7行政服務(wù)中心某年上半年工作總結(jié)工作總結(jié)范文-全文預(yù)覽
【正文】 解； 90%的窗口工作人員積極登記響 應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號召； “ 錢物遺失不用愁，大廳人員為您留 ” 是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有 7 個(gè)，共15 人次。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長，對工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口 的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。管委辦干部從后臺 —— 辦公室走到前臺 —— 大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親 切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。一是重新排版編印了近 3 萬 4 千份辦事 第 3 頁 共 4 頁 指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設(shè)備，堅(jiān)持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。
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