7醫(yī)院年度述職述廉報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 “ 群眾滿意醫(yī)院 ” 。 四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的 “ 八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律 ” 和省衛(wèi)生廳的 “ 六個(gè)不準(zhǔn) ” 的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實(shí)行 “ 一次投訴待崗 ” 制度。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了 10 名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，本著 “ 聞過(guò)則喜 ” 的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見(jiàn)合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整 改，直至病人和家屬滿意。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實(shí)情況。回顧總結(jié)一年來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面： （一）以創(chuàng)建 “ 群眾滿意醫(yī)院 ” 為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)。 范文二 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)議員： 現(xiàn)在，我把 2024 年的思想工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。 “ 百姓健康講壇 ” 公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加 xx 余人次。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐 。 俗話說(shuō) “ 打鐵還需自身硬 ” ，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 醫(yī)院年度述職述廉報(bào)告 范文一 20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。 本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識(shí)，在接待和處理群眾來(lái)訪投訴工作中堅(jiān)持原則，對(duì)來(lái)訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。 為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年 10 月，本人參加了 xx 省檔案局組織的 72 學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績(jī)優(yōu)秀。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪率成倍增加，為樹(shù)立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。該系統(tǒng)受到同行的青睞。一年多來(lái)，在縣委、縣政府及 主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “ 三
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