【正文】 人和責任內(nèi)容，使全市 第 14 頁 共 22 頁 重點源管理有章可循。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。對全市7xxxx 電石鐵合金 企業(yè) 148 臺礦熱爐進行清理整頓，已對 37 臺沒有環(huán)境治理設(shè)施或經(jīng)治理無法正常運行的礦熱爐予以關(guān)停 。嚴格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預防的工作。三同時quot。制度。今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行 quot。二是嚴把建設(shè)項目環(huán)保審批關(guān)，嚴格執(zhí)行環(huán)評制度和三同時制度，今年以來，我局嚴格貫徹執(zhí)行 第 12 頁 共 22 頁 環(huán)評法、環(huán)境影響評價和三同時制度。不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。我局環(huán)境舉報中心工作主要由監(jiān)察支隊負責，做到任務到部門，責任到個 人，并進行嚴格考核，形成了上下共同承擔信訪工作的局面 。下面將我局 xx 年環(huán)境信訪工作匯報如下： 環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。先后抽派了 10 人次定期到外來企業(yè)了解信訪案件落實情況，千方百計減少信訪投訴重復回訪次數(shù)，進一步搞好外來企業(yè)管理和服務。 （三）、嚴格落實信訪首辦責任制，及時處理企業(yè)投訴。二是領(lǐng)導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理 。 （二）、圍繞 “ 抓早、抓 小、抓苗頭 ” 原則。好事不信訪，信訪無好事 ” 的錯誤認識，持之以恒地開展 “ 開門接訪 ”。 二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。局領(lǐng)導班子堅持 “ 以人為本 ” 的理念，成立了以局黨組書記、局長為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，支部副書記為副組長，局各股室負責人為成員，局辦公室主任具體負責，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制?？己私Y(jié)果要作為干部政績考核、評優(yōu)評先、提拔使用的重要參考依據(jù)。要做到看好。因此，必須嚴格落實責任，從嚴追究責任。通過這段時間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個黨員干部，不但要認真學習三個代表重要思想 ，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。 在未發(fā)生上訪事件的時候，上午集中學習各類法律條文， 第 6 頁 共 22 頁 規(guī)章制度以及上級下發(fā)的各類文件，下午保持一定的運動訓練量，保持身體狀態(tài)。 我班在處理上訪問題過程中通過加強機關(guān)作風建設(shè)，教育全班干警牢固樹立司法為民宗旨意識，塑造良好的機關(guān)干部隊伍形象，全面強化服務意識、責任意識、實干意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、形象意 識和團結(jié)干事意識，強調(diào)以人民群眾的根本利益為出發(fā)點，切實協(xié)助信訪部門做好群眾工作，把執(zhí)法為民的各項要求落實在實際工作中，維護好市政府大院內(nèi)部的穩(wěn)定。加強協(xié)調(diào)，引導群眾依法解決 。 五、工作中取得的經(jīng)驗 處理涉法上訪問題，要堅持三個代表重要思想為指導，必須按照立黨為公、執(zhí)法為民的各項 要求，本著維護穩(wěn)定、促進發(fā)展、服務人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實解決上訪問題，確保社會穩(wěn)定。碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。同時我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位， 第 4 頁 共 22 頁 在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。同時，對這些社會問題，我們要強調(diào)及時解決?？锤刹康囊回灡憩F(xiàn)，保 護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。對這種現(xiàn)象，作為領(lǐng)導干部要特別注意，防止讓虛假信訪干擾我們的工作，程序搞亂 。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法 規(guī)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。 二、認真學習，盡快進入工作角色 要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。其目的是打擊、搞臭別人，或想踩別人身上往上爬。在工作中要認真區(qū)別真假，歷史地、辨證地、主次分明地。近年來，我們抓住集中處理信訪突出問題及群體性事件的機遇，組織信訪問題大排查，分別列出多個重點問題，責成駐村干部會同村支兩委一起解決，取得了比較好的效果。 四、真誠接待，切實解決 來訪群眾實際問題 信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩(wěn)定下來。處理問題時細心，不專橫武斷 。對別有用心型的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。 在處理上訪問題中 既要嚴格按照政策和法律，又要講究工作方法，并采取有針對性的措施，配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。若群眾已經(jīng)進入行政中心，應立即對其控制，不讓其分散或繼續(xù)向內(nèi)，情況允許下，讓其離開行政中心，前往信訪部門解決問題。在處理情況，保持警容嚴整，在行政中心內(nèi)，保持良好的警