價值。 B2C 還包括消費者在拍賣處從其它消費者購買的產(chǎn)品 /服務(wù)如 eBay，有時這被稱為 C2C電子商務(wù)。 電子商務(wù)的分類 根據(jù)上述定義， IDC 最近將電子商務(wù)分成兩類：企業(yè)對消費者（ B2C）和企業(yè)對企業(yè)（ B2B）。 電子商業(yè)（ eBusiness） 在定義 eBusiness 中，應(yīng)考慮商業(yè)過程。 電子商務(wù) (eCommerce) 電子商務(wù)，在第四階段的承諾必須在因特網(wǎng)上進行。 因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù) (InterAssisted Commerce) 當然，在商務(wù)過程的許多階段因特網(wǎng)起 了重要作用。產(chǎn)品或服務(wù)可以運給購貨商，購貨商可以在規(guī)定的地點挑選產(chǎn)品或服務(wù)，或者購貨人可以直接從因特網(wǎng)上下載產(chǎn)品或服務(wù)。購貨商可以親自或用電話或甚至在因特網(wǎng)點擊定貨按紐以承諾產(chǎn)品和服務(wù)。購貨商可以打電話給800、訪問商店和同銷售代表交談等方法提供網(wǎng)上個人聯(lián)系信息等介紹個人身份。 商務(wù)過程 (Commerce Process) 從購貨商看，商務(wù)過程有六個步驟構(gòu)成。本報告介紹了全球 B2B 電子商務(wù)，尤其是 eMarketplace 和 eMarketplace 服務(wù)市場的現(xiàn)狀以及對 20xx年的預測。與此同時，全球的 eMarketplace 服務(wù)市場也在興起和發(fā)展。到 20xx年這個數(shù)字將達 5萬億美元，年復合增長率達 70%。本報告還對加拿大和西歐 的電子商務(wù)，尤其是 eMarketplace 的市場狀況和未來 5 年的發(fā)展進行了預測。A IDC IDC全球 IT市場動態(tài) 電子交易市場 (eMarketplace)發(fā)展趨勢與服務(wù)分析 文檔資料 January , 20xx IDC CLP20xx01 卷 : 01 報告類型 :多用戶報告 Check us out on the World Wide Web! Quoting IDC Information and Data: Internal Documents and Presentations— Quoting individual sentences and paragraphs for use in your pany’s internal munications does not require permission from IDC. The use of large portions or the reproduction of any IDC document in its entirety does require prior written approval and may involve some financial consideration. External Publication— Any IDC information that is to be used in advertising, press releases, or promotional materials requires prior written approval from the appropriate IDC Vice President or Country Manager. A draft of the proposed document should acpany any such request. IDC reserves the right to deny approval of external usage for any reason. Copyright 20xx IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. For additional copies please contact Cheryl Toffel, 861083913610 . Printed on recycled materials. 0 2 A IDC A IDC 3 目錄 頁 前言 ................................................................................................................................................ 1 電子交易市場 (eMarketplace)的相關(guān)定義 ......................................................................................... 2 商務(wù) (Commerce) ....................................................................................................................... 2 商務(wù)過程 (Commerce Process) .............................................................................................. 2 因特網(wǎng)協(xié)助的商務(wù) (InterAssisted Commerce) .................................................................. 3 電子商務(wù) (eCommerce) ......................................................................................................... 3 直接電子商務(wù) (Direct eCommerce) ....................................................................................... 4 電子商業(yè)（ eBusiness） ............................................................................................................. 4 電子商務(wù)的分類 ........................................................................................................................ 4 B2C電子商務(wù) ..................................................................................................................... 4 B2B電子商務(wù) ..................................................................................................................... 4 eMarketplace服務(wù) ...................................................................................................................... 7 eMarketplace的服務(wù)類型 ..................................................................................................... 8 eMarketplace服務(wù)項目 ...................................................................................................... 10 商業(yè)服務(wù)定義 .......................................................................................................................... 10 全球 Inter及電子商務(wù)發(fā)展狀況 ................................................................................................ 12 世界各地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模和預測 ..................................................................................... 12 不同模式的 B2B電子商務(wù)預測 ............................................................................................... 14 電子采購：接近增長極限 ................................................................................................. 14 電子銷售：專用交易市場將促使其復興 ........................................................................... 15 eMarketplace：最晚出現(xiàn)，但將成為領(lǐng)先者 ...................................................................... 16 推動電子商務(wù)發(fā)展的積極因素 .......................................................................................... 17 世界 Web花費增加 ........................................................................................................... 18 eMarketplace雖采用率增長緩慢，但仍在穩(wěn)定增長 .......................................................... 18 加拿大 B2B及 eMarketplace市場發(fā)展狀況 ................................................................................... 20 加拿大 eMarketplace市 場規(guī)模和預測 .................................................