公立醫(yī)院綜合改革自評(píng)報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 床科室綜合質(zhì)量考核體系 ” ，已初步建立了涵蓋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、患者滿意度評(píng)價(jià)的綜合管理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。在病種選擇上遵循以下原則：專科多發(fā)病、常見病，年度收治數(shù)量較 多的病種；診斷、治療方案相對明確；手術(shù)或處置方式相對技術(shù)成熟且差異較小 。通過一系列的宣傳教育，護(hù)士的觀念上發(fā)生了很大的改變，主動(dòng)想辦法為病人提供服務(wù)，有的科室制作出溫馨提示語張貼于病室或做成小卡片置于病人床頭柜，有的科室在夏季備好菊花茶為病人降暑，利用晨晚間交接班向病人問好，購買報(bào)架向病人提供報(bào)紙、健康宣傳冊，為生活不能自理的病人剪指（趾）甲，洗臉、洗腳、擦浴、洗頭、梳頭、口腔、會(huì)陰護(hù)理、翻身扣 第 3 頁 共 5 頁 背等，這幾乎成了護(hù)士每天的常規(guī)工作。并對各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)進(jìn)行了梳理修訂，根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，結(jié)合 醫(yī)院實(shí)際制定出 27 項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范并下發(fā)到各科。在制定方案過程中，考慮到我們的病人多是來自社區(qū)與 XX 縣區(qū)，收入多為中低階層，無論他們住哪一個(gè)病區(qū)，所享受到到服務(wù)應(yīng)該是一樣的、平等的，不應(yīng)讓病人感到厚此薄彼，而我們的護(hù)士不論到 哪個(gè)科室工作均應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，因此在活動(dòng)方案中，確定為在全院所有臨床科
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